في إطار مبادرة موجة الابتكار الرقمي، أعلنت غرفة تجارة وصناعة أبوظبي عن تدشين موقعها الإلكتروني بحلته الجديدة، والذي تم تصميمه وتطويره وفق أفضل الممارسات العالمية في مجال التقنيات العصرية المستدامة التي تسهم في تقليل البصمة الكربونية الرقمية، وليحدث نقلة نوعية شاملة في عالم تأسيس وتطوير الأعمال في إمارة أبوظبي.


ويوفر الموقع الإلكتروني الذي يعد الأول من نوعه، تجربة تفاعلية متطورة ومميزة تلبي احتياجات وتطلعات المستخدمين ورواد الأعمال، وليمنحهم الفرصة للحصول على كافة البيانات والخدمات الخاصة بقطاع الأعمال بالإمارة، وتمكنهم من التعرف على أدوار ومهام الغرفة والقطاعات والمؤسسات التابعة لها بكل سهولة.
ويقدم الموقع الإلكتروني بحلته الجديدة مجموعة من المزايا التي تجعله من الوجهات الرائدة للمستخدمين والأعضاء الباحثين عن خدمات غرفة أبوظبي المختلفة، بما يمنحهم الفرصة للتعرف على دورها الرائد في دعم القطاع الخاص في إمارة أبوظبي، والاستفادة من المعلومات الاقتصادية والتجارية.
وفي هذا الصدد، قال سعادة أحمد خليفة القبيسي، مدير عام غرفة تجارة وصناعة أبوظبي: “يشكل إطلاق الموقع الإلكتروني بحلته الجديدة خطوة إضافية في إطار مساعي الغرفة نحو تعزيز التحول الرقمي المستدام، وتطوير قنوات مباشرة للتواصل الفعال وفق أعلى معايير الشفافية، حيث تم الاستناد في بنائه الجديد على محاور رئيسية تتضمن الاستدامة الرقمية، والتصميم المتطور، كما تم تسريع استجابة الموقع، وتحسين تجربة المستخدمين وتعزيز ظهوره في محركات البحث، بالإضافة إلى تطوير جودة المحتوى”.
وأشار القبيسي إلى أن الموقع الإلكتروني يوفر محتوى شامل ومعلومات قيمة ومتنوعة باللغتين العربية والإنجليزية، كما يعد الموقع الجديد بتصميمه العصري والمبتكر بمثابة منصة متكاملة تشتمل على كافة الخدمات والمعلومات التي يمكن تصفحها بسهولة، لافتاً إلى أن تطوير هذه البوابة الإلكترونية الشاملة يعكس التزام وسعي الغرفة المتواصل لتحسين وتعزيز تجربة الزوار بما في ذلك الأعضاء ورواد الأعمال.
من جانب آخر، يمتاز الموقع بمحتواه الشامل والمتكامل، إذ يقدم للزوار معلومات ثرية حول غرفة أبوظبي واستراتيجيتها وقيمها وأدوارها ومهامها، وكذلك يتيح الفرصة للتعرف على الجهود المبذولة في مجال دعم منظومة القطاع الخاص، إلى جانب دورها في تعزيز الأعمال وتحفيز التوسع في الاستثمار والتجارة.
ويقدم أيضاً معلومات عن خدمات الأعضاء وكيفية انضمامهم لعضويتها والمبادرات المستدامة المتنوعة، بالإضافة إلى عرض أحدث الفرص الاقتصادية والاستثمارية المحلية، فضلاً عن طرح قائمة بأحدث الدراسات المتخصصة حول قطاع الأعمال وحركة التبادل التجاري والصناعي على المستوى المحلي والدولي، كما يزود الموقع الإلكتروني زواره بمعلومات حول الجهات التي تقع تحت مظلة غرفة أبوظبي، ومعلومات حول مجموعات العمل ومجالس الأعمال في إمارة أبوظبي.
ويتيح الموقع لزواره الإطلاع على أهم المبادرات والفعاليات، وأخبار وإنجازات الغرفة، والاستفادة من كافة الدراسات والبحوث الاقتصادية ذات الصلة، والمعلومات والاستشارات القانونية التي توفرها، وغيرها من المهام والمسؤوليات التي تضطلع بها غرفة أبوظبي، إلى جانب تقديم المقترحات و الاستفسارات، بما يساهم في خلق بيئة تعاونية وأكثر تفاعلية.


