مختبر لتطوير مركز الاتصال 901 بشرطة الشارقة
تاريخ النشر: 21st, May 2024 GMT
الشارقة: «الخليج»
نظمت الإدارة العامة للعمليات المركزية بالقيادة العامة لشرطة الشارقة، الثلاثاء بجامعة الشارقة، مختبراً للابتكار بهدف تطوير تجربة المتعامل مع مركز الاتصال (901)، وتحسين العمليات بما يحقق إسعاد المتعاملين.
حضر المختبر، العميد الدكتور أحمد سعيد الناعور، مدير عام العمليات المركزية، والدكتور عيد كنعان، عميد شؤون الطلاب بالجامعة، ومديرو الإدارات بالإدارة العامة للعمليات المركزية، إلى جانب حضور ممثلي مختلف الإدارات بشرطة الشارقة.
وأكد العميد الناعور في كلمته، أهمية تنظيم مختبرات الابتكار التي تعد أحد محاور الأجندة التطويرية للارتقاء بالعمل الشرطي الأمني، وبيئة خصبة محفزة على الإبداع في طرح الأفكار المبتكرة والحلول المثمرة؛ ما يعزز من كفاءة مركز الاتصال، ويسهم في تلبية احتياجات المتعاملين وإسعادهم.
وقال الناعور: «نحن اليوم نسلط الضوء على أهم حلقة وصل مباشرة بين شرطة الشارقة والمتعاملين من أفراد المجتمع، ونؤكد على أهمية الاستدامة في تطوير الأنظمة وتجربة المتعاملين في الحصول على أفضل خدمة».
وتضمن المختبر، مناقشة أبرز التحديات وكيفية التغلب عليها بوضع الخطط وتنفيذ المبادرات والمشاريع التطويرية، وإيجاد حلول استباقية مستدامة مبتكرة؛ وصولاً لأعلى المستويات الخدمية.
وفي ختام المختبر، كرم مدير عام العمليات المركزية كافة الإدارات المشاركة، مثنياً على ما طرح من أفكار وحلول تنهض بالعمليات والارتقاء بالخدمات؛ ما يحقق جودة الحياة لمجتمع الإمارات وإسعادهم.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات شرطة الشارقة
إقرأ أيضاً:
مدير الإشارة للقوات المسلحة: افتتاح مركز السيطرة بمجلس النواب يحسن من جودة خدمات الطوارئ
افتتحت الأمانة العامة لمجلس النواب التشغيل التجريبى لمركز السيطرة والتشغيل للشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بمقر المجلس بالعاصمة الإدارية الجديدة وذلك بالتعاون مع إدارة الإشارة للقوات المسلحة.
وخلال مراسم الافتتاح أكد اللواء أ ح هانى محمود منصور مدير الإشارة للقوات المسلحة على أن هذا المركز يأتى استكمالاً لما تقوم به الدولة المصرية من جهود لتحسين جودة خدمات الإغاثة والطوارئ للحفاظ على سلامة المواطنين وذلك من خلال ربط مختلف عناصر الطوارئ والمرافق الحيوية عبر مركز رئيسى وغرفة عمليات متخصصة فى شبكة موحدة ومؤمنة تم تنفيذها طبقاً لأحدث المعايير العالمية .
وأشار المستشار أحمد عزت مناع أمين عام مجلس النواب إلى أن إقامة مركز السيطرة بمجلس النواب يحقق السيطرة الداخلية الكاملة للمجلس ويعد نقلة حضارية فى التعامل مع الطوارئ والأزمات ، كما يتصل المركز بالشبكة المتواجدة بكافة جهات الدولة المتصلة مع المركز الرئيسى وذلك بإستخدام أحدث التكنولوجيا فى مجال الإتصالات بهدف تحقيق التعاون والتكامل بين كافة الجهات المعنية فى إتخاذ القرار عبر إتاحة البيانات الدقيقة والتأكد من جودة الخدمات العامة المقدمة لأبناء الشعب المصرى .
يأتي ذلك فى إطار حرص القيادة السياسية على إنشاء منظومة تكنولوجية متكاملة للطوارئ والسلامة العامة للمساهمة فى الحفاظ على الممتلكات العامة والخاصة وتعظيم الإستفادة من كافة الإمكانات المتاحة ووسائل التواصل الحديثة ، وإنطلاقاً من حرص القيادة العامة للقوات المسلحة على تقديم كافة أوجه الدعم لكافة المؤسسات الحكومية بالدولة.