وكيل وزارة الداخلية يشهد حفل تخريج دبلوم خدمات المستقبل
تاريخ النشر: 24th, May 2024 GMT
شهد سعادة اللواء الركن خليفة حارب الخييلي وكيل وزارة الداخلية، حفل تخريج الدفعة التاسعة من دبلوم خدمات المستقبل، الذي يعد استمراراً لمبادرات وزارة الداخلية في تطوير قدرات الكوادر الوطنية، وتأهليها نحو خدمات مستقبل رائدة، وتعزيز مسيرة العمل الحكومي، وتسهيل حياة أفراد المجتمع بالخدمات المتميزة.
اشتمل الحفل على تخريج 225 من منتسبي 49 جهة اتحادية ومحلية، ومن شركات ومؤسسات من القطاع الخاص، ليكونوا خريجي الدفعة التاسعة من هذا البرنامج الريادي، الذي حمل مسميات مختلفة منذ تأسيسه، تعكس رؤية وتطلعات وتوجيهات حكومة الإمارات، وسعيها لتحقيق الأهداف الإستراتيجية المستدامة؛ ومع تخريج هذه الدفعة يصل إجمالي الخريجين المستفيدين من هذا الدبلوم منذ انطلاقه عام 2014 إلى 2638 خريجاً.
حضر الحفل اللواء سالم الشامسي وكيل الوزارة المساعد للموارد والخدمات المساندة، وسعادة المهندس محمد بن طليعة رئيس الخدمات الحكومية لحكومة دولة الإمارات، واللواء عبدالعزيز مكتوم الشريفي مدير عام الأمن الوقائي بالوزارة، والعميد ناصر خادم الكعبي مدير عام السعادة بالوزارة، وسعادة الدكتور أحمد مراد القائم بمهام جامعة الإمارات العربية المتحدة، وسعادة المهندس علي بن شاهين السويدي رئيس دائرة الأشغال العامة في الشارقة، وسعادة محمد سعيد الظهوري رئيس قطاع التطوير في هيئة مناطق رأس الخيمة الاقتصادية، وسعادة عبدالله علي الشرياني الرئيس التنفيذي لشركة العين للتوزيع، وسعادة محمد بو الحمام النعيمي مدير مركز سعادة المتعاملين في دائرة بلدية رأس الخيمة، وسعادة أحمد علي الدباني النعيمي رئيس مؤسسة بصمة وطن، وسعادة وليد إبراهيم الرحماني المدير العام المساعد للاستراتيجية والشؤون الدولية في الهيئة العامة للطيران المدني، وسعادة خلفان جمعة بالهول الرئيس التنفيذي لمؤسسة دبي للمستقبل، وعبدالله الجروان قائد فريق التسريع الاستراتيجي الدولي في مركز المسرعات الحكومية.
وقدم العميد ناصر خادم الكعبي مدير عام السعادة بوزارة الداخلية، في كلمة له بالحفل، الشكر والتقدير للفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، لرعاية سموه الكريمة لهذا البرنامج منذ إنطلاقه عام 2014 ومتابعة مخرجاته، مما يؤكد حرص القيادة الدائم على دعم ممكنات العمل الحكومي وتطوير قدرات العنصر البشري، مشيرا إلى أن قيادة الإمارات الرشيدة أولت الاهتمام بالإنسان وتطوير قدراته باعتباره الثروة الحقيقة للوطن وأساس التنمية المستدامة، وحرصت دوما على الإرتقاء بمستوى جودة العمل الحكومي، وتوفير جميع السبل والإمكانيات لتسهيل حياة الناس، والسعي الدائم نحو تطوير الخدمات للوصول الى الاجراءات الأبسط، والأسرع، والأكثر كفاءة.
وأضاف أنه تحقيقا لهذه الرؤية وبتوجيهات من الفريق سمو الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية، طورت وزارة الداخلية “دبلوم خدمات المستقبل” كدبلوم مهني احترافي للخدمات، يتم تنفيذه بالتعاون مع اكاديمية اتصالات وبإعتماد دولي من الجمعية الدولية لتدريب الأعمال، والذي يسهم في دعم وبناء قدرات الكوادر الوطنية وتعزيز مسيرة العمل الحكومي وتسهيل حياة أفراد المجتمع بالخدمات المتميزة.
وأوضح أنه تم تصميم وتطوير هذا الدبلوم المهني بجهود وخبرات وزارة الداخلية ومتخصصين في مجال الخدمات وفقاً لأفضل الممارسات الدولية وبما يتماشى مع معايير الخدمات الحكومية بالدولة، من خلال مسار عام يشمل “تحليل البيانات والتفكير التصميمي والبصائر السلوكية وإدارة المشاريع”، ومن ثم ثلاثة مسارات تخصصية وتشمل أولاً تصميم وتطوير الخدمات الاستباقية متمحورة حول الإنسان، وثانيهما إدارة الإتصال والتسويق الرقمي للخدمات، وثالثهما إدارة البيانات الرقمية والذكاء الإصطناعي.
