محافظ الدقهلية يجتمع مع المسؤولين لحل مشكلات المواطنين في القطاعات الخدمية والمرافق
تاريخ النشر: 3rd, June 2024 GMT
عقد الدكتور أيمن مختار محافظ الدقهلية اجتماعا موسعا بمديري المكاتب الرئيسية والإدارات المركزية بديوان عام المحافظة شملت الادارة العامة لمكتب محافظ الدقهلية وادارة العلاقات العامة والمراسم وادارة الاعلام وادارة المكتب الفني وإدارة الدعم الفني وادارة الامن وادارة الاتصال السياسي ومدير مكتب نائب محافظ الدقهلية، ومكتب السكرتير العام، وقد تناول "مختار" خلال الاجتماع عددا من الموضوعات التي تستهدف سرعة الإنجاز وحل مشكلات المواطنين في كافة القطاعات الخدمية وقطاعات المرافق.
هذا وقد أكد "مختار"علي ضرورة المتابعة الجادة والمستمرة لملفات العمل داخل جميع الادارات والمديريات والوحدات المحلية للمراكز والمدن والاحياء عملا علي تحقيق مطالب واحتياجات المواطنين وشدد "مختار"علي ضرورة اضطلاع ادارة الامن بديوان عام المحافظة بمهامها في استقبال المواطنين اصحاب المطالب والشكاوي وتوجيههم للمركز التكنولوجي ومتابعة تنفيذ مطالبهم وحل شكاوهم بالتعاون مع المركز التكنولوجي والادارات الاخري والمديريات الخدمية والوحدات المحلية للمراكز والمدن والاحياء.
مختار: إنهاء مشكلات المواطنين في أسرع وقتوأشار "مختار" لضرورة التأكيد علي الالتزام بتوقيتات محددة لانهاء مطالب المواطنين وحل شكواهم سواء من خلال المركز التكنولوجي او اي جهة خدمية اخري يتم توجيه شكوي المواطن اليها من خلال المركز التكنولوجي اومن خلال الادارات المركزية وقال "مختار"ان كلنا كادارات مركزية بديوان عام المحافظة وكافة الاجهزة التنفيذية والقطاعات الخدمية والادارات بديوان عام المحافظة نعمل من اجل خدمة المواطنين وحل مشاكلهم وتحقيق مطالبهم واحتياجاتهم.
وقد أكد " مختار"علي أن هناك تعاون وتنسيق مستمر ودائم فيما بين جميع الاجهزة التنفيذية والادارات المركزية وكافة ادارات ديوان عام المحافظة من أجل تحقيق مطالب وإحتياجات المواطنين وحل مشكلاتهم المتعلقة بجميع قطاعات المرافق والخدمات بنطاق المحافظة.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: محافظ الدقهلية القطاعات الخدمية المرافق الدقهلية مشكلات المواطنين بدیوان عام المحافظة محافظ الدقهلیة
إقرأ أيضاً:
لافتتاحه خلال العيد القومي.. نائب المحافظ يتفقد المركز التكنولوجي بمدينة قنا
تفقد الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا ، المركز التكنولوجي بديوان عام المحافظة، وذلك في إطار أعمال التشغيل التجريبي للمركز، تحت إشراف وزارة التخطيط، تمهيدًا لافتتاحه بالتزامن مع احتفالات محافظة قنا بالعيد القومى للمحافظة مطلع شهر مارس القادم.
رافق نائب المحافظ خلال جولته اللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد للمحافظة، وحازم بجاتو، مدير المركز التكنولوجي، وأحمد يوسف، مدير مركز المعلومات، بجانب ممثل من وزارة التخطيط.
وقال نائب محافظ قنا ، إن المركز يهدف إلى ميكنة جميع الخدمات المقدمة للمواطنين، وتشمل الأعمال الجارية حاليًا أرشفة البيانات، وتسجيل معلومات إدارات الديوان، مثل الشؤون القانونية وإدارة الأملاك.
كما يشارك في هذه العملية عدد من شباب الخريجين، تحت إشراف لجنة المتابعة بالديوان العام وفريق عمل وزارة التخطيط، وتشمل المنظومة الرقمية للمركز تسجيل بيانات أراضي الدولة والمستحقات المالية المرتبطة بها، إضافة إلى توحيد الخزائن ومندوبي التحصيل، مما يسهم في تسهيل عمليات الدفع عبر المركز التكنولوجى.
وأكد نائب محافظ قنا، إن المركز تم تجهيزه بأحدث التقنيات المتطورة لتقديم خدمات المرافق المختلفة عبر نظام الشباك الواحد، بهدف تسريع الإجراءات والاستجابة الفورية لاحتياجات المواطنين، كما تم تخصيص شباك خاص لذوي الهمم، مع إنشاء منحدر لتسهيل حركتهم وضمان حصولهم على الخدمات بسهولة.
وأشار إلى أن المنظومة الرقمية الجديدة تتيح للمواطنين تسجيل طلباتهم إلكترونيًا، ومتابعة الردود الفورية من خلال مراكز خدمة العملاء، موضحًا أن الموظفين تلقوا تدريبًا مكثفًا لضمان تشغيل المنظومة بكفاءة، وتقديم الخدمات بأعلى مستويات الدقة والسرعة، من خلال تمكين المواطنين من إتمام المعاملات الحكومية وسداد الرسوم إلكترونيًا، دون الحاجة إلى التنقل بين الجهات المختلفة.
وأوضح نائب محافظ قنا، أن هذا المشروع يأتي في إطار المبادرة القومية لتطوير البنية التحتية الرقمية في مصر، بما يعزز كفاءة العمل الحكومي، ويدعم استراتيجية الدولة للتحول الرقمى.
واشنطن وبكين تؤكدان مخاوفهما بشأن قضايا التجارة الثنائية