انطلقت فعاليات سلسلة ورش العمل التدريبية التي يعقدها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات لتحسين جودة حياة المواطنين ورفع مستوى الخدمات المقدمة لهم بالتعاون مع خمسة أجهزة تنظيمية، وذلك تنفيذًا لتوصيات الملتقى التنظيمي الأول لخدمات المواطنين والذي عقده الجهاز في ديسمبر الماضي، والخاصة بتناول الموضوعات ذات الأولوية للمواطنين وعلى رأسها إدارة منظومة شكاوى المستخدمين، وآليات تسعير الخدمات في السوق، واستراتيجيات أمن البيانات وتأمين البنية الأساسية، وتأتي هذه الخطوة بمشاركة خمسة أجهزة تنظيمية وهيّ جهاز شئون البيئة، والهيئة القومية للتأمين الاجتماعي، وجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، وجهاز تنظيم إدارة المخلفات، وجهاز تنظيم خدمات النقل البري الداخلي والدولي.


هذا وقد تناولت ورشة العمل الخاصة بإدارة منظومة الشكاوى استراتيجيات التعامل مع شكاوى المواطنين ونوعية الشكاوى الواردة، ومنهجية تلقي وحل الشكاوى إلى جانب الطرق المتبعة لتقليل الفترة الزمنية لحلها، كما استعرضت ما أنجزه الجهاز في هذا الصدد بما في ذلك تعزيز قنوات التواصل مع المستخدمين من خلال إضافة ست قنوات رقمية للتيسير على المستخدمين في التواصل مع الجهاز، واستحداث خدمة تلقي وحل شكاوى خدمات الاتصالات بلغة الإشارة للمستخدمين من ذوي الهمم، بالإضافة إلى تطوير آليات الغرامات والجزاءات على الشركات في حالة مخالفتها لمعايير الاستجابة لشكاوى المستخدمين. 


ومن الجدير بالذكر أن الملتقى التنظيمي الأول لخدمات المواطنين يهدف إلى التشارك ما بين الأجهزة التنظيمية في العمل على تعظيم الاستفادة من الخدمات الرقمية وتيسير حصول المواطنين عليها بشكل سلس، وجاء انعقاد الملتقى في إطار دعم وتعزيز جهود الدولة في تحقيق التحول الرقمي وتقديم الخدمات إلى المواطنين بجودة عالية وبشكل رقمي، حيث تناول الملتقى ثلاثة محاور رئيسية، وهيّ رفع الوعي المجتمعي بالخدمات الرقمية المقدمة للمواطنين وطرق الحصول عليها، وأهمية ودور الأمن السيبراني في تأمين البنية التحتية الحرجة، والدور التنظيمي والحوكمي لمختلف الهيئات التنظيمية بالدولة في الحفاظ على حقوق المستخدمين وسبل تحقيق التشارك فيما بينها، بما يضمن رفع مستوى رضا المواطنين عن الخدمات المقدمة لهم.

المصدر: بوابة الفجر

إقرأ أيضاً:

مانفودز ماكدونالدز مصر تشارك بحملة “إفطار صائم” بالتعاون مع مؤسسة مصر الخير لدعم 100 ألف مستحق

إعلان تحريري

شاركت شركة مانفودز ماكدونالدز مصر، الرائدة في تقديم الوجبات السريعة، عن مشاركتها في حملة “إفطار صائم” بالتعاون مع مؤسسة مصر الخير، خلال شهر رمضان لدعم أكثر من 100 ألف مستحق بتبرع يتخطى 6 مليون جنيه.

من خلال مشاركتها في حملة “إفطار صائم”، تتولى الشركة رعاية 3 خيام إفطار في القاهرة، والدلتا، وصعيد مصر طول الشهر الكريم، كما ستساهم في تنفيذ برنامج “إفطار قرية” في 27 قرية على مستوى الجمهورية، وذلك من خلال تقديم 1000 وجبة في اليوم، بالإضافة إلى توزيع 500 كرتونة من المواد الغذائية التي يصل وزنها إلى 12 كيلو، لضمان وصول الدعم إلى أكبر عدد من الأسر المستحقة خلال الشهر الكريم.

تأتي مشاركة مانفودز ماكدونالدز مصر في حملة "إفطار صائم" في إطار استراتيجيتها المستدامة التي ترتكز على دعم الفئات الأكثر احتياجاً، وحرصها على المشاركة في المبادرات الخيرية خلال شهر رمضان المبارك، كجزء من التزامها بدورها الوطني تجاه نهضة وتنمية المجتمع وتحسين حياة الأفراد ودعمهم لمواجهة الأعباء والصعوبات التي تواجههم في حياتهم اليومية.

