أكد رئيس جهاز حماية المنافسة الدكتور محمود ممتاز، استكمال استراتيجية الجهاز حماية المنافسة 2021 - 2025، لافتا إلى أنه إنجاز جزء كبير من الهدف الخاص بالحياد التنافسي، متوقعا إطلاق المؤشر الخاص به عام 2025 ويمكن الانتهاء منه قبل ذلك، منوها بأنه تم الانتهاء بشكل مسبق من جزء كبير من الاستراتيجية قبل الموعد المحدد.

وأشار ممتاز اليوم الخميس، على هامش مشاركته في منتدى المنافسة العربي الذي افتتحته وزيرة التجارة التونسية كلثوم بن رجب ويستمر لمدة يومين - إلى أن نفاذ القانون بحماية المنافسة التي تصدرت المشهد خلال الفترة الماضية وكان آخرها قضية سوق الدواجن، لافتا إلى أن هناك عددا من القضايا التي تهم جموع المستهلكين خلال الفترة القادمة، مؤكدا دور حماية المنافسة في دفع عجلة الاقتصاد من خلال خلق بيئة تنافسية تساعد في جذب مستثمرين جدد إلى السوق و يساعد المستثمرين الحاليين في التوسع.

وقال رئيس الجهاز إن المنتدي المنافسة العربي نشهد اليوم نسخته الخامسة من أهم الموضوعات التي سيناقشها الحياد التنافسي و دعم سياسات المنافسة في المنطقة العربية، مشيرا إلى أن المنافسة و الممارسات الاحتكارية لم تصبح على المستوى المحلي فقط فهناك ممارسات احتكارية عابرة للحدود، مؤكدا ضرورة التكامل بين أجهزة المنافسة العربية التي تواجه الممارسات ذاتها وربما تكون من نفس الكيانات الاقتصادية.

وشدد على ضرورة العمل على تفعيل سياسة منافسة موحدة وتطبيقها في المنطقة العربية، لافتا إلى أن المنتدى يعد منصة مهمة أنشئت من خلال منظمة التعاون الاقتصادي والتنمية ( OECD) والأمم المتحدة للتجارة والتنمية (أونكتاد)، ولجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا)، موضحا أن مصر شرفت بتحضير النسخة الثانية للمنتدى بالقاهرة سابقا.

ونوه بأن مشاركة مصر بتجربتها في الحياد التنافسي و استراتيجيته وكافة الأمور المتعلقة بها مما يسهم في استفادة المنطقة العربية، بالإضافة إلى شبكة المنافسة العربية التي ساهمت مصر بتأسيسها وهو يسهم بشكل كبير في تكامل و الأطر التي سيتم تبادلها مع الأجهزة العربية.

وأوضح أن العلاقة مع الجمهورية التونسية خاصة مجلس المنافسة تاريخية وعميقة، مشيرا إلى أن جهاز المنافسة التونسي يعد الأول في المنطقة العربية و الذي ساهم في إنشاء قانون موحد للمنافسة، لافتا إلى أنه تم خلال لقائه حسان القيزاني رئيس مجلس المنافسة التونسي بحث دعم التعاون المشترك في المجال وأطر فهم مجال المنافسة، وتعزيز الأطر التدريبية بين جهاز البلدين، في إطار أن مصر و تونس أعضاء في السوق المشتركة لشرق وجنوب إفريقيا (الكوميسا)، مؤكدا أهمية التعاون الثنائي بجانب الإطار الإقليمي.

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: الكوميسا رئيس جهاز حماية المنافسة الإسكوا منتدى المنافسة العربي المنطقة العربیة حمایة المنافسة لافتا إلى أن

إقرأ أيضاً:

إطلاق تطبيق حماية المستهلك عبر الهواتف الذكية لسرعة حل مشكلات المواطنين

أعلن جهاز حماية المستهلك، برئاسة إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، إطلاق تطبيق جهاز حماية المستهلك عبر الهواتف الذكية، ويأتي ذلك إيمانا من جهاز حماية المستهلك بدوره في التحول الرقمي، ورقمنة جميع الخدمات المُقدمة للمستهلكين؛ بما يهدف إلى تنفيذ خطة الدولة في التحول الرقمي، ويهدف التطبيق إلى تعزيز سرعة التواصل مع المستهلكين وحل مشكلاتهم في إطار جهود الجهاز لتنظيم سوق التجارة الإلكترونية بمصر.

انطلاق مبادرة تجارة إلكترونية مُنضبطة

جاء ذلك خلال المؤتمر الصحفي، الذي عُقد صباح اليوم، تزامنا مع انطلاق مبادرة «تجارة إلكترونية مُنضبطة»، مضيفا أن التطبيق يأتي ضمن خطة الجهاز لتطوير أدواته بما يتماشى مع استراتيجية الدولة لـ التحول الرقمي، مضيفا أن التطبيق يتيح للمواطنين إمكانية تقديم الشكاوى والبلاغات على مدار الساعة، فضلا عن إمكانية التعرف على جميع خدمات الجهاز الرقمية، والتعرف على استداعاءات السلع والمنتجات في كل القطاعات، بالإضافة للنشرات التحذيرية التي تهُم المواطنين.

وأوضح السجيني، أن الجهاز يعمل على تبني أحدث الوسائل التكنولوجية لتحسين خدماته؛ بما يحقق رؤية القيادة السياسية في التحول الرقمي، ويعزز حماية حقوق المستهلكين؛ بما يضمن استدامة النمو في قطاع التجارة الإلكترونية، وتقديم خدمات رقمية ذكية للمستهلك المصري.

