أمانة العاصمة المقدسة تستقبل أكثر من 44 ألف بلاغ إلكتروني خلال العام 2024
تاريخ النشر: 21st, May 2024 GMT
المناطق_واس
استقبلت أمانة العاصمة المقدسة 44418 بلاغاً إلكترونياً، وذلك خلال الفترة من 1 يناير إلى 30 أبريل من العام الجاري 2024م، تنوعت ما بين ملاحظات النظافة العامة، والتشوه البصري، والسيارات التالفة، والتعديات، والانارة المتعطلة، والمخالفات الصحية في المنشآت الغذائية، بما في ذلك تدني مستوى النظافة بالمطاعم وسوء التخزين للأطعمة وغيرها.
أخبار قد تهمك أمانة العاصمة المقدسة تنفّذ مشروع أنسنة وتطوير طريق المسجد الحرام 20 مايو 2024 - 10:15 صباحًا أمانة العاصمة المقدسة تنفذ أعمال الصيانة لعدد من الجسور والطرق الرئيسية والدائرية بمكة المكرمة 19 مايو 2024 - 9:27 صباحًا
وأوضحت الأمانة؛ بأن نسبة الإنجاز لهذه البلاغات بلغت 81%، حيث تقوم الإدارة العامة لتجربة العميل باتباع أفضل الأنظمة في استقبال وتسديد البلاغات، من خلال فريق عمل متخصص وعلى مدار 24 ساعة، بما يتوافق مع جميع الأجهزة الإلكترونية الذكية، وتُرسل مباشرة إلى الإدارات المختصة، لتتم متابعة البلاغ والتأكد من حله ومعالجته وفق مدة زمنية معينة حسب اتفاقية مستوى تقديم الخدمة في وقت قياسي ، مع إرسال رسالة sms للمبلغ برقم خاص للبلاغ وأيضاً في حال تم إغلاق البلاغ.
وأفادت الأمانة؛ أن استقبال البلاغات يتم عبر قنوات متعددة، مثل مركز العمليات 940 وتطبيق بلدي، وتطبيق توكلنا، ومأمور الأمانة، إضافة إلى وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يقوم النظام على أفضل الأنظمة في استقبال وتسديد البلاغات، كما تسعى الأمانة باستمرار لتحديث وتطوير أنظمتها وخدماتها الرقمية الخارجية للعملاء والمستفيدين، وذلك في إطار برنامج التحوّل الوطني للقطاع البلدي، بما يسهم في تحسين مستوى جودة الخدمات البلدية، وبهدف تطوير بيئة العمل والارتقاء بخدمة العملاء، وتحقيقًا لتطلعات السكان وتلبية احتياجاتهم.
وأكّدت الأمانة؛ على أهمية تعاون المواطنين والسكان عامة في التكاتف معها، والإبلاغ عن أي شكاوى أو تجاوزات أو ملاحظات يرونها إدراكاً منهم بأهميّة دورهم في المجتمع، مؤكدةً أنها تعمل على مضاعفة الجهود والتعامل مع جميع البلاغات الواردة إليها بأسرع وقت ممكن مع تطبيق العقوبات الرادعة على المخالفين.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: أمانة العاصمة المقدسة أمانة العاصمة المقدسة
إقرأ أيضاً:
تعادل أمانة العاصمة ونجم سبأ:رواد إب أول المتأهلين لنصف نهائي كأس النظافة بذمار
الثورة / عادل الطشي
قاد الدوليان السابقان ياسر البعداني ومحمود الكحصة فريقهما رواد إب لحجز أول مقاعد نصف نهائي بطولة كأس النظافة للرواد بمحافظة ذمار التي ينظمها قطاع النظافة بصندوق النظافة والتحسين بالمحافظة بالتعاون مع مكتب الشباب واللجنة الفرعية لحكام كرة القدم وتحت شعار «ذمار مدينة نظيفة رغم الحصار والعدوان» وذلك بتسجيلهما هدفي الفوز في شباك مرمى فريق نخبة رداع في اللقاء الذي جمعهما على الملعب الأحمر بذمار في افتتاح لقاءات الجولة الثانية لفرق المجموعة الأولى.
ضمت التشكيلة الإبية مجموعة متميزة من النجوم الدولية التي كانت لها صولات وجولات مع المنتخبات الوطنية والتي قدمت عرضا كرويا جميلا بفرض السيطرة وشن سيل من الهجمات على مرمى الحارس عادل العبش الذي صمد مع دفاعات فريقه حتى منتصف الشوط الثاني ليستقبل أول الأهداف بتسديدة صاروخية أطلقها الدولي السابق ياسر البعداني من منتصف ملعب النخبة وبعدها بدقيقة واحدة عزز الدولي السابق محمود الكحصة التقدم لرواد إب بهدف ثان أنهى به مهمة فريقه في حسم نقاط اللقاء الثلاث التي منحتهم صدارة ترتيب المجموعة الأولى بالعلامة الكاملة ليضمن الفريق أول بطاقات العبور إلى الدور نصف النهائي.
وفي افتتاح لقاءات فرق المجموعة الثانية قاد الحارس المخضرم أحمد التعزي فريقه رواد نجم سبأ لفرض التعادل الإيجابي بهدف لمثله أمام ضيوفهم أمانة العاصمة الذين تقدموا بهدف سريع ومباغت في الدقيقة الثانية ولتشهد بقية الدقائق سيطرة كبيرة لرواد الأمانة وسط تألق كبير لنجم المباراة الحارس المخضرم أحمد التعزي الذي وقف حائلا أمام تلقي شباكه مزيدا من الأهداف حتى تمكن زميله علي العشملي من تسجيل هدف التعادل منتصف الشوط الثاني، ليقتسم الفريقان نقاط اللقاء الافتتاحي.
2024 يكشف زيف انتصار الديمقراطية الليبرالية