جاء هذا التعاون ليجسد التزام شركة مانفودز ماكدونالدز مصر بمسؤوليتها الاجتماعية، حيث شارك فريق من المسؤولين والعاملين بالشركة في تعبئة كراتين المواد الغذائية، تمهيدًا لتوزيعها على الفئات الأكثر احتياجًا. وتعكس هذه المبادرة حرص الشركة على دعم المجتمع وتعزيز قيم التكافل والتضامن، تأكيدًا لدورها الرائد في خدمة المجتمع المصري.

وفي هذا السياق، أعرب محمد منصور، الرئيس التنفيذي لشركة مانفودز ماكدونالدز مصر، عن سعادته بالتعاون مع مؤسسة مصر الخير، قائلاً: “نلتزم في مانفودز ماكدونالدز مصر بدعم المبادرات التي تسهم في توفير الغذاء للأسر الأكثر احتياجاً، ونهدف من خلال حملة ‘"إفطار صائم" إلى إدخال البهجة في بيوت الأسر المصرية على موائد الإفطار في مختلف المحافظات خلال الشهر الفضيل. وأكد أن مانفودز ماكدونالدز مصر ستواصل جهودها التنموية على كافة المستويات، وستعمل على تعزيز التعاون الوثيق مع مؤسسات المجتمع المدني المختلفة في سبيل تنمية المجتمع وضمان توفير حياة أفضل.

وأضاف: "نستهدف الوصول إلى دعم 100 ألف مستحق خلال شهر رمضان من خلال هذا التعاون، الذي يعد بمثابة نموذج فعال للمشاركة المجتمعية بين القطاع الخاص ومؤسسات المجتمع المدني، ونلتزم في مانفودز ماكدونالدز مصر بإحداث تأثير إيجابي في المجتمع من خلال تعزيز مشاركاتنا المجتمعية المختلفة وتخفيف الأعباء عن الفئات المستحقة في كافة أنحاء الجمهورية.”

من جانبه، علّق علاء فتحي، المدير العام لشركة مانفودز ماكدونالدز مصر، قائلاً: "لطالما التزمنا في مانفودز ماكدونالدز مصر بدورنا المجتمعي من خلال إطلاق وتنفيذ مبادرات مستدامة ذات أثر حقيقي. فقد ساهمنا في بناء مستشفى 57357، وعملنا على تطوير منطقة عزبة خيرالله عبر تحسين البنية التحتية التعليمية وتوفير فرص عمل. كما أطلقنا برنامج التعليم التبادلي بالتعاون مع جامعة حلوان لدعم الطلاب، وساهمنا في تطوير الحضانات الأهلية بالتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك، نولي اهتماماً خاصاً بدعم الأشخاص ذوي التوحد من خلال توفير فرص تدريبية ووظيفية داخل فروعنا. ومن خلال "بيت ماكدونالدز للخير"، نحرص على تقديم الدعم الصحي والمعيشي للأطفال وأسرهم."

وأضاف: "وفي إطار التزامنا بالمسؤولية المجتمعية، قدمنا تبرعاً بقيمة 20 مليون جنيه لإغاثة أهالي غزة، إيماناً منا بضرورة مساندة الشعوب في الأزمات، وسنواصل دعم المبادرات الإغاثية بالتعاون مع مؤسسات موثوقة لضمان تحقيق أكبر أثر ممكن."

جدير بالذكر أن مانفودز ماكدونالدز مصر تلتزم بالمسؤولية المجتمعية من خلال مبادراتها التي تركز على دعم الأطفال والأسر الأكثر احتياجاً. تسعى مانفودز ماكدونالدز مصر إلى إحداث تأثير إيجابي ومستدام في المجتمع من خلال المساهمة في تحسين الخدمات الصحية والتعليمية لتحسين حياة الأفراد. تعتمد مانفودز ماكدونالدز مصر على استراتيجية طويلة المدى تعزز التنمية المستدامة من خلال الشراكات مع مؤسسات المجتمع المدني، كما تحرص على إشراك موظفيها في الأنشطة التطوعية، فضلاً عن العديد من الجهود التنموية والمشروعات الخيرية التي يتم تنفيذها من خلال “بيت ماكدونالدز للخير مصر”.

لمعرفة حالة الطقس الآن اضغط هنا

لمعرفة أسعار العملات لحظة بلحظة اضغط هنا

شركة مانفودز ماكدونالدز مصر الوجبات السريعة إفطار صائم حملة إفطار صائم

تابع صفحتنا على أخبار جوجل

تابع صفحتنا على فيسبوك

تابع صفحتنا على يوتيوب

فيديو قد يعجبك:

إعلان

رمضانك مصراوي

المزيد دراما و تليفزيون قائمة مسلسلات النصف الثاني من رمضان 2025.. تعرض الأحد المقبل رمضان ستايل حب جديد.. 5 أبراج فلكية تعيش أجواء رومانسية خلال أيام دراما و تليفزيون تعرف على قصة مسلسل عايشة الدور قبل عرضه الأحد المقبل جنة الصائم أحمد عمر هاشم: زواج النبي من السيدة عائشة وهى صغيرة لحكمة إلهية جنة الصائم حكم من أفطر على جماع زوجته.. محمد علي: ليس عليه شيء

