الرياض ــ البلاد

لم تكتف المملكة العربية السعودية، بما قدمته من خدمات لضيوف الرحمن طوال العقود الماضية خلال وجودهم في المدن المقدسة، فقررت أن تمدد خدماتها إلى بلدانهم، ومنذ مغادرتهم لها حتى عودتهم إليها، بحثًا عما يشعر الحاج بالراحة والسهولة والاطمئنان.

مبادرة “طريق مكة” مشروع فريد، وتجربة استثنائية تواصل حتى الآن عامها السادس .

. وشملت سبع دول، وينتظر أن تتوسع مستقبلًا لتشمل مختلف الدول التي قد يتوافد منها الحجاج.

وفي ماليزيا، ولدت المبادرة من عمق التعاون السعودي الماليزي، لرسم لوحة مشرقة لخدمة ضيوف الرحمن، وجعل خطواتهم نحو بيت الله الحرام أكثر سهولة ويسرًا. ورسمت هذه المبادرة منظومة متكاملة من الخدمات المبتكرة، بدءًا من إصدار تأشيرة الحج إلكترونيًا، مرورًا بالحصول على الخصائص الحيوية، وصولًا إلى إنهاء إجراءات الجوازات وترميز الأمتعة.

رحلةٌ ذكيةٌ تُسطر فصولها بأحدث التقنيات، لتضمن تجربة سلسة وتُعزز شعور الحجاج والمعتمرين بالراحة والاطمئنان.
ولا تقتصر مبادرة طريق مكة على تسهيل الإجراءات، بل تُضيء دروب الحجاج بنور المعرفة والتوجيه، فمن خلال توفير مرشدين مُتحدثين باللغة الملاوية، تُقدم المبادرة الدعم والإرشاد لكل حاج في كل خطوة، وتُساعد ضيوف الرحمن على أداء مناسكهم بكل يسر وخشوع.

ولم تقتصر إنجازات المبادرة على تسهيل رحلة الحجاج، بل امتدت لتُلهم وتُحفز على الابتكار وتقديم المزيد، فقد أصبحت المبادرة نموذجًا يحتذى به في تقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن، وشاهداً على قدرة التعاون على إحداث نقلة نوعية في تجربة الحج والعمرة.

المصدر: صحيفة البلاد

إقرأ أيضاً:

وفد غرفة السياحة يجتمع بشركات الطوافة السعودية استعدادا لموسم الحج

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أنهى وفد غرفة شركات السياحة زيارة للمملكة العربية السعودية في إطار الاستعداد لموسم الحج وحرص الغرفة على الاطمئنان على التجهيز للموسم والإعداد لخدمات حجاج السياحة.

بحث الترتيبات التنظيمية والخدمية الخاصة باستقبال الحجاج المصريين

عقد الوفد اجتماعات مع شركات الطوافة السعودية لبحث الترتيبات التنظيمية والخدمية الخاصة باستقبال الحجاج المصريين من خلال برامج الحج السياحي والتأكد من توافر التجهيزات التي تضمن تقديم خدمات متميزة لحجاج السياحة، وكذلك الاطمئنان على تخصيص أماكن الحج السياحي بصعيد عرفات والمشاعر المقدسة.

ضم الوفد من أعضاء اللجنة العليا للحج والعمرة كلاً من: ناصر تركي، نائب رئيس اتحاد الغرف السياحية، ويسري السعودي رئيس لجنة فض المنازعات بغرفة الشركات، ووليد خليل نائب رئيس لجنة السياحة الدينية وشريف لطفي، عضو مجلس إدارة الغرفة وساهر سليم مسؤول ملف السياحة الدينية بالغرفة.

 مناقشة سبل تطوير الخدمات بالمشاعر المقدسة

بدأت الزيارة بلقاء مسؤولي مجموعة مشارق الماسية، المطوف المسؤول عن خدمة حجاج شركات السياحة من المستويين البري والخمس نجوم، حيث تم مناقشة سبل تطوير الخدمات بالمشاعر المقدسة، والتأكيد على ضرورة تحسين البنية التحتية في مخيمي منى وعرفات، وتوفير حزم متكاملة تشمل الإعاشة والنقل والتوجيه الديني، بما يضمن تجربة حج ميسرة وآمنة.

