«الصحة»: إعادة هندسة الخدمات وتوظيف التقنيات الرقمية والابتكار
تاريخ النشر: 5th, June 2024 GMT
سامي عبد الرؤوف (دبي)
أخبار ذات صلةأكدت وزارة الصحة ووقاية المجتمع أنها تعمل على تطبيق برنامج تصفير البيروقراطية، من خلال إعادة هندسة الخدمات الصحية لجعلها أكثر فعالية وكفاءة، بتوظيف التقنيات الرقمية والابتكار، مثل الذكاء الاصطناعي و«الميتافيرس» والبيانات الضخمة، لتحليل الاحتياجات الصحية بدقة.
وأشارت الوزارة إلى تقديم حلول مخصصة تضمن الكفاءة وتسرع من وتيرة تقديم الخدمات، وتبسيط الإجراءات للحصول على الخدمات الصحية، بما يسهم بتحسين الإنتاجية، وزيادة مستوى رضا، وسعادة المتعاملين، ما ينعكس إيجاباً على الصحة العامة للمجتمع، ويسهم في تحقيق استراتيجية الإمارات لتحسين جودة الحياة والرفاهية والسعادة لأفراد المجتمع.
وقالت الوزارة، في مدونة إلكترونية على موقعها على شبكة الإنترنت: «نتطلع لبناء منظومة صحية متكاملة، مدعومة بسياسات رائدة وإدارة برامج صحية مبتكرة تعتمد على البيانات الرقمية، لضمان توفير خدمات صحية شاملة لأفراد المجتمع، بما يتوافق مع رؤية (نحن الإمارات 2031)».
وأضافت: «كما تواصل الوزارة تخطيط وإدارة السياسات والتشريعات والبحوث والاقتصاديات الصحية، بالإضافة إلى تنظيم القطاع الصحي من خلال الترخيص والرقابة والتفتيش على الشركات والأفراد والمنتجات الطبية، ونتيجة لهذا التكامل بين القيم والرؤية والأهداف الاستراتيجية والتمكينية والرئيسية، تتعزز قدرات الوزارة للمضي قدماً نحو مستقبل صحي أفضل وأكثر استدامة».
وذكرت الوزارة أنه في ظل التزام دولة الإمارات بتحقيق التميز في الأداء الحكومي وتبني نماذج عمل ذات كفاءة عالية وتقليل مدة الخدمات الحكومية بنسبة 50% وتقديم جيل مستقبلي من الخدمات المتكاملة الاستباقية، لتكون خدمات حكومة الإمارات الأفضل عالمياً، تقف وزارة الصحة ووقاية المجتمع في الصفوف الأولى لتنفيذ برنامج «تصفير البيروقراطية الحكومية».
وأفادت بأن هذا البرنامج يعكس رؤية القيادة الرشيدة في ترسيخ تميز تجربة حكومة الإمارات في تطوير الخدمات، وتعزيز الريادة في توفير أفضل تجارب المتعاملين، والارتقاء بالخدمات على أسس مستقبلية، وتسريع جهود التطوير، من خلال التركيز على تبسيط رحلة المتعامل وتطوير حلول خدمية رقمية، وخدمات شخصية مخصصة ترتقي بتجربة المتعامل، وصولاً لتحقيق أفضل خدمات حكومية بالعالم.
ونظمت وزارة الصحة ووقاية المجتمع ورشة عمل حول برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، في وقت سابق، بالتعاون مع الجهات المعنية، لاستعراض أهداف وتوجهات برنامج تصفير البيروقراطية الحكومية، وتوضيح كافة معايير التقييم ونظام عمل البرنامج وخطط العمل، تحقيقاً للمستهدفات الوطنية الرامية لتحسين جودة حياة المجتمع وإسعاد المتعاملين، بما يعزز ريادة الإمارات وتنافسيتها في المؤشرات العالمية الخدمات الحكومية ودعم مسيرة التنمية المستدامة.
ووضعت الوزارة خطة عمل مفصلة ومحددة الأهداف والمراحل، تمتد خلال المسار الزمني المحدد لإنجاز البرنامج، وتتضمن هذه الخطة آليات للمتابعة والتقييم المستمر، وإجراء عملية تقييم شاملة لقياس أثر التحسينات المنفذة في التسهيل على المتعاملين وتقديم خدمات سريعة، من خلال تقليل الإجراءات وإلغاء المتطلبات والاشتراطات المكررة والعمل على ترسيخ تجربة مستخدم ريادية في القطاع الصحي.
