مختبر لتطوير مركز الاتصال 901 بشرطة الشارقة
تاريخ النشر: 21st, May 2024 GMT
الشارقة: «الخليج»
نظمت الإدارة العامة للعمليات المركزية بالقيادة العامة لشرطة الشارقة، الثلاثاء بجامعة الشارقة، مختبراً للابتكار بهدف تطوير تجربة المتعامل مع مركز الاتصال (901)، وتحسين العمليات بما يحقق إسعاد المتعاملين.
حضر المختبر، العميد الدكتور أحمد سعيد الناعور، مدير عام العمليات المركزية، والدكتور عيد كنعان، عميد شؤون الطلاب بالجامعة، ومديرو الإدارات بالإدارة العامة للعمليات المركزية، إلى جانب حضور ممثلي مختلف الإدارات بشرطة الشارقة.
وأكد العميد الناعور في كلمته، أهمية تنظيم مختبرات الابتكار التي تعد أحد محاور الأجندة التطويرية للارتقاء بالعمل الشرطي الأمني، وبيئة خصبة محفزة على الإبداع في طرح الأفكار المبتكرة والحلول المثمرة؛ ما يعزز من كفاءة مركز الاتصال، ويسهم في تلبية احتياجات المتعاملين وإسعادهم.
وقال الناعور: «نحن اليوم نسلط الضوء على أهم حلقة وصل مباشرة بين شرطة الشارقة والمتعاملين من أفراد المجتمع، ونؤكد على أهمية الاستدامة في تطوير الأنظمة وتجربة المتعاملين في الحصول على أفضل خدمة».
وتضمن المختبر، مناقشة أبرز التحديات وكيفية التغلب عليها بوضع الخطط وتنفيذ المبادرات والمشاريع التطويرية، وإيجاد حلول استباقية مستدامة مبتكرة؛ وصولاً لأعلى المستويات الخدمية.
وفي ختام المختبر، كرم مدير عام العمليات المركزية كافة الإدارات المشاركة، مثنياً على ما طرح من أفكار وحلول تنهض بالعمليات والارتقاء بالخدمات؛ ما يحقق جودة الحياة لمجتمع الإمارات وإسعادهم.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات شرطة الشارقة
إقرأ أيضاً:
سكوت
انتهت الانتخابات فى الاتحادات الرياضية الأولمبية، دورة جديدة يطمح فيها الوسط الرياضى المصرى، لأن تسهم مجالس الإدارات الجديدة فى محو عار ونكسة باريس ٢٠٢٤، والاستعداد الفعلى لدورة الألعاب الأولمبية لوس أنجلوس ٢٠٢٨، المبنى على الرؤى والأفكار والخطط الدقيقة البعيدة عن التصريحات الوهمية.
لكن ومع قرب مرور شهر على انتهاء الانتخابات فى الاتحادات الرياضية الأولمبية مازالت مجالس الإدارات فى حالة السكوت وعدم الحديث إلى الرأى العام لتوضيح أبرز التحديات والعقبات والاستعدادات الخاصة بهم لتطوير العمل الإدارى والفنى من أجل الارتقاء بالالعاب الرياضية.
نصيحة إلى كل مجالس الإدارات فى الاتحادات الرياضية تعزيز ثقافة الحديث بنزاهة وشفافية ومصداقية منذ أول أيام العمل هو المفتاح والسر الحقيقى للنجاح والتخطيط السليم لأن من شأنه سيجعل الجميع من مسئولى الإشراف على الرياضة المصرية يدركون مواطن القوة والضعف وتسليط الضوء عليها واتخاذ الإجراءات الاستباقية مما يعود فى مصلحة الرياضة المصرية.
روشته النجاح تتلخص فى أربع نقاط وهم التخطيط الاستراتيجى والتسويق وتنمية وتطوير المواهب واستكمال استضافة المحافل القارية والعالمية وبالتالى يستطيع كل مجلس إدارة أن يحقق زيادة الإيرادات وانتماء الجماهير وتوسيع قاعدة الممارسة والاستهداف واكتشاف المواهب الجديدة ودعم النماذج المضيئة وزيادة برامج التدريب والدعم الفنى.
مهم جدا.. أطالب كلًا من وزير الشباب والرياضة ورئيس اللجنة الأولمبية المصرية بالتعاون مع الأكاديمية العسكرية للدراسات العليا والاستراتيجية والعديد من الجهات ذات الاختصاص تنظيم دورات تدريبية لكل من رؤساء واعضاء مجالس الإدارات فى الاتحادات الرياضية فى مجالات التفاوض والأزمات والتخطيط الاستراتيجى والتسويق لكى نساعدهم على مزج فنون الإدارة بالرياضة حتى ترتقى الإدارة الرياضية المصرية بالعلم والمعرفة.
سيدات مصر فى تحد جديد حيث نجاح ٣٨ سيدة فى ٢٠ اتحادًا من اصل ٢٩ هذا يدل على المكانة الكبيرة للمرأة المصرية فى مجال الرياضة خاصة أن أغلبهم من المعتزلين مما يجعل فرصتهم الاستمرار فى قطاع الرياضة والمساهمة بالخبرات الدولية والعالمية الخاصة بهم أمرًا إيجابيًا ويساعد فى النمو والارتقاء والتطوير.