في 4 شهور.. 18 ألف مستفيد من خدمات أمانة المدينة المنورة
تاريخ النشر: 5th, June 2024 GMT
استقبلت أمانة منطقة المدينة المنورة ممثلة بمراكز خدمة العملاء والخدمة الشاملة خلال الأشهر الأربعة الماضية، أكثر من 18 ألف مستفيد من مختلف الخدمات البلديّة التي تُقدَّم للمواطنين.
وقدم الفرع الرئيسي بمقر الأمانة خدماته إلى 7247 مستفيدًا، بينما قدم فرع العالية مول خدماته لـ 1826 مستفيدًا، وقدم مركز فرع العزيزية خدماته لـ67 مستفيدًا، وقدم مركز الخدمات بإمارة المنطقة الخدمة لـ 54 مستفيدًا.
أخبار متعلقة منتدى للبيئة يؤكد أهمية حشد الدعم وللمشاركة الفعالة في (COP 16) بالمملكةوزير الصحة: أعلى درجات الرعاية لضيوف الرحمن في موسم الحجكما قدم مركز الخدمات بطريق الملك عبدالله بن عبدالعزيز خدماته لـ 97، فيما قدم مركز الخدمات الحكومية الشاملة خدماته لـ 7247.#المدينة_أمانة |
سعدنا بخدمة أكثر من 18 ألف من عملائنا
من خلال مراكز خدمة العملاء وفروع مراكز
الخدمات الشاملة .
#المدينة_المنورة pic.twitter.com/7XNK0IgCQQ— أمانة منطقة المدينة المنورة (@AmanaAlmadinah) June 4, 2024
مركز الاتصال الموحدكما تلقى مركز الاتصال الموحد 2357 اتصالًا وتواصلت المراكز تواصلًا مسبقًا مع 1275 عميلًا فيما جرى استدعاء 725 عميلًا للمراجعة واستقبال 4813 خدمة عبر قنوات التواصل الرقمية ( الواتساب - البريد الإلكتروني ).
وتعد المراكز إحدى أبرز مبادرات الأمانة، بهدف تسهيل إجراءات تقديم الخدمات للعملاء بكل يسر وسهولة.
المصدر: صحيفة اليوم
كلمات دلالية: واس المدينة المنورة المملكة العربية السعودية أخبار السعودية أمانة المدينة المنورة المدینة المنورة خدماته لـ مستفید ا
إقرأ أيضاً:
محافظة المنيا تعلن زيادة عدد الخدمات المقدمة بالمراكز التكنولوجية
أعلنت محافظة المنيا، تنفيذ سلسلة إجراءات استراتيجية لتحسين جودة الخدمات الحكومية وتوسيع نطاقها؛ تماشيًا مع شعار «تنمية محلية ذكية في صعيد مصر: خدمات أسرع وبنية حديثة لتحقيق اللامركزية».
زيادة الخدمات المقدمة للمواطنينوأكدت محافظة المنيا، في بيان، زيادة عدد الخدمات المقدمة للمواطنين من 54 إلى 80 خدمة إلكترونية متكاملة؛ أبرزها إصدار أو إلغاء أو تجديد رخصة إشغال أو طلب استرداد إشغالات، وخدمات بمجال الإسكان مثل طلبات تمليك ونقل ترخيص في حالات الشراء والوفاة، وخدمات بمجال الإيرادات مثل طلبات للشكاوى والتصالح، وتقديم خدمات المصاعد والطرق والأملاك مثل ترخيصات التركيب والتشغيل وعدادات الكهرباء بهدف توفير الوقت والجهد وتقليل التكلفة على المستفيدين، وذلك في إطار خطة الدولة لتعزيز التحول الرقمي وتسهيل حياة المواطنين.
وأشار بيان لوزارة التنمية المحلية نشرته محافظة المنيا اليوم، إلى أن المشروعات المحورية لخدمات أسرع تمت في محافظات: سوهاج وقنا وأسيوط والمنيا وشملت:
- ميكنة 45 مركزًا تكنولوجيًا، حيث تم تحديث البنية التحتية لـ45 مركزًا تكنولوجيًا، لضمان تقديم الخدمات بسرعة وكفاءة عالية، مع تقليل الاعتماد على الإجراءات الورقية.
- وحدات متنقلة تصل إلى القرى النائية، حيث جرى توفير 4 مراكز خدمات متنقلة مجهزة بأحدث التقنيات لتقديم الخدمات الحكومية للمناطق الريفية والنائية، ما يعكس حرص الدولة على تحقيق العدالة الجغرافية في توزيع الخدمات.
- التطبيق الموحد لخدمات المحليات، حيث تم تشغيل تطبيق إلكتروني موحد يغطي 306 مدن ومراكز على مستوى المحافظات المستهدفة «المنيا، سوهاج، قنا، أسيوط»؛ لتمكين المواطنين من إتمام معاملاتهم عبر خطوات بسيطة من هواتفهم الذكية.
- إدراج خدمات الدفع الإلكتروني عبر منصتي فوري وE-Finance، ما ساهم في تحصيل أكثر من 320 مليون جنيه بشكل آمن، مع تقليل الازدحام في المكاتب الحكومية.
التوسع في الخدمات التكنولوجيةوأشار البيان إلى أن هذه الإجراءات تهدف إلى تعزيز اللامركزية الإدارية والمالية، وتحفيز الاستثمار المحلي، والتوسع في الخدمات التكنولوجية يُعد خطوة جوهرية لبناء منظومة حكومية مرنة تستجيب لمتطلبات المواطن في القرن الحادي والعشرين.
وعبر عدد من أهالي المنيا عن سعادتهم لاختفاء الطوابير الطويلة، لاسيما خدمات تسجيل العقارات واستخراج التراخيص، مشيدين بسلاسة الإجراءات الإلكترونية، وطالبوا بتكثيف الحملات التوعوية للمساعدة في استخدام المنصات الرقمية.
وتخطط محافظة المنيا بقيادة اللواء عماد كدواني، محافظ الإقليم، لتطوير المراكز التكنولوجية، ورفع عدد الخدمات المقدمة بها خلال العام الجاري 2025، مع تعزيز البنية التحتية للإنترنت، ورفع الوعي التكنولوجي، وهذه الخطوات تعتبر جزءًا من رؤية مصر 2030 لتحقيق التحول الرقمي الشامل، ودعم جهود التنمية المستدامة في صعيد مصر.
برج الدلو .. حظك اليوم الأحد 9 فبراير 2025: تحذير للحوامل