وشددت الوزارة على التزامها بتطبيق أفضل الممارسات العالمية للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمتعاملين، لتحقيق وعد حكومة دولة الإمارات لخدمات المستقبل، لافتة إلى أن الخطة التي وضعتها محددة بإطار زمني واضح للتنفيذ خلال العام الحالي.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: وزارة الصحة الإمارات وزارة الصحة ووقاية المجتمع البيروقراطية الابتكار الخدمات الصحية التقنيات الرقمية تصفیر البیروقراطیة من خلال
إقرأ أيضاً:
المالية تطلق مبادرات إنسانية ومجتمعية خلال شهر رمضان
نظمت وزارة المالية أربع مبادرات إنسانية ومجتمعية خلال شهر رمضان المبارك، في إطار التزامها بالمسؤولية المجتمعية والعمل التطوعي، وانسجاماً مع مرتكزات "عام المجتمع 2025" الذي يرسّخ قيم التلاحم والتكافل بين أفراد المجتمع، ويعزز من الجهود الرامية إلى دعم الفئات الأكثر احتياجاً والارتقاء بجودة حياتهم.وتشمل المبادرات، "المير الرمضاني للأسر المتعففة"، و"دعم الحالات الإنسانية"، و "من خير زايد"، و"عيديتكم علينا".وأكد يونس حاجي الخوري، وكيل وزارة المالية، أن المبادرات المجتمعية التي تنفذها الوزارة خلال شهر رمضان المبارك تعكس التزامها الراسخ بالمسؤولية المجتمعية، وترسيخ قيم العطاء والتكافل التي تعد جزءاً أصيلاً من نهج دولة الإمارات.وأوضح أن هذه المبادرات لا تقتصر على تقديم الدعم للفئات الأكثر احتياجاً فحسب، بل تمتد لتعزيز ثقافة العمل التطوعي وترسيخ الشراكات الفاعلة بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص، بما يساهم في بناء مجتمع أكثر تكافلاً واستدامة.وأضاف سعادته أن هذه الجهود تتماشى مع مرتكزات عام المجتمع 2025، الذي يهدف إلى تعزيز التلاحم الاجتماعي وتفعيل دور المؤسسات في خدمة المجتمع، مشيراً إلى أن وزارة المالية ماضية في إطلاق مبادرات نوعية تحدث أثراً إيجابياً مستداماً، وتساهم في تمكين الفئات المستفيدة وتعزيز جودة حياتها، في إطار رؤية شاملة تعكس قيم التضامن والإنسانية التي رسختها القيادة الرشيدة.ونظمت وزارة المالية في ديوانها بأبوظبي، مبادرة "المير الرمضاني للأسر المتعففة"، بالتعاون مع هيئة الرعاية الأسرية بأبوظبي وهيئة الهلال الأحمر الإماراتي، وبمشاركة أكثر من 50 متطوعاً من قيادة وموظفي الوزارة، حيث تم توزيع سلال غذائية تحتوي على المواد الأساسية لضمان تلبية احتياجات الأسر المتعففة والتخفيف من الأعباء المالية التي قد تواجهها.كما أطلقت الوزارة مبادرة "دعم الحالات الإنسانية" بالتعاون مع هيئة الهلال الأحمر الإماراتي، والتي استهدفت تقديم الدعم والمساعدات الإنسانية لحالات مرضية، حيث تهدف الحملة إلى مساعدة الفئات الأكثر احتياجاً والتي تمر بظروف مرضية قاهرة وتمكينهم من تسديد تكاليف المتطلبات العلاجية اللازمة عبر مشاركة فاعلة من موظفي الوزارة ودعم هذه الحالات الإنسانية.وفي إطار احتفاء دولة الإمارات بيوم زايد للعمل الإنساني، الذي يصادف في 19 رمضان من كل عام، أطلقت وزارة المالية مبادرة "من خير زايد" بالتعاون مع الهيئة العامة للشؤون الإسلامية والأوقاف والزكاة وهيئة الهلال الأحمر الإماراتي، حيث استهدفت تقديم المساعدات لأكثر من 1500 شخص من الفئات المحتاجة في المجتمع، مستلهمة قيم العطاء والتكافل التي أرساها المغفور له الشيخ زايد بن سلطان آل نهيان، طيب الله ثراه. وتمثلت المبادرة في تنظيم حملات إفطار الصائم حيث استهدفت العمالة المساعدة.واختتمت وزارة المالية مبادراتها خلال شهر رمضان المبارك بمبادرة "عيديتكم علينا" التي أقيمت في دبي بالتعاون مع مركز راشد لأصحاب الهمم، واستهدفت المبادرة 50 من أصحاب الهمم المسجلين في المركز، بهدف إدخال الفرح والسرور عليهم خلال عيد الفطر، وترسيخ قيم التكافل الاجتماعي والمشاركة المجتمعية.
أخبار ذات صلة
غوارديولا: لا مكافآت مستحقة للفريق بعد موسم مخيب