كان في استقبال الوفد المصري كل من رئيس مجلس إدارة الماسية علي حسين بندقجي، ونائب رئيس مجلس الإدارة بندر دمنهوري، وعضو مجلس الإدارة عماد فطاني، ومستشار الشركة محمود دمنهوري، إلى جانب مديري القطاعات المعنية بخدمة الحجاج.

توحيد الجهود بين الجانبين المصري والسعودي لخدمة ضيوف الرحمن

وشدد رئيس المجموعة السعودية على بندقجي، على أهمية اللقاءات المباشرة في توحيد الجهود بين الجانبين المصري والسعودي لخدمة ضيوف الرحمن، مشيرًا إلى اعتماد أنظمة إلكترونية وتطبيقات ذكية لرفع كفاءة الخدمات المقدمة خلال الموسم.

كما عقد الوفد اجتماعًا مع شركة الراجحي للخدمات، وهي المطوف المسؤول عن حجاج المستوى الاقتصادي والحج المميز ، حيث تم استعراض الاستعدادات وخطط التشغيل، والاطلاع على التجهيزات الحديثة التي تشمل خيامًا متطورة مزودة بمكيفات حديثة ومرافق لوجستية متكاملة، وشارك بالاجتماع كل من بندر الراجحي رئيس الشركة وأحمد سمير نائب الرئيس والمهندس عبد الوهاب الراجحي عضو مجلس الإدارة.

وأكد بندر الراجحي، التزام الشركة بتوفير بيئة خدمية متكاملة تلبي تطلعات الحجاج، مشيرًا إلى اعتماد خطة تشغيل دقيقة تركز على جودة الإعاشة وسلاسة التنقل، مع فرق ميدانية مستعدة للاستجابة السريعة.

وعلى الصعيد الميداني، قام الوفد بتفقد المواقع المخصصة لحجاج السياحة في مشعري منى وعرفات، للوقوف على مدى جاهزيتها من حيث البنية التحتية وتوزيع الخدمات داخل المخيمات.

كما اطلع الوفد على مواقع دورات المياه، وأماكن المطاعم وتوزيع الوجبات، إضافة إلى مسارات حركة الحجاج داخل المخيمات لضمان الانسيابية وسهولة الوصول إلى الخدمات الأساسية.

وشدد الجانبان المصري والسعودي على أهمية استمرار التنسيق والمتابعة لضمان تنفيذ الترتيبات بأعلى المعايير، بما يحقق تجربة حج تليق بمكانة الشعيرة وراحة الحجاج.

مقالات مشابهة

  • في 4 مجالات.. إطلاق "جائزة مبدعون" لخدمة ضيوف الرحمن
  • الحج والعمرة تطلق النسخة الرابعة من “جائزة مبدعون” لخدمة ضيوف الرحمن
  • وفد غرفة السياحة يجتمع بشركات الطوافة السعودية استعدادا لموسم الحج
  • غرفة السياحة تناقش مع شركات الطوافة السعودية تجهيزات خدمات الحج
  • احترس.. أخطاء شائعة يقع فيها الحجاج وأمور يجب اتباعها
  • لقاء توعوي لحجاج الجمعيات بـ «القليوبية» حول مناسك الحج
  • إبراهيم الحجاج يتصدر شباك التذاكر السعودي ويتفوق على Minecraft وThe Amateur
  • إطلاق خدمة الأجير ومراكز ضيافة الأطفال ضمن استعدادات موسم الحج
  • لتوعية الحجاج.. تدشين مبادرة "كتاب المناسك الذكي” بست لغات
  • الإحرام الأبرد.. ابتكار سعودي جديد لخدمة ضيوف الرحمن خلال موسم الحج