"الصحة" تطلق خدمة اعتماد الإجازات المرضية إلكترونيًا
تاريخ النشر: 29th, May 2024 GMT
مسقط- الرؤية
أطلقت وزارة الصحة أمس الأربعاء خدمة اعتماد الإجازات المرضية إلكترونياً عبر البوابة الصحية، ورعت حفل الإطلاق سعادة الدكتورة فاطمة بنت محمد العجمية الرئيسة التنفيذية للمجلس العماني للاختصاصات الطبية، بحضور الدكتور مهنا بن ناصر المصلحي استشاري أول أمراض الدم والمدير العام للمؤسسات الصحية الخاصة بوزارة الصحة، وعدد من المسؤولين بالوزارة، ومن المديرية العامة للمؤسسات الصحية الخاصة والمديرية العامة لتقنية المعلومات والصحة الرقمية بالوزارة.
وحول عملية إطلاق خدمة اعتماد الإجازة المرضية، قال الدكتور مهنا بن ناصر المصلحي استشاري أول أمراض الدم المدير العام للمؤسسات الصحية الخاصة بوزارة الصحة إن إصدار الإجازة المرضية يتم أولًا عبر نظام البوابة الصحية للوزارة بوساطة المعالج في المؤسسة الصحية الخاصة، وأن الإجازة المرضية الصادرة من النظام تكون مُعتمدة، ويمكن للمستفيد تقديمها للجهات المختلفة داخل سلطنة عمان وخارجها. وأضاف المصلحي أن الفئات المستهدفة من الخدمة هم المرضى من المواطنين أو المقيمين الذين تلقوا العلاج في إحدى المؤسسات الصحية الخاصة بسلطنة عُمان، موضحًا أنَّ هناك شروطا يوجب توافرها تتمثل في أن الطبيب المعالج والمؤسسة الصحية الخاصة ينبغي أن يكون ترخيصهما ساري المفعول، ــ كذلك توفر البطاقة الشخصية للمريض لإصدار إجازته المرضية.
وأشار المدير العام للمؤسسات الصحية بوزارة الصحة إلى أنَّ تقديم هذه الخدمة سيُتاح على مدار الساعة، وبإمكان الطبيب إصدار الإجازة المرضية وإرسالها إلى المريض برسالة نصية أو طباعتها من المؤسسة الصحية الخاصة، وكشف أن عدد الإجازات المرضية التي أُصدرت منذ إطلاق الخدمة في الأول من نوفمبر من العام الماضي 2023 حتى اليوم أكثر من 370000 إجازة مرضية.
وأشار إلى أن الإجازات المرضية الصادرة تخضع للرقابة على مستوى الطاقم الصحي أو المستفيد للتأكد منها؛ حيث يُتأكد من صحتها برمز"QR"، وأوضح أن الرسوم المالية السابقة للتصديق على الإجازة المرضية لأكثر من يومين قد ألغيت، وأن الجهات الحكومية والخاصة لا تقبل أي إجازات صادرة ورقيًا بالنظام السابق من المؤسسات الصحية الخاصة بمحافظات سلطنة عمان المختلفة.
هذا ويشهد ركن وزارة الصحة المشارك حاليا في معرض كومكس العالمي للتكنولوجيا 2024 إقبالا جيدا من زوار المعرض خلال الأوقات الصباحية والمسائية، ويشهد في الوقت نفسه مشاركة إيجابية لعدد من الجهات والمؤسسات التابعة له، والمؤسسات المشاركة فيه.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
غرف دبي تدعم القطاع الخاص في تطوير تجربة العملاء
نظّمت غرف دبي ندوة “الخدمة المتميزة” على مدى يومين بهدف تمكين شركات القطاع الخاص من تطوير تجربة العملاء واستشراف آفاقها وتوجهاتها المستقبلية، ومواكبة أبرز المستجدات وأفضل الممارسات العالمية المرتبطة بمعايير وجودة الخدمات في كافة قطاعات الأعمال.
ووفق بيان صحفي صادر اليوم عن الغرف، تعرف المشاركون في الندوة على برنامج الخدمة المتميزة الذي تتيح غرف دبي من خلاله للقطاع الخاص فرصة تقييم تجربة وخدمة المتعاملين خلال تقارير المتسوق السري، حيث تتلقى الشركات المسجلة في البرنامج زيارات مفاجئة من المتسوق السري، وتستقبل تقارير تقييمية خلال كل ربع من العام.
وأصدرت الغرف خلال النصف الأول من العام الحالي 3,934 تقرير متسوق سري للشركات المشاركة في البرنامج حيث تحصل الشركات المشاركة في البرنامج على تقارير فصلية من المتسوق السري تحدد نقاط القوة وجوانب التحسين والتطوير في الخدمات والعلامة التجارية.
ويغطي البرنامج قطاعات متعددة منها مراكز التسوق وقطاع الترفيه والضيافة، وتجار التجزئة المتخصصين، وقطاعي الصحة والرفاهية والهايبرماركت وتجار الأزياء بالإضافة إلى الخدمات الرقمية وقطاع الخدمات.
ويتم تقييم الشركات التي تتقدم للمشاركة في البرنامج في معايير اعتُمدت وفق أفضل الممارسات العالمية وتشمل شكل ومظهر فرع الشركة، والسلامة والصحة والرفاهية، والسياسات والمعايير، والموظفين، وتوصيل الخدمة، وآلية دفع وتسديد المعاملات، والخدمات التي تستهدف أصحاب الهمم، وقياس سعادة المتعاملين، والإضافة النوعية للخدمات المقدمة من ضمنها التواجد والحضور الرقمي.
وتندرج الندوة التي حضرها حوالي 200 مشارك في إطار برنامج الخدمة المتميزة الذي أطلقته غرف دبي العام الماضي لتعزيز ثقافة خدمة العملاء الاستثنائية وإثراء تجاربهم، وتحسين ممارسات القطاع الخاص والارتقاء بأدائهم في مجال خدمة العملاء.
وتضمنت الندوة التي عقدت في مقر غرف دبي لمدة يومين جلسات حوارية تفاعلية، مما وفّر للشركات فرصةً نوعية لاكتساب رؤى معمقة قدمها خبراء محليون ودوليون في مجال التميز المؤسسي، والتعرف على أبرز الخبرات والابتكارات والنماذج العملية الخاصة بتطوير تجارب العملاء المتكاملة.
وشهدت فعاليات الندوة استعراض أفضل الممارسات في إدارة تجربة العملاء واستشراف آفاقها المستقبلية، بما يشمل دور الذكاء الاصطناعي والقنوات المتعددة في تعزيز التعامل المباشر مع العميل، كما تم بحث أطر وآليات تطوير الثقافة المؤسسية المرتكزة على خدمة العملاء ومستقبل مراكز الاتصال، مع مناقشة معايير قياس تجربة العملاء وتقييم مستويات الخدمة وغيرها من القضايا المرتبطة بالتميز في خدمة العملاء.وام
سكرتير مساعد الدقهلية: محاسبة المقصرين عن حل شكاوى المواطنين