وأعرب عن الفخر والاعتزاز اليوم بتخريج وتكريم نخبة من الكوادر الوطنية المتميزة التي تمكنت من اجتياز متطلبات الدبلوم بنجاح، مشيداً بالمشاركين في البرنامج، وأثنى على جهودهم الكبيرة وحماسهم والتزامهم خلال فترة البرنامج.
وأكد، في ختام كلمته، الحرص على مواصلة الجهود لتنفيذ هذا البرنامج وتطويره لضمان استمراره واستدامته بما يتواكب مع المتغيرات والمستجدات والمتطلبات المستقبلية لحكومتنا الرشيدة، معرباً عن تمنياته لجميع الخريجين بدوام التوفيق والنجاح.وام
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: وزارة الداخلیة العمل الحکومی
إقرأ أيضاً:
«طرق دبي» تطلق الجيل الجديد من خدماتها للارتقاء بتجربة المتعاملين
دبي-«الخليج»:
أعلنت هيئة الطرق والمواصلات، إطلاق الجيل الجديد من سياسة خدمات 360، الرامية لتطوير تجربة المتعاملين، عبر تقديم خدمات رقمية متكاملة، سلسة واستباقية دون الحاجة إلى الحضور الشخصي، وذلك في إطار جهود الهيئة لتطوير الحلول الرقمية، لتحويل خدماتها لتكون ذاتية تمكن المتعاملين من الوصول إليها بسهولة عبر القنوات الرقمية المشتركة مثل تطبيق «دبي الآن».
وأكد مطر الطاير، المدير العام ورئيس مجلس المديرين في الهيئة، التزام الهيئة بتطوير منظومة خدمات حديثة وذكية تلبّي تطلعات المتعاملين بكفاءة ومرونة عالية، وترجمة رؤية وتوجهات صاحب السموّ الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم، نائب رئيس الدولة، رئيس مجلس الوزراء، حاكم دبي، رعاه الله، في الارتقاء بجودة الحياة في إمارة دبي لتكون المدينة الأفضل للحياة في العالم، وجعل دبي المدينة الأذكى في العالم، وكذلك المتابعة المستمرة لسموّ الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم، ولي عهد دبي، نائب رئيس مجلس الوزراء، وزير الدفاع، رئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي، مؤكداً حرص الهيئة على توظيف التقنيات الذكية، لتطوير الخدمات وتعزيز تجربة المتعاملين، حيث تمكنت من تحويل خدماتها إلى خدمات ذكية تقدم عبر مختلف القنوات الرقمية، وروعي في تصميمها أن تكون مبتكرة وسهلة الاستخدام.
خدمات مؤتمتة
وأضاف الطاير: أنجزت الهيئة المرحلة الثانية من «سياسة خدمات 360،» جرى خلالها تطوير خدمات ترخيص السائقين والمركبات، وتحويله لخدمات رقمية، واستباقية، ومتكاملة، وتشكل هذه المرحلة 40% من مجمل خدمات الهيئة. مشيراً إلى أن التطوير أسهم في تعزيز كفاءة الخدمات، وتحسين تجربة المتعاملين، وارتفاع مؤشر سعادتهم إلى 98.9%، وتحسين مستوى سهولة الوصول للخدمات بنسبة 96%، وتحقيق صفر انتظار في 82 خدمة، وإلغاء الحاجة للحضور الشخصي لـ63 خدمة، إلى جانب تقليل خطوات الحصول على الخدمات بنسبة 36%، ورفع نسبة توافر الخدمات من خلال توفير خيارات رقمية جديدة بنسبة 61%، وارتفاع نسبة التبني الرقمي إلى 96% في الربع الأخير من عام 2024.
وأوضح، أن الهيئة عملت في عام 2024، مع 32 شريكاً من القطاعين الحكومي والخاص، لتحقيق التكامل في الخدمات، الأمر الذي أسهم في تطوير وتحسين 71 خدمة، ليصبح تقديمها دون أي متطلبات سابقة. مشيراً إلى أن الهيئة ستبدأ العام الجاري، تنفيذ المرحلة الثالثة من السياسة ووفقاً للخطة، سيتم في هذه المرحلة تطوير جميع خدمات الهيئة، وسيسهم ذلك في تحسين تجربة المتعاملين، وتحقيق مستهدفات مؤشرات إسعاد المتعاملين.
وزير الأوقاف يستقبل وفد مؤسسة مساجد لتعزيز التعاون