أعلنت “دو”، التابعة لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة، اليوم عن أهم الإنجازات التي حققتها في مجال الاستدامة خلال العام 2023، مؤكدة التزامها بمواصلة كافة الجهود في هذا المجال خلال العام 2024. وانطلاقاً من مكانتها الرائدة في مجال الرقمنة والابتكار التكنولوجي، عملت “دو” على وضع معايير جديدة للقطاع، وحققت نجاحات وانجازات ملموسة في مسيرتها نحو تعزيز الاستدامة، بما يتماشى مع الجهود المبذولة للدولة خلال عام الاستدامة في الإمارات العربية المتحدة.

وتقديرا لالتزامها بتعزيز الاستدامة، احتلت “دو” المركز الرابع ضمن أفضل خمس علامات تجارية في دولة الإمارات العربية المتحدة في فئة المسؤولية الاجتماعية للشركات، وفقًا لمؤشر “Brand Finance” لتقييم مستوى المعرفة بالاستدامة.
وقال فهد الحساوي، الرئيس التنفيذي لشركة الإمارات للاتصالات المتكاملة “دو”: “نحن فخورون بالجهود التي حققتها الشركة لترسيخ الاستدامة ضمن عملياتها التشغيلية، حيث أن مبادراتنا تعكس التزامنا بتعزيز الابتكار، وسعينا لتحقيق تأثير إيجابي ملموس في المجتمعات التي نقدم فيها خدماتنا، إذ نؤكد بذلك على التزام “دو” بأهداف الاستدامة الخاصة بها، والسعي لإنجاز التأثير الإيجابي المطلوب، والمشاركة بفاعلية في تحقيق رؤية وطموحات دولة الإمارات العربية المتحدة في مجال الاستدامة”.
تسريع عملية التحول الرقمي مع التركيز على الاستدامة
وكجزء من التزامها الراسخ بحماية البيئة، أدى مشروع “دو” المُبتكر لتوليد الطاقة الشمسية على أبراج شبكة الهاتف المتحرك دوراً رئيسياً في تقليل التأثير البيئي لعملياتها التشغيلية. كما عملت “دو” على المساهمة بصورة حثيثة في تحقيق أهداف ورؤية دولة الإمارات العربية المتحدة للوصول إلى الحياد المناخي من خلال مبادرات عديدة لترشيد استهلاك الطاقة في شبكتها. وأدت تلك الجهود إلى خفض استهلاك الطاقة في المكاتب بنسبة وصلت إلى 25٪، وذلك من خلال اعتماد تدابير تعزز رفع كفاءة الطاقة، بما في ذلك استخدام واقيات الشمس العازلة من شركة (3M)، وأجهزة استشعار الحركة، وغيرها من الأجهزة المُوفرة للطاقة.
وخلال مشاركتها في معرض “جيتكس جلوبال” 2023، أكدت “دو” التزامها بالابتكار والاستدامة من خلال تقديم تقنيات وممارسات مستدامة جديدة عبر القطاعات المتنوعة تحت شعار ” نبني مستقبلاً مستداماً”. سعت مشاركة “دو” إلى الاستفادة من زخم رؤية دولة الإمارات العربية المتحدة لمستقبل مستدام والتزامها بتحقيق صافي انبعاثات صفرية بحلول العام 2050. وعملت “دو” بشكل وثيق مع الهيئات الحكومية الرئيسية مثل هيئة البيئة – أبوظبي، ومدينة مصدر لتبسيط عملية التحول الرقمي الخاصة بهم.
بالإضافة إلى ذلك، حققت “دو” تقدماً ملحوظاً في مجال خصوصية البيانات وأمنها. ومن خلال مواءمة عملياتها التشغيلية مع أعلى المعايير الدولية، حصلت “دو” على شهادة الجودة (ISO 27001). كما أسفر التعاون المشترك مع وزارة الموارد البشرية والتوطين إلى إطلاق “شريحة السعادة” (happiness SIM)، التي تستهدف العمال وذوي الياقات الزرقاء، حيث تركز على تقديم خدمة شمولية متميزة وحلول اتصال أساسية لتعزيز السعادة والرضا لدى شريحة حيوية من المجتمع.
كما حصدت “دو” العديد من الجوائز المرموقة خلال العام 2023، تقديراً لتفانيها في مجال الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية للشركات، بما في ذلك جوائز المجرة من الصندوق الوطني للمسؤولية الاجتماعية للشركات، وجوائز قمة سعادة الموظفين، وذلك بسبب استراتيجيتها الناجحة في مجال التعليم والتطوير وتصميم مواقع العمل. بالإضافة إلى ذلك، سلطت جوائز المباني الخضراء في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا الضوء على جهود “دو” في إيجاد مساحات عمل صحية ومستدامة. وبينما تواصل “دو” رحلة الاستدامة الخاصة بها، فإنها على أتم استعداد للإعلان عن إطلاق المزيد من المبادرات والأنشطة التي تهدف إلى تعزيز جهود الاستدامة خلال عام 2024.
منهج شمولي للاستدامة
تأسست استراتيجية الاستدامة في “دو” على مبادئ الحوكمة الأخلاقية، والرعاية البيئية، وتمكين المجتمع، حيث تنسجم استراتيجية الشركة في هذا المجال تماماً مع أهداف مجموعة الأمم المتحدة للتنمية المستدامة (UNSDGs)، والتي تركز على جوانب عدة من بينها تعزيز الصحة الجيدة والرفاه، ودعم العمل اللائق والنمو الاقتصادي، وتعزيز العمل المناخي، وذلك لإحداث تأثير إيجابي على المجتمع والبيئة.
وفي إطار جهودها المستمرة لتعزيز الرفاه الاجتماعي، حققت “دو” إنجازات بارزة من خلال إطلاق أول “بودكاست” عن الاستدامة باللغة العربية في الإمارات، وذلك لمناقشة مواضيع متنوعة مثل أسس الاستدامة، والرد على المزاعم والمعلومات المُضللة حول تغير المناخ، ونشر الوعي بإعادة التدوير والتنمية المستدامة. وفي السياق ذاته، قادت الشركة العديد من مبادرات التوعية خلال عام الاستدامة، منها حملة توعية وطنية لتثقيف الطلاب وأولياء الأمور حول مخاطر التنمر الإلكتروني، وكيفية التعامل معها والوقاية منه.
وتمتد مبادرات “دو” من تعزيز الرفاه الوظيفي، إلى ترسيخ سعادة العملاء، وصولا إلى خفض التأثيرات البيئية، واتباع معايير العمل الأخلاقي والمسؤولية الاجتماعية. وتضع الشركة مشاركة الموظفين ورفاهيتهم على رأس أولوياتها، حيث حققت الشركة، الرائدة في مجال تعزيز مشاركة الموظفين وترسيخ رفاهيتهم، أحد أعلى المعايير العالمية في هذا المجال بمعدل بلغ 94% في مبادرة مشاركة الموظفين، إلى جانب نسبة مشاركة من الموظفين بلغت 81%، ما يؤكد التزامها بإيجاد بيئة عمل داعمة لموظفيها.