المصدر: جريدة الوطن

إقرأ أيضاً:

الإسكان: إطلاق رابط إلكتروني للمواطنين لحل مشكلات رفع المستندات عبر الموقع الإلكتروني

أكدت مي عبد الحميد، الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الصندوق يسعى لمواكبة ورصد المعوقات التي تظهر أمام المواطنين الراغبين في التقدم للحصول على وحدة سكنية ضمن إعلان المبادرة الرئاسية «سكن لكل المصريين5»، بهدف العمل على حلها بصورة فورية ودورية، خصوصًا مع وصول أعداد المواطنين الذين قاموا بشراء كراسة الشروط إلى 722 ألف مواطن، بينما سدد 457 ألف مواطن مقدم الحجز وقام 257 ألف مواطن برفع المستندات عبر الموقع الإلكتروني للصندوق.

وأشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، إلى أن الصندوق رصد ظهور عدة معوقات أمام المواطنين خلال عملية رفع المستندات والتسجيل عبر الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg، وهو ما استدعى العمل على حلها.

وأعلنت السيدة/ مي عبد الحميد عن إطلاق منصة جديدة لمساعدة المواطنين على تقديم طلبات لحل مشكلات التقديم عبر الموقع الإلكتروني للصندوق، ويمكن للمواطنين الاستفادة من هذه الخدمة من خلال الرابط الإلكتروني التالي https://cservices.shmff.gov.eg/ChangeUnit/PortalTickets

وأوضحت أنه يمكن للمواطنين الدخول على الرابط الإلكتروني وكتابة رقمهم القومي ورقم الهاتف الخاص بهم، ثم اختيار طبيعة المشكلة التي تواجههم.

وأضافت أنه تم تقسيم هذه المشاكل إلى عدة تصنيفات بناءً على الرسائل التي تظهر للمواطنين، وهى، أولًا رسالة تفيد بأن هناك بعض الخطوات المطلوبة لتجهيز الحساب برجاء الاتصال بخدمة العملاء، وثانيًا ظهور رسالة بأن الطلب الخاص بكم مرفوض/معلق برجاء الاتصال بخدمة العملاء، وثالثًا ظهور رسالة بأن الرقم القومي ورقم الموبايل غير متطابقين.

وأضافت أن المشكلة الرابعة هي تعديل رقم الموبايل المسجل سابقاً، وخامسًا ظهور رسالة بأن الرقم القومي مسجل بالفعل، علماً بأن العميل ليس لديه حساب من قبل، وسادسًا ظهور رسالة بأن الرقم القومي غير مدرج بقاعدة بيانات الصندوق، وسابعًا عدم إرسال كود التفعيل لرقم الهاتف المسجل.

وأضافت مي عبد الحميد أنه بعد اختيار المواطن لمشكلته سوف يتم حلها خلال 24 ساعة فقط، ويمكن للمواطن التأكد من حل المشكلة من خلال الدخول إلى الرابط الإلكتروني مرة أخرى والاستفسار عن ذلك، وبعدها يمكنه رفع مستنداته بصورة طبيعية.

وأشارت مي عبد الحميد إلى أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري خصص عددا من مراكز خدمة المواطنين في أجهزة مدن «بدر، وحدائق أكتوبر، والعبور الجديدو، و15 مايو، والمنيا الجديدة، وطيبة الجديدة»، وذلك خلال الفترة من الساعة 9 صباحًا وحتى الساعة 3 عصرًا.

