تكريم فريق إدارة التدريب بهيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية
تاريخ النشر: 31st, May 2024 GMT
قام دكتور محمد سامى مدير فرع هيئة الرعاية الصحية بالإسماعيلية بتكريم فريق إدارة التدريب بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية، تقديرًا للجهود البارزة التي بذلها الفريق في تطوير وتنفيذ برامج التدريب وتنمية مهارات الكوادر الطبية والإدارية بالفرع.
وتأتي أهمية التدريب في مجال الرعاية الصحية من خلال تحسين مستوى الخدمات الصحية المقدمة، وتطوير مهارات الكوادر الطبية والإدارية، وزيادة الكفاءة والفعالية في الأداء.
وقدم فريق إدارة التدريب دورًا حيويًا في تحقيق هذه الأهداف، حيث يعمل على تحليل الاحتياجات التدريبية ، وتصميم برامج تدريبية ملائمة، وتنظيم وتنفيذ الدورات التدريبية، ومتابعة تقييم نتائج التدريب.
تساهم جهود فريق إدارة التدريب فى تحسين جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى . كما يعزز التدريب الاستمراري للكوادر الصحية روح العمل الجماعي والتفاعل الإيجابي داخل الفرق الطبية.
تكريم فريق إدارة التدريب بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالإسماعيلية يعكس تقدير الهيئة للجهود المبذولة في تطوير وتحسين مستوى التدريب، ويشجع على مزيد من التفاني والابتكار في هذا المجال الحيوي لضمان تقديم خدمات صحية عالية الجودة للمجتمع.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: تكريم فريق التدريب هيئه الرعاية الصحية بالإسماعيلية الصحیة بالإسماعیلیة فریق إدارة التدریب
إقرأ أيضاً:
التكنولوجيا المتطورة تعزز جودة الرعاية الصحية
لطالما كانت الرعاية الصحية تجربة مليئة بالتحديات والضغوط للمرضى، مما قد يؤثر على رحلة الشفاء. لكن دخول تقنيات الذكاء الاصطناعي وحلول إدارة علاقات العملاء المتقدمة (Advanced CRMs) وحلول مراكز الاتصال (Contact Centers)، تشهد تجربة الرعاية الصحية تحولًا جذريًا. هذه التقنيات تُعيد تعريف مفهوم الرعاية، حيث توفر رحلة علاجية سلسة وشخصية تبدأ منذ اللحظة الأولى، مما يحسّن تجربة المرضى ويدعم عملية الشفاء.
من أبرز الابتكارات المستخدمة هي أنظمة إدارة المواعيد المدعومة بالذكاء الاصطناعي. تساعد هذه الأنظمة في تقليل معدلات عدم الحضور والحجوزات الفائضة من خلال التنبؤ بغياب المرضى وإرسال تذكارات مسبقة عبر روبوتات المحادثة الذكية، مما يتيح للمرضى إعادة جدولة مواعيدهم أو إلغاءها بسهولة. هذا يخفف من العبء الإداري ويحسن كفاءة التواصل.
ويتيح دمج بيانات العملاء من برامج الـ CRM مع أنظمة مراكز الاتصال توحيد المعلومات وتزويد الوكلاء ببيانات دقيقة ومحدثة، مما يمكّن مقدمي الرعاية من تتبّع التفاعلات وتقديم خدمات مخصصة لكل مريض. ويساعد ذلك العيادات والمستشفيات على بناء سجل شامل للمرضى، مما يضمن لهم تجربة متكاملة في كل مرحلة من مراحل الرعاية.
وتعزز حلول الخدمة الذاتية المستندة إلى الذكاء الاصطناعي، مثل الروبوتات والتطبيقات المحمولة، من قدرة المرضى على إدارة مواعيدهم وملء استمارات معلوماتهم الشخصية عن بُعد واستكمال إجراءات التسجيل بشكل مستقل، مما يقلل من أوقات الانتظار ويجعل العملية أكثر سلاسة وكفاءة.
ويقول فادي شاور، مدير تطوير الأعمال في شركة “آي تي ماكس جلوبال”: “إن الخدمات الذكية والفعالة المتمحورة حول احتياجات المرضى ترتقي بمعايير رضا المتعاملين والتميّز التشغيلي في قطاع الرعاية الصحية. إننا نحسّن من تجربة المريض الشاملة من خلال دمج حلول الذكاء الاصطناعي بمنصات إدارة علاقات العملاء وأنظمة مراكز الاتصال. هذا التكامل الفعّال بين أخصائي التكنولوجيا ومقدّمي الرعاية الصحية يؤدي إلى تحوّل نوعي ينعكس على مختلف الأصعدة المتعلقة بالمرضى”.
وأضاف: “نحن فخورون بتمكين مقدمي الرعاية الصحية من تقديم خدمات متميزة، ورفع كفاءتهم التشغيلية من خلال حلولنا المبتكرة. هدفنا هو تحسين تجربة كل مريض وجعلها أكثر راحة.”
وتتمثل أبرز فوائد التقنيات الحديثة في القطاع الصحي في:
1- تقليل حالات عدم الحضور والحجز الفائض، حيث تساهم الجدولة المستندة إلى الذكاء الاصطناعي والتذكارات الآلية في تقليل حالات عدم الحضور، مما يضمن تخصيص الموارد بكفاءة أعلى، وسير عمليات العيادة بسلاسة أكبر.
2- زيادة رضا المرضى: إن تمكين المرضى من إدارة مواعيدهم وتسجيل بياناتهم بسهولة وفقاً لجداولهم الخاصة يقلل من فترات الانتظار ويعزز الراحة.
3- تحسين الكفاءة التشغيلية: تخفف الأتمتة من الأعباء الإدارية، مما يتيح لموظفي الرعاية الصحية التركيز على تقديم الرعاية المباشرة للمرضى.
4- الرعاية المخصصة: تتيح البيانات المركزية من منصات إدارة علاقات العملاء للعيادات تقديم خدمات مخصصة، مما يعزز علاقات الثقة ويحسّن نتائج الرعاية.
إن هذا التحول التكنولوجي يضع معايير جديدة في قطاع الرعاية الصحية، مما يمهد الطريق نحو رعاية صحية أكثر تخصيصاً، وكفاءة، وتعاطفاً.
انقلاب سيارة نقل محملة بمواد غذائية بالطريق الإقليمي في الشرقية