وأشار رئيس جهاز حماية المستهلك إلى أن إطلاق تطبيق حماية المستهلك للهواتف الذكية، خطوة مهمة في تيسير التواصل مع المواطنين؛ إذ أصبح بإمكان المواطنين تسجيل أو متابعة الشكاوى والبلاغات عبر التطبيق على مدار الساعة دون الحاجة لتدخل للعنصر البشري في هذه الآلية.

توفير خدمات حكومية رقمية لتلبية احتياجات جموع المستهلكين

ولفت إلى أن هذه الخطوة تأتي إيمانا من الجهاز بأهمية تعزيز ثقافة حماية المستهلك وتوفير خدمات حكومية رقمية من شأنها تلبية احتياجات جموع المستهلكين، وإتاحة كافة البيانات والمعلومات التي تهُم المواطن عند عملية الشراء.

وأوضح رئيس الجهاز، أهمية إطلاق تطبيق حماية المستهلك، الذي من شأنه المساهمة في تعزيز وعي المستهلك بحقوقه ومسئولياته وتمكينه من اتخاذ قرارات الشراء بشكل مُستنير، ما يكفل الحق في الحصول على المعلومات والبيانات الصحيحة عن المنتجات وكذلك الحق في التثقيف القانوني المتعلق بحماية حقوقه ومصالحه، وهذا بدوره ينعكس على خفض معدلات الشكاوى الواردة من المواطنين.

وفي سياق مُتصل، أشاد رئيس الجهاز، بالدور العظيم الذي قام به مركز معلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء في التعاون المُثمر والبناء مع الجهاز، لاسيما في إنشاء الـ Mobile Application الذي يُعد تجسيدا للتعاون والتكامل بين أجهزة ومؤسسات الدولة، وهذا التعاون يُمثل خطوة مهمة ومحورية في خُطة عمل الجهاز لما يتمتع به مركز المعلومات من خبرات تقنية وبحثية، خاصة في المجالات الاقتصادية وما يتعلق بضبط الأسواق وأسعار السلع، التي بدورها تنعكس على المستهلك.

ولفت إلى أن هذا التطبيق يأتي انعكاسا حقيقيا لبروتوكول التعاون، الذي جرى توقيعه بين جهاز حماية المستهلك ومركز معلومات مجلس الوزراء في مارس الماضي، والذي من ضمن بنوده قيام مركز المعلومات بإنشاء التطبيق الخاص بالجهاز والتعاون في عدة مجالات أخرى تتعلق بضبط الأسواق وأسعار السلع وكذلك مجالات توعية المستهلكين.

ضمان سلامة المنتجات والخدمات المتاحة في السوق المصرية

وفي السياق ذاته، يُساهم التطبيق في ضمان سلامة المنتجات والخدمات المتاحة في السوق المصرية من خلال إتاحة البيانات والمعلومات اللازمة حول المنتجات المسحوبة في الأسواق والتحذيرات من المنتجات غير الآمنة، ما يكفل حق المستهلكين في الحق في الصحة والسلامة عند الاستعمال العادي للسع والمنتجات بالأسواق.

كما يحتوي التطبيق على أقسام عدة منها: تسجيل ومتابعة الشكاوى والبلاغات، متابعة أهم أخبار وأنشطة الجهاز، استدعاءات السلع والمنتجات العالمية والمحلية، التعرف على أفرع وعناوين الجهاز بمختلف محافظات الجمهورية، التعرف على الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك ومقارها بمحافظات الجمهورية، التعرف على مراكز الخدمة والصيانة المعتمدة لما بعد البيع «السيارات – الأجهزة الكهربائية»، وأهم النصائح والإرشادات للمستهلك قبل وبعد عملية الشراء، والتسوق الإلكتروني.

وأشار إلى أن هذه الخطوة تأتي إيمانا من الجهاز بأهمية تعزيز ثقافة حماية المستهلك وتوفير خدمات حكومية رقمية من شأنها تلبية احتياجات جموع المستهلكين، وإتاحة البيانات والمعلومات التي تهُم المواطن عند عملية الشراء.

وناشد رئيس جهاز حماية المستهلك، جموع المستهلكين؛ بتحميل التطبيق والاستفادة من خدماته المختلفة، مؤكدًا أن الجهاز يعمل على حماية حقوقهم ومواجهة أي ممارسات سلبية أو غير قانونية.

كما حث المستهلكين على استخدام التطبيق لتقديم شكاواهم بدلا من الاعتماد على الوسائل التقليدية لضمان سرعة تسجيل الشكوى، مؤكدا أن تسجيل الشكاوى والبلاغات متاح علي التطبيق علي مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع بما في ذلك العطلات الرسمية.

مقالات مشابهة

  • إطلاق تطبيق حماية المستهلك عبر الهواتف الذكية لسرعة حل مشكلات المواطنين
  • رئيس حماية المستهلك: نستهدف الوصول لـصفر شكاوى بحلول 2025
  • مدبولي يستعرض مع رئيس جهاز حماية المنافسة أبرز الجهود على المستوى الدولي
  • مدبولي: جهاز حماية المنافسة له دور مهم في سياسات داعمة للنمو الاقتصادي
  • رئيس الوزراء يستعرض جهود جهاز حماية المنافسة على المستوى الدولي
  • مدبولي: نحرص على متابعة «حماية المنافسة» لدوره في جذب الاستثمارات
  • مدبولي: نحرص على متابعة جهاز حماية المنافسة لأهميته في تحقيق النمو الاقتصادي
  • مدبولي يستعرض مع رئيس حماية المنافسة أبرز الجهود على المستوى الدولي
  • مدبولي: نحرص على متابعة عمل «حماية المنافسة» لدوره في جذب الاستثمارات
  • رئيس الوزراء يستعرض جهود جهاز حماية المنافسة