وأوضحت أن هذه المراكز سوف تقوم بالرد على استفسارات المواطنين، وكذلك تسلم مشاكلهم المتعلقة بالتسجيل على الموقع الإلكتروني للصندوق، ثم تقوم بإرسالها إلى خدمة العملاء بالصندوق كي يتم حلها، والمتابعة مع العميل بعد 24 ساعة فقط، وبعدها يمكن للعميل رفع مستنداته بصورة طبيعية.

وأضافت مي عبد الحميد أن الصندوق قرر زيادة عدد الموظفين المختصين بالرد على مكالمات المواطنين في مركز خدمة المواطنين Call Center، لمواكبة الزيادة الكبيرة في أعداد المتصلين.

وأشارت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى أنه تم تخصيص مسار محدد لحل مشاكل التسجيل عند الاتصال بمركز خدمة المواطنين Call Center وذلك باختيار رقم 1 من الرسالة الصوتية عند الاتصال بأرقام الصندوق، وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي.

وأضافت أنه سوف يتم تسجيل شكاوى المواطنين من الموقع الإلكتروني من خلال الموظفين في مركز خدمة المواطنين Call Center، وإرسالها إلى الصندوق لحلها خلال 24 ساعة فقط، ويستطيع المواطن رفع مستنداته بصورة طبيعية بعد ذلك.

وأوضحت مي عبد الحميد أن صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري سوف يستمر في متابعة المعوقات التي تواجه المواطنين الراغبين في التقدم للحصول على وحدة سكنية ضمن إعلان سكن لكل المصريين5 والعمل على حلها، بما يمنح الجميع الحق والفرصة في التقدم.

وأضافت أنه يمكن معرفة المزيد من المعلومات من خلال المنصات الرقمية التابعة للصندوق بمواقع التواصل الاجتماعي، والمتمثلة في الصفحة الرسمية للصندوق على موقع «فيسبوك» من خلال الرابط التالي «http://www.facebook.com/shmffeg»، والصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: «https://www.youtube.com/shmffeg»، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع تويتر عبر الرابط «www.twitter.com/shmffeg»، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع انستجرام عبر الرابط «www.instagram.com/shmffeg»، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع ثريدز عبر الرابط «https://www.threads.net/@shmffeg»، وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق «www.shmff.gov.eg»، أو التواصل مع منصة الشكاوى والمقترحات من خلال الرابط «https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA»، وكذلك القناة الرسمية للصندوق عبر تيك توك عبر رابط «https://www.tiktok.com/@shmffeg» أو عبر التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق والذي يضم عدة أرقام وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.

اقرأ أيضاًالحق الفرصة.. آخر موعد للتقديم على شقق الإسكان الاجتماعي بعد مد فترة التسجيل

بعد مد فترة الحجز.. آخر موعد لشراء كراسة شروط شقق الإسكان الاجتماعي 2024

شقق الإسكان الاجتماعي.. الأسعار والأماكن وآخر موعد للتقديم

مقالات مشابهة

  • ‎الموقع الإلكتروني لحجز شقق المصريين بالخارج.. التفاصيل الكاملة
  • “غرفة رأس الخيمة” وقنصلية باكستان تبحثان تنمية التجارة البينية
  • وزارة التجارة تعلن فوز 4 مترشحين في انتخابات غرفة الباحة
  • «غرفة رأس الخيمة» وقنصلية باكستان تبحثان فرص التعاون
  • صندوق الإسكان الاجتماعي: 260 ألفا رفعوا بياناتهم على الموقع الإلكتروني
  • سكن لكل المصريين 5.. مد فترة التقديم عبر الموقع الإلكتروني حتى 15 يناير
  • «غرفة أبوظبي» تؤسس مجموعة عمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
  • الإسكان: إطلاق رابط إلكتروني للمواطنين لحل مشكلات رفع المستندات عبر الموقع الإلكتروني
  • غرفة أبوظبي تؤسس مجموعة عمل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لدفع نمو القطاع
  • غرفة الزلفي تقيم حفل تكريم المؤثرين