هيئة البيئة – أبوظبي توسِّع نطاق خدمات التراخيص والتصاريح لتشمل أنشطة إدارة تراخيص وتفتيش النفايات
تاريخ النشر: 29th, May 2024 GMT
أعلنت هيئة البيئة – أبوظبي عن انتقال عدد من خدمات تراخيص أنشطة إدارة النفايات ومهامها من مجموعة تدوير إلى الهيئة، وبذلك تتولى الهيئة مسؤولية إصدار التراخيص والتصاريح، ومراقبة مركبات النفايات وتتبُّعها، وتحديد رسوم خدمات النفايات، وتنفيذ عمليات التفتيش والتأكُّد من امتثال مزاولي خدمات إدارة النفايات للوائح والتعليمات، ويشمل ذلك تجارة النفايات وجمعها ونقلها ومعالجتها وإعادة تدويرها.
وقال المهندس فيصل علي الحمادي، المدير التنفيذي لقطاع الجودة البيئية في هيئة البيئة – أبوظبي: «تلتزم إمارة أبوظبي دائماً بتوفير بيئة صحية ونظيفة وآمنة لجميع سكان الإمارة، وبصفتها السلطة المختصة بإدارة قطاع النفايات في إمارة أبوظبي، تسعى هيئة البيئة – أبوظبي إلى الريادة في تنظيم قطاع إدارة النفايات من خلال تطوير الأدوات التنظيمية الفعَّالة، وتحديد الإطار العام لتحقيق الأهداف المحلية والوطنية لهذا القطاع المهم. ونسعى جاهدين للتأكُّد من التزام قطاع النفايات بالقوانين واللوائح المعمول بها في الإمارة».
وأضاف الحمادي: «بعد انتقال هذه المهام من مجموعة تدوير، أصبحت الهيئةُ الجهةَ المسؤولةَ عن إصدار التراخيص والتصاريح لأنشطة إدارة النفايات، التي تشمل تقييم وترخيص أنشطة جمع النفايات ونقلها ومعالجتها وتجارتها وإعادة تدويرها، وإصدار تصاريح تصدير النفايات إلى خارج الإمارة، ومنح شهادات عدم الممانعة لمشاريع البناء والهدم، إضافة إلى إعداد نظام إدارة السلامة والصحة المهنية لقطاع النفايات وتطويره وتطبيقه».
وأكَّد الحمادي أنَّ عملية انتقال الخدمات من تدوير إلى هيئة البيئة تمَّت بسلاسة، دون أيِّ تأثير في المتعاملين والشركات المعنية بقطاع النفايات في إمارة أبوظبي؛ لأنَّ نقل الاختصاصات يظهر للعملاء من خلال منصة (تم) الإلكترونية للخدمات الحكومية. ونعمل بشكل وثيق مع شركائنا الاستراتيجيين، لضمان تطبيق أفضل الممارسات في قطاع إدارة النفايات، مع وضع العملاء دائماً في المقام الأول.
ووفق المهام والاختصاصات الجديدة، تصدر هيئة البيئة – أبوظبي التراخيص لمزاولي الخدمات البيئية الذين يعملون في جمع النفايات ونقلها وتجارتها ومعالجتها، وتصدر أيضاً تصاريح تصدير النفايات إلى خارج الإمارة، وشهادات عدم الممانعة الخاصة بمشاريع البناء والهدم، وتُشرف على مهام التفتيش والمخالفات المتعلقة بمزاولي الخدمات البيئية، ومنتجي النفايات وأيِّ أنشطة أو ممارسات غير قانونية.
وفي مجال المراقبة والتحكُّم، تُشرف الهيئة على أنشطة نقل النفايات من خلال المراقبة المستمرة لمسارات النفايات، بدءاً من مصادر إنتاجها حتى وصولها إلى مواقع التخلُّص منها. ويتضمَّن ذلك تركيب وإدارة نظام التتبُّع الإلكتروني الذي يُمَكِّنُ الهيئةَ من مراقبة ممارسات الرمي غير القانوني للنفايات، وتتبُّع حركة دخول المركبات إلى المنشآت ومواقع التخلُّص من النفايات، ومراقبة ممارسات عدم امتثال مشغِّلي المنشآت للقوانين واللوائح المعمول بها.
