مبادرة طريق مكة تستقبل اليوم الحجاج المستفيدين من كوت ديفوار للعام الثاني
تاريخ النشر: 27th, May 2024 GMT
تبدأ مبادرة طريق مكة اليوم الإثنين، في استقبال الحجاج المستفيدين من المبادرة للعام الثاني من جمهورية كوت ديفوار، وذلك عبر الصالة المخصصة للمبادرة في مطار فيليكس هوفويت بواني الدولي بمدينة أبيدجان، وسط منظومة متكاملة من الخدمات التي تقدمها الجهات المشاركة لإنهاء إجراءات ضيوف الرحمن ومغادرتهم إلى المملكة بيسر وسهولة.
وخصصت المبادرة أجهزة لتسهيل إنهاء إجراءات ضيوف الرحمن للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، ووفرت التقنيات الحديثة لخدمة الحجاج وأنهاء إجراءات سفرهم.
وتهدف مبادرة طريق مكة إلى إنهاء إجراءات ضيوف الرحمن من بلدانهم، بدءًا من إصدار تأشيرة الحج إلكترونيًا وأخذ الخصائص الحيوية، ومرورًا بإنهاء إجراءات الجوازات في مطار بلد المغادرة بعد التحقق من توفر الاشتراطات الصحية، إضافة إلى ترميز وفرز الأمتعة وفق ترتيبات النقل والسكن في المملكة، وعند وصولهم ينتقلون مباشرة إلى حافلات لإيصالهم إلى مقار إقامتهم في مكة المكرمة والمدينة المنورة بمسارات مخصصة، في حين تتولى الجهات الخدمية إيصال أمتعتهم إلى مساكنهم.
يُذكر أن مبادرة طريق مكة إحدى مبادرات وزارة الداخلية ضمن برنامج خدمة ضيوف الرحمن أحد برامج رؤية السعودية 2030، تواصل تنفيذها للعام السادس في (11) مطارًا في (7) دول بالتعاون مع وزارات «الخارجية، والصحة، والحج والعمرة، والإعلام»، والهيئة العامة للطيران المدني وهيئة الزكاة والضريبة والجمارك، والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا)، وبرنامج خدمة ضيوف الرحمن.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: مبادرة طريق مكة مبادرة طریق مکة ضیوف الرحمن
إقرأ أيضاً:
«مطار الشارقة»: تجديد اعتماد برنامج تجربة العملاء للمستوى الثاني
الشارقة (الاتحاد)
نجح مطار الشارقة في تجديد اعتماد «برنامج تجربة العملاء في المطار» الصادر من مجلس المطارات الدولي (ACI)، وذلك تأكيداً على مواصلة تميزه على مستوى صناعة الطيران الإقليمي، وترسيخ مكانته كمنصة رائدة في تقديم تجربة سفر متكاملة وآمنة وذكية، حيث يُعد هذا الاعتماد الوحيد من نوعه عالمياً، الذي يوفّر رؤية شاملة لقياس وإدارة جودة وتجربة المسافرين في قطاع الطيران والمطارات ورضاهم عبر مختلف مراحل السفر.
وحصل المطار على تجديد اعتماد هذه الشهادة للمستوى الثاني بعد استيفائه جميع متطلبات الاعتماد اللازمة بتقديم تجربة متميزة للمسافرين، وفقاً لأعلى المعايير العالمية، كما حاز على هذه الشهادة للمرة الأولى في عام 2022.
وأكد علي سالم المدفع، رئيس هيئة مطار الشارقة الدولي، أن تجديد اعتماد تجربة العملاء من مجلس المطارات الدولي يُمثل ثقة عالمية جديدة لمسار تجربة العملاء في المطار وخطوة نوعية متقدمة تُجسّد الرؤية الطموحة التي تتبناها الهيئة نحو بناء نموذج تشغيلي متكامل، ويجعل تجربة السفر رحلة إيجابية، سلسة، ومتميزة في كافة مراحلها، بما يعزّز من رضا المسافرين ويواكب تطلعاتهم وفقاً لأعلى المعايير العالمية، في إطار دعم الاستراتيجية لترسيخ مكانة مطار الشارقة لأن يصبح ضمن أفضل 5 مطارات إقليمياً.
وأضاف: حرصنا خلال السنوات الماضية على إطلاق العديد من المبادرات الريادية، التي تهدف إلى تطوير منظومة متكاملة لتجربة العملاء، تستند إلى التفاعل الإنساني الفعّال من خلال كوادرنا المؤهلة والمدرّبة، والبنية التحتية الحديثة، التي توفّر بيئة سفر مريحة وآمنة، إلى جانب تبنّي أحدث الحلول الذكية التي تسهّل الإجراءات على المسافرين.
مكافحة المخدرات تقيم معرضًا توعويًّا بأضرار ومخاطر المخدرات والسموم والمؤثرات العقلية بالكلية التقنية