«الصحة» تستجيب لشكاوى «المنظومة الحكومية الموحدة» بمجلس الوزاراء بنسبة 99%
تاريخ النشر: 2nd, August 2023 GMT
أعلنت وزارة الصحة والسكان، اليوم الأربعاء، استجابة الإدارة المركزية للرعاية الحرجة والعاجلة لـ11 ألفا و895 شكوى واستغاثة من الحالات المرضية الواردة لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، وذلك خلال النصف الأول من العام الجاري، بنسبة استجابة بلغت 99.86%.
أخبار متعلقة
وزير الصحة يوجه بإجراء بحث ميداني على مسببات الإدمان المستحدثة
وزير الصحة: «أمريكا محتاجة 10 سنين عشان تحقق اللي مصر عملته في فيروس سي»
وزير الصحة: الرئيس السيسي صدق على إنشاء مدينة طبية بتكلفة 25 مليار جنيه.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي باسم وزارة الصحة والسكان، في بيان، الأربعاء، حرص الوزارة الدائم على سرعة الاستجابة والوصول لأقل معدل زمني في الرد على الشكاوى والعمل على حلها، مع الحرص على جودة الخدمات المقدمة للمواطن، مشيرًا إلى التعاون الفعال بين كل القطاعات، والإدارات والجهات المعنية بوزارة الصحة والسكان، حرصًا على رفع معدلات رضا المواطنين على الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف «عبدالغفار»، أن عدد الحالات التي تم تسجيلها على الخط الساخن للمشروع القومي للرعايات والحضانات 16474، خلال النصف الأول من العام الجاري، بلغت 59 ألفا و202 حالة، بينهم 44 ألفا و584 حالة لخدمات الرعاية المركزة، و14 ألفا و618 حالة لخدمات الحضانات.
وأضاف «عبدالغفار» إلى أن مركز الخدمات الطارئة 137 استقبل خلال النصف الأول من العام الجاري، 10 آلاف و206 بلاغات، لطلب توفير أكياس الدم بكل فصائله ومشتقاته، حيث قامت الوزارة بتوفير 7 آلاف و724 سرير من (رعايات مركزة – حضانات – ورعايات أطفال – حروق – سموم)، وتستمر المنظومة بالعمل الدائم على مدار الساعة لتقديم كل أوجه الرعاية الصحية للمواطنين.
ونوه «عبدالغفار» إلى السعي لزيادة أسرة الرعايات المركزة، حيث تم تشغيل 42 سرير رعاية مركزة في محافظة القليوبية، وتشغيل 18 سريرًا في محافظة القاهرة، و11 سريرًا في محافظة الإسكندرية، كما تم وضع خطة للمرور على المستشفيات وتشغيل الأسرة وحضانات الأطفال المتوقفة، وتذليل جميع معوقات العمل.
من جانبه، أشار الدكتور خالد الخطيب، مدير الإدارة المركزية للرعاية الحرجة والعاجلة، إلى تشكيل لجان من الإدارة للمرور على جميع أقسام الطوارئ والرعايات المركزة والحضانات وبنوك الدم بالمستشفيات، لمتابعة العمل والتأكد من الوضع الفعلي لأقسام الرعاية المركزة، وكذلك التعرف على تحديات ومتطلبات أقسام الصيدلة الإكلينيكية، لتفعيل دورها، وتحقيق الاستفادة القصوى من تخصص الصيدلة الإكلينيكية.
وأكد «الخطيب» تفعيل دور الصيدلة الإكلينيكية في كل أقسام الرعايات، للعمل على وضع قوائم محددة لأدوية الرعايات المركزة منع أي هدر بها، وتفعيل بروتوكولات استخدام المضادات الحيوية لمنع الإفراط في الاستخدام، وتفعيل دور المزارع البكتيرية، ووضع برامج لمنع مقاومة المضادات الحيوية، ووضع برامج للإشراف على طرق تقديم الأدوية داخل أقسام الرعايات المركزة بالشكل العلمي الصحيح، والجرعات المنضبطة.
وزارة الصحة مجلس الوزراء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدةالمصدر: المصري اليوم
كلمات دلالية: زي النهاردة شكاوى المواطنين وزارة الصحة مجلس الوزراء زي النهاردة
إقرأ أيضاً:
وزير الصحة من نيويورك: التوسع في تقديم خدمات تنمية الأسرة
استقبل الدكتور خالد عبدالغفار، نائب رئيس مجلس الوزراء وزير الصحة والسكان، الدكتورة رنا حجي، رئيس مجلس السكان الدولي بنيويورك، والدكتورة نهلة عبدالتواب، ممثل مجلس السكان الدولي في مصر، لبحث سبل التعاون في القطاع الصحي، وذلك اليوم الأحد، بمقر الوزارة في العاصمة الإدارية الجديدة.
وأوضح الدكتور حسام عبدالغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن الاجتماع تناول مناقشة تعزيز سبل التعاون في مجال تنمية الأسرة، من خلال عدة محاور، على رأسها التعاون في تصنيع وسائل جديدة أكثر فاعلية ومأمونية، حيث وجه الوزير في هذا الشأن بإجراء أبحاث مشتركة في المراكز البحثية بمصر، ومركز البحوث الطبية الحيوية "CBR" التابع لمجلس السكان الدولي، لتصنيع هذه الوسائل، كما وجه بوضع دراسة متكاملة لتصنيع وسائل جديدة، والعمل على تغطية السوق المحلي والسوق الأفريقي.
وأضاف «عبدالغفار» أن الاجتماع ناقش تعزيز سبل التعاون لتطوير عيادات تنظيم الأسرة في مختلف المحافظات، وتعزيز دور التوعية الفكرية والثقافية اللازمة حول تنظيم الأسرة والصحة الإنجابية، لافتاً إلى توجيه الوزير بوضع دراسة متكاملة لإنشاء وتجهيز حضانات للأطفال في وحدات الرعاية الأولية بمختلف محافظات الجمهورية.
تعزيز التعاون في نشر العيادات المتنقلة،وتابع «عبدالغفار» أن الاجتماع تطرق لآليات تعزيز التعاون في نشر العيادات المتنقلة، لتقديم المشورة وخدمات تنظيم الأسرة في كافة ربوع الجمهورية، وخاصةً المناطق ذات الكثافة، وأماكن العمل، لتقديم تلك الخدمات للعاملين من الإناث والذكور، مشيراً إلى توجيه الوزير بضرورة التنسيق ووضع خطة عمل متكاملة للتوسع في العيادات المتنقلة بالأماكن المستهدفة.
حضر الاجتماع الدكتورة عبلة الألفي، نائب وزير الصحة والسكان، والدكتورة علا خير الله، رئيس قطاع تنمية المهن الطبية، والدكتورة رشا خضر، رئيس قطاع الرعاية الأساسية وتنمية وتنمية الأسرة، والدكتور حاتم عامر، معاون الوزير للعلاقات الدولية، والدكتورة سوزان الزناتي، مدير إدارة العلاقات الدولية.
وزير الخارجية: خطة إعادة الأعمار بغزة تستهدف ضمان بقاء الشعب الفلسطيني على أرضه