وإضافة إلى ذلك، تَتَتَبَّع الهيئة حركة النفايات إلى خارج إمارة أبوظبي، وتُراقب نقل النفايات الخطرة، وتتأكَّد من تنفيذ الإجراءات المعتمَدة ضدَّ أيِّ ممارسات غير قانونية. ويتعامل موظفو خدمة العملاء في الهيئة مع استفسارات العملاء وملاحظاتهم، ويتابعون حلَّ الشكاوى المتعلِّقة بتراخيص أنشطة النفايات والعمليات ذات الصلة على مستوى الإمارة عبر القنوات المعتمَدة لتقديم خدمة عملاء عالية الجودة.
وتتولّى مجموعة تدوير الأعمال التشغيلية لإدارة قطاع النفايات، ويشمل ذلك إصدار التصاريح للتخلُّص من النفايات في المكبات وإتلاف المواد الغذائية، إضافة إلى إصدار شهادات عدم الممانعة للمشاريع التطويرية.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: إدارة النفایات قطاع النفایات إمارة أبوظبی هیئة البیئة
إقرأ أيضاً:
“هيئة الطيران المدني” تُصدر تصنيف مقدِّمي خدمات النقل الجوي والمطارات لشهر مارس الماضي
المناطق_واس
أصدرت الهيئة العامة للطيران المدني اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات، من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر مارس 2025.
وأوضحت أن عدد شكاوى المسافرين على الناقلات الجوية بلغ (965) شكوى، مبينةً أنَّ طيران ناس جاءت أقلّ شركات الطيران شكاوى، بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر مارس إلى 100%, بينما حلَّت الخطوط الجوية السعودية ثانيًا بواقع (19) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 99%، وجاء ثالثًا “طيران أديل”، حيث وصل عدد الشكاوى إلى (30) شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد إلى 100٪، وفقًا لرصد المؤشر، حيث جاءت أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر مارس عن خدمات الأمتعة أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الإركاب.
أخبار قد تهمك المملكة والكويت توقّعان مذكرة تفاهم في مجال الطيران المدني 9 أبريل 2025 - 9:19 مساءً “الطيران المدني” يسلّم الرخصة التشغيلية لـ”طيران الرياض” تمهيدًا لبدء الرحلات الجوية 6 أبريل 2025 - 7:36 مساءًوأشارت الهيئة إلى حصول مطار الملك خالد الدولي بالرياض على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 16 شكوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
كما حصل مطار الطائف الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا بما نسبته 1٪ لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%، وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار عرعر هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بما نسبته 3% لكل 100 ألف مسافر بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100%.
وأبانت هيئة الطيران المدني، أنَّ إصدار التقرير الشهري لمؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة؛ يهدف إلى تقديم معلومات للمسافرين عن أداء مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات في حلِّ شكاوى عملائهم، ليتمكن المسافرين من اختيار مقدم الخدمة المناسب، فضلًا عن تعزيز الشفافية وإظهار مصداقية الهيئة، وحرصها على شكاوى المسافرين، وتحفيز المنافسة العادلة بين مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات لتطوير وتحسين الخدمات.
ودعمًا من الهيئة العامة للطيران المدني لشركاء النجاح لديها من المطارات، أعدَّت الهيئة كُتيِّبًا يتضمنُ إرشادات لكيفية التعامل مع شكاوى المسافرين في المطارات، حيث تم توزيعه على مشغلي المطارات، يتضمن تحديد الضوابط، واتفاقيات مستوى الخدمة التي يجب الالتزام بها لجميع أنواع الشكاوى والاستفسارات، إلى جانب تدريب موظفي شركات الطيران الوطنية، وشركات الخدمات الأرضية ممن لهم علاقة مباشرة بالمسافرين على الالتزام باللائحة التنفيذية لحماية حقوق العملاء، وذلك عن طريق إقامة ورش عمل.
يُذكر أنَّ الهيئةَ وفَّرَت قنوات تواصل متعددة على مدار الساعة لتحقيق ضمان التفاعل مع المسافرين ورواد المطار عن طريق قنوات الاتصال التالية: مركز الاتصال الموحد (1929)، وخدمة (واتس آب) على الرقم 0115253333، وحسابات مواقع التواصل الاجتماعي، والبريد الإلكتروني، والموقع الإلكتروني، حيث تتلقى شكاوى إصدار بطاقات الصعود، وتعامل الموظفين، وخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة والحركة المحدودة وغيرها.