مجلس إدارة ” سندك” يستعرض مبادرات تعزيز منظومة الأداء والخدمات
تاريخ النشر: 5th, June 2024 GMT
ناقش مجلس إدارة وحدة تسوية المنازعات المصرفية والتأمينية “سندك”، اليوم، المواضيع والقضايا ذات الصلة بمنظومة الخدمات في “سندك” لضمان تحقيق التطلعات المستقبلية بما يضاهي أفضل المعايير الدولية، ومستجدات المشروعات التشغيلية، التي من شأنها الارتقاء بآليات حماية المستهلك وتمكينه من الوصول السهل والسريع لخدمات تسوية وحل الشكاوى الناشئة من التعاملات مع المنشآت المالية وشركات التأمين المرخصة.
وتناول المجلس خلال اجتماع عقده برئاسة سعادة فاطمة الجابري، رئيسة المجلس تنفيذ برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، على الخدمات المقدمة للمتعاملين، بهدف تبسيط وتسهيل الإجراءات والمتطلبات والاشتراطات غير الضرورية، لتعزيز الكفاءة التشغيلية والارتقاء بجودة الخدمات.
واستعرض تطوير آليات الحوكمة المؤسسية من خلال وضع إطار عمل قانوني واضح وفعّال يضمن حقوق جميع أصحاب المصالح، بالإضافة إلى مناقشة الاستراتيجيات بشأن تعزيز وعي المستهلكين وفهمهم للأدوار والمسؤوليات المنوطة بالوحدة، بالشكل الذي يؤدي إلى توطيد ثقة المستهلك وتعزيز تعامله مع المنشآت المالية وشركات التأمين المرخصة وفق أرقى الممارسات العالمية.
ووحدة “سندك”، التي أنشأها المصرف المركزي، تُعد خطوة رئيسية ضمن سلسلة المبادرات التي يقودها مصرف الإمارات المركزي، بهدف تعزيز وترسيخ مكانة الدولة كوجهة عالمية للخدمات المالية.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
محافظ الدقهلية في جولة تفتيشية منفردًا برئاسة مركز ومدينة أجا
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قام اللواء طارق مرزوق،محافظ الدقهلية، بجولة تفتيشية مفاجئة لمتابعة سير العمل والانضباط الإداري داخل ديوان عام مركز ومدينة أجا، حيث تفقد مختلف الإدارات والأقسام للتأكد من كفاءة الأداء وسرعة إنجاز تعاملات المواطنين لأداء مصالحهم من الادارات التنفيذية المختلفة وفي مقدمتها المركز التكنولوجي.
وقد اكد المحافظ على أهمية الاستمرار في في بذل الجهود للعمل علي الأداء وتحسين بيئة العمل لضمان تقديم خدمات متميزة للمواطنين. كما وجه بضرورة تفعيل آليات المتابعة الدورية لضمان استمرارية الانضباط والالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات.
وشملت الجولة تفقد الادارات المختلفة في مقدمتها المركز التكنولوجي،حيث شدد المحافظ على ضرورة تسريع إجراءات التصالح في مخالفات البناء، وتحسين كفاءة التعامل مع طلبات المواطنين، والعمل على إزالة أي معوقات قد تؤثر على سير العمل خاصة فيما يتعلق بالمتغيرات المكانية والتقنين تحقيقا لارضاء المواطنين وفي ذات الوقت الحفاظ علي حقوق الدولة،و العمل الجاد لتسهيل الإجراءات وتقليل الوقت والجهد على المواطنين.
وخلال الجولة، التقى المحافظ بعدد من المواطنين، واستمع إلى شكواهم ومقترحاتهم حول سبل تحسين الخدمات المقدمة، مؤكداً أن المحافظة مستمرة في تنفيذ جولات رقابية لضبط الأداء الإداري وضمان تقديم خدمات متميزة تليق بأهالي مركز ومدينة أجا.
كما تفقد محافظ الدقهلية بعض شوارع مدينة أجا واشاد بمستوي نظافة المدينة ووجه لرئيس المدينة الجديد محمد عوض الدسوقي بالاستمرار في متابعة اعمال النظافة بالمدينة ورفع كافة الإشغالات ومنع وجود أي عوائق أمام حركة السير والسيارات وتيسير حركة الشوارع وعدم إعاقة المواطنين في الحصول على احتياجاتهم وقضاء حوائجهم بسهولة دون تعطيل أو تأخير، مؤكداً على أهمية المتابعة الميدانية لأعمال النظافة والاشغالات على مدار الساعة.
وتأتي هذه الجولات التفتيشية في إطار خطة متكاملة تهدف إلى تحقيق أعلى معدلات الانضباط الإداري والارتقاء بمستوى الخدمات، بما يعكس حرص الدولة على تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز كفاءة العمل في الوحدات المحلية.
"الصحة الفلسطينية": الاحتلال يواصل ارتكاب المجازر بحق شعبنا في غزة