«القابضة للمياه» تتجه لإعداد استراتيجية التحول الرقمي لتحسين جودة الخدمات
تاريخ النشر: 5th, June 2024 GMT
عقدت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أولى الجلسات النقاشية لإعداد استراتيجية التحول الرقمي الشاملة للشركة القابضة وشركاتها التابعة، بهدف الوصول إلى منظومة تكنولوجية رقمية متكاملة.
رؤية متكاملة تشمل جميع قطاعاتشارك في الاجتماع ممثلون عن إدارات خدمة العملاء، والخط الساخن والقطاع المالي والمتابعة التجارية والتدريب وتكنولوجيا المعلومات ونظم المعلومات الجغرافية GIS، لتشكيل رؤية متكاملة تشمل جميع قطاعات وإدارات الشركة القابضة.
أكد المهندس ممدوح رسلان، رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، أن التحول الرقمي يعد خطوة جوهرية لتحسين كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأوضح أن الاستراتيجية تتضمن خطوات محددة لتقييم الوضع الحالي، وتحديد الفجوات التكنولوجية والموارد البشرية اللازمة لتحقيق التحول الرقمي بشكل فعال، مضيفا أن التحول الرقمي يساهم بشكل كبير في تحسين جودة الخدمات وتسريع عمليات الشركة.
توحيد مفاهيم التحول الرقميوقال الدكتور محسن عبد الجيد، رئيس القطاع المالي والإداري، إن الاستراتيجية تساهم في توحيد مفاهيم التحول الرقمي، ونشرها على جميع العاملين بالشركة القابضة وشركاتها التابعة فى القطاعات والإدارات المختلفة، وتتضمن الاستراتيجية تقييم الوضع الحالي، ووضع مقارنات معيارية للقطاعات المماثلة محليا وإقليميا ودوليا.
الاستفادة من التجارب الدوليةوأوضح محمد الحارثي، استشاري نظم وتكنولوجيا المعلومات، أن الاستراتيجية تعتمد على أحدث الابتكارات التكنولوجية، وتستفيد من التجارب الدولية المماثلة في قطاع مياه الشرب والصرف الصحي، مؤكدا أهمية استمرارية التطوير والتحديث في البنية التحتية التكنولوجية لضمان تقديم خدمات متقدمة ومستدامة للمواطنين.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: مياه الشرب استراتيجية الصرف الصحي التحول الرقمى القابضة للمياه الشرکة القابضة التحول الرقمی
إقرأ أيضاً:
“التحول الرقمي في مجال السياحة والرقمنة ” محور ملتقى وطني
شكل موضوع “التحول الرقمي في مجال السياحةوالرقمنة في الجزائر: فرص وتحديات” محور ملتقى وطني نظمته. اليوم الأربعاء،كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير بجامعة الجزائر 3″إبراهيم سلطان شيبوط”.
وفي كلمة له بالمناسبة، أوضح رئيس الملتقى، الأستاذ عجراد شرحبيل، أن هذا
الملتقى يهدف إلى “تسليط الضوء على التحول الرقمي. في هذا المجال والبحث عن سبل التعامل مع التحديات التي تواجه هذا النوع من النشاط الاقتصادي، إلى جانب
تمكين المشاركين من تبادل الأفكار والتجارب، في هذا الميدان”.
من جهته،أكد رئيس المجلس العلمي للكلية. الأستاذ خالد كواش، أن موضوع
الرقمنة في القطاعين السياحي والفندقي أخذ “أبعادا كثيرة بفعل التطور المتسارع
لوسائل تكنولوجيا الاتصالات وتطبيقاتها”. مشيرا إلى أن رقمنة القطاع السياحي
في الجزائر يستدعي أن يتم بالموازاة مع رقمنة مجالات أخرى, على غرار أنظمة
الدفع الإلكتروني.
بدوره, لفت مدير مركز التطوير المقاولاتي بالجامعة، الأستاذ أمين مزياني، إلى
“وجود العديد من المشاريع على مستوى المركز تتعلق بالتحول الرقمي والابتكار في
مجال التطبيقات والمنصات السياحية”. مبرزا أن التنافس في هذا المجال من شأنه
أن يخلق “وسطا ابتكاريا وتنافسيا. من مميزاته خفض الأسعار. كما يرفع من
القدرات التشغيلية للمؤسسات المستحدثة”.
كما تطرق المشاركون في هذه التظاهرة العلمية إلى عدة مواضيع من بينها “التحول
الرقمي كآلية لتدعيم التسويق السياحي والفندقي. تطبيقات التسويق الالكتروني
ودوره في إدارة العلاقة مع العملاء. وكذا واقع رقمنة الخدمات السياحية على
مستوى المؤسسات الجزائرية
تصادم 3 سيارات ودراجة نارية على الطريق الدائري بالرماية