هَلَّ هِلاَلُهُ

المزيد دراما و تليفزيون قائمة مسلسلات النصف الثاني من رمضان 2025.. تعرض الأحد المقبل رمضان ستايل حب جديد.. 5 أبراج فلكية تعيش أجواء رومانسية خلال أيام دراما و تليفزيون تعرف على قصة مسلسل عايشة الدور قبل عرضه الأحد المقبل جنة الصائم أحمد عمر هاشم: زواج النبي من السيدة عائشة وهى صغيرة لحكمة إلهية جنة الصائم حكم من أفطر على جماع زوجته.. محمد علي: ليس عليه شيء

إعلان

أخبار

مانفودز ماكدونالدز مصر تشارك بحملة “إفطار صائم” بالتعاون مع مؤسسة مصر الخير لدعم 100 ألف مستحق

أخبار رياضة لايف ستايل فنون وثقافة سيارات إسلاميات

© 2021 جميع الحقوق محفوظة لدى

إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك بعد إعلان مدبولي.. كم ستكون أسعار البنزين مع رفع الدعم نهاية 2025؟ قائمة مسلسلات النصف الثاني من رمضان 2025.. تعرض الأحد المقبل البحوث الفلكية تكشف موعد عيد الفطر 2025.. وتفاصيل رؤية هلال شوال للإعلان كامل للإعلان كامل 31

القاهرة - مصر

31 17 الرطوبة: 20% الرياح: شمال شرق المزيد أخبار أخبار الرئيسية أخبار مصر أخبار العرب والعالم حوادث المحافظات أخبار التعليم مقالات فيديوهات إخبارية أخبار bbc وظائف اقتصاد أسعار الذهب أخبار التعليم فيديوهات تعليمية رمضانك مصراوي رياضة رياضة الرئيسية مواعيد ونتائج المباريات رياضة محلية كرة نسائية مصراوي ستوري رياضة عربية وعالمية فانتازي لايف ستايل لايف ستايل الرئيسية علاقات الموضة و الجمال مطبخ مصراوي نصائح طبية الحمل والأمومة الرجل سفر وسياحة أخبار البنوك فنون وثقافة فنون الرئيسية فيديوهات فنية موسيقى مسرح وتليفزيون سينما زووم أجنبي حكايات الناس ملفات Cross Media مؤشر مصراوي منوعات عقارات فيديوهات صور وفيديوهات الرئيسية مصراوي TV صور وألبومات فيديوهات إخبارية صور وفيديوهات سيارات صور وفيديوهات فنية صور وفيديوهات رياضية صور وفيديوهات منوعات صور وفيديوهات إسلامية صور وفيديوهات وصفات سيارات سيارات رئيسية أخبار السيارات ألبوم صور فيديوهات سيارات سباقات نصائح علوم وتكنولوجيا تبرعات إسلاميات إسلاميات رئيسية ليطمئن قلبك فتاوى مقالات السيرة النبوية القرآن الكريم أخرى قصص وعبر فيديوهات إسلامية مواقيت الصلاة أرشيف مصراوي إتصل بنا سياسة الخصوصية إحجز إعلانك خدمة الإشعارات تلقى آخر الأخبار والمستجدات من موقع مصراوي لاحقا اشترك

مقالات مشابهة

  • تركيب أبراج اتصالات على طريق تنيدة- منفلوط لتعزيز سلامة المواطنين
  • «القومي للمرأة» ببورسعيد يوزع وجبات إفطار رمضانية بالتعاون مع الكنيسة الإنجيلية
  • محافظ أسيوط يبحث شكاوى ومطالب أهالي قرية نزلة باقور بأبوتيج
  • «الشباب العربي» يعقد ملتقاه السنوي لشركائه الاستراتيجيين
  • مانفودز ماكدونالدز مصر تشارك بحملة “إفطار صائم” بالتعاون مع مؤسسة مصر الخير لدعم 100 ألف مستحق
  • تجديد حبس المتهمين فى قضية منصة FBC للنصب على المواطنين 15 يوما
  • ظاهرة تشناقت تنتقل إلى قطاع الإتصالات بالمغرب.. خدمات الـ Fibre تبيض ذهباً والأسعار الأعلى في العالم
  • ما هي ضوابط استخدام أجهزة تشفير خدمات الاتصالات؟.. القانون يجيب
  • "مياه الفيوم" تجري استطلاعًا ميدانيًا لقياس رضا المواطنين عن خدماتها
  • رئيس مدينة الغردقة يعقد لقاء المواطنين الدوري ويناقش 15 طلبا مقدما