المصدر: جريدة الوطن

إقرأ أيضاً:

“هيئة النقل”: غرامة مالية لا تقل عن 5 آلاف ريال على الشركات التي لا تلتزم بتوصيل الشحنات البريدية للمستفيدين في المواقع المتفق عليها مسبقًا

المناطق_واس

أوضحت الهيئة العامة للنقل أن نظام البريد ولائحته التنفيذية يكفلان حقوق المستفيدين والشركات المرخصة، بما يسهم في تعزيز جودة الخدمات ورفع مستوى رضا المستفيدين في نشاط الطرود البريدية.

وبينت الهيئة أن اللائحة التنفيذية حددت آلية رفع الشكاوى والبلاغات ضد شركات توصيل الطرود في حال تأخر أو عدم تسليم الشحنات للمستفيدين، مشددةً على ضرورة التزام هذه الشركات بإيصال الشحنات إلى المواقع المحددة والمتفق عليها أثناء تنفيذ طلب الشراء من المتاجر الإلكترونية، دون إجبار المستفيدين على استلام شحناتهم من مواقع أخرى مختلفة.

أخبار قد تهمك المملكة تدشّن مشاركتها في معرض لندن الدولي للكتاب 2025 11 مارس 2025 - 10:40 مساءً جدة تتزين بالأخضر احتفاءً بيوم العلم السعودي 11 مارس 2025 - 9:08 مساءً

وأكدت الهيئة أن مخالفة هذه الضوابط تعرّض الشركات لغرامات مالية لا تقل عن 5,000 ريال، وفقًا لما نصّت عليه اللائحة التنفيذية, موضحة أنه في حال مواجهة المستفيد لأي مشكلة تتعلق بتأخر وصول الشحنة أو عدم تسليمها، يمكنه تقديم بلاغ لشركة توصيل الطرود البريدية مباشرة، وفي حال عدم تجاوب الشركة أو عدم حل الشكوى بشكل مُرضٍ خلال خمسة أيام عمل، يحق له تصعيد البلاغ إلى الهيئة العامة للنقل، التي ستتخذ الإجراءات اللازمة وفق الأنظمة.

ولتسريع الاستجابة ومعالجة الشكاوى، وفرت الهيئة عدة قنوات تواصل تشمل منصة خدمات المستفيدين، وحساب العناية بالمستفيدين، والقنوات الرسمية المعتمدة، بالإضافة إلى الرقم الموحد 19929, مؤكدة التزامها بتعزيز جودة النقل والخدمات اللوجستية، ورفع مستوى الامتثال في القطاع من خلال أنظمة رقابية فعالة، بما يسهم في تحسين تجربة المستفيدين وضمان تقديم خدمات وفق أعلى المعايير التنظيمية.

مقالات مشابهة

  • الإمارات ترحب باتفاق اندماج قوات سوريا الديمقراطية ضمن مؤسسات الجمهورية العربية السورية
  • بمشاركة أعضاء من “الصحة العالمية” ‏و”اليونيسيف” … وزارة الصحة تقيم ورشة عمل لتعزيز وتقوية النظام الصحي
  • أمن المنافذ يتمكن من ضبط 5 قضايا فى مجال جرائم تهريب البضائع
  • “هيئة النقل”: غرامة مالية لا تقل عن 5 آلاف ريال على الشركات التي لا تلتزم بتوصيل الشحنات البريدية للمستفيدين في المواقع المتفق عليها مسبقًا
  • “هيئة النقل”: غرامة 5 آلاف ريال على الشركات التي لا تلتزم بتوصيل الشحنات البريدية للمستفيدين في المواقع المتفق عليها مسبقًا
  • تجمع جدة الصحي الثاني يطلق حملة “صُمْ بصحة” لتعزيز الحياة الصحية في رمضان
  • شراكة بين «التغير المناخي» وجامعة الشارقة لدعم الاستدامة البيئية
  • “التبادل المعرفي الإماراتي” يبحث تعزيز مسارات التعاون مع كولومبيا
  • منصة “إحسان” توقع مذكرات تفاهم مع عدد من الجهات لتعزيز وسائل التبرع خلال الحملة الوطنية للعمل الخيري
  • الإمارات تشارك رؤاها وتجاربها لتعزيز الابتكار الإحصائي العالمي