في نصف ساعة.. أسرع خطوات وإجراءات لتغيير كارت شحن عداد الكهرباء
تاريخ النشر: 19th, May 2024 GMT
كتب- محمد صلاح:
يطرح العديد من مستخدمي العداد مسبوق الدفع عن الإجراءات التي يجب أن يقوم بها في حال فقدان أو تلف كارت شحن العداد؛ للحفاظ على استمرار التغذية الكهربائية.
ويستعرض "مصراوي" في السطور التالية الخطوات الواجب اتباعها حال حدوث المشكلات المتعلقة بفقد أو تلف كارت الشحن الخاص بالعداد مسبق الدفع.
وأعلنت الشركة القابضة لكهرباء مصر، عن 4 إجراءات يجب أن يتبعها مشتركو جميع فروع وشبكات وإدارات وفروع شركات توزيع الكهرباء في جميع المحافظات لإستعادة كارت شحن عداد الكهرباء المفقود أو التالف كالتالي:-
الخطوة الأولى:-
يتجه المشترك مباشرة إلى إدارة الكهرباء التابع لها؛ لتقديم طلب استخراج كارت شحن عداد الكهرباء بدل تالف أو بدل فقد، ولا يتطلب الأمر كتابة أي محضر، حيث يتم الاكتفاء بكتابة إقرار كتابي يُشير إلى فقد كارت شحن عداد الكهرباء.
الخطوة الثانية:-
يُقدّم المشترك مستندات استخراج بدل تالف أو مفقود لكارت شحن العداد تتضمن بطاقة الرقم القومي، وإيصال شحن سابق أو كود المشترك، وإقرار كتابي بفقد كارت العداد.
الخطوة الثالثة:-
يفحص الموظف المختص المستندات المقدمة، وبعدها تُسدد الرسوم المقررة.
الخطوة الرابعة:-
يستغرق الأمر بين 25 إلى 30 دقيقة لإصدار كارت شحن للعداد وتفعيله.
الخطوة الخامسة:-
يُسدد رسوم إصدار كارت شحن جديد بقيمة 45 جنيهًا، بجانب قيمة الشحن التي يريد المشترك أن يُضيفها في الكارت من الممكن أن يقوم بشحن رصيد بأي قيمة من 50 إلى 10 آلاف جنيه.
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: معبر رفح التصالح في مخالفات البناء أسعار الذهب مهرجان كان السينمائي الطقس سعر الدولار سعر الفائدة رد إسرائيل على إيران الهجوم الإيراني رأس الحكمة فانتازي طوفان الأقصى الحرب في السودان كارت الكهرباء تغيير كارت الكهرباء کارت شحن عداد الکهرباء
إقرأ أيضاً:
5 طرق.. خطوات التسجيل في خدمات بتروتريد لقراءة عداد الغاز ودفع الفواتير
شركة بتروتريد إحدى الشركات المتخصصة في تقديم خدمات الغاز الطبيعي للمواطنين، بما في ذلك خدمات قراءة العدادات، وإبلاغ قراءات الغاز، ودفع الفواتير، ولضمان دقة وسرعة تقديم هذه الخدمات للمواطنين، وتوفر العديد من الوسائل لتسجيل القراءات ودفع الفواتير، ونستعرض في السطور التالية كيفية التسجيل في خدمات بتروتريد عبر مختلف الطرق المتاحة خطوة بخطوة.
1. الرقم المختصر 17169من أسهل وأسرع الطرق التي توفرها بتروتريد للتسجيل في خدمة قراءة العدادات ودفع الفواتير هي الاتصال بالرقم المختصر 17169 من أي موبايل أو تليفون أرضي.
عند الاتصال بالرقم، يتم توجيه العميل إلى خيارات الخدمة المختلفة، مثل إبلاغ القراءة أو دفع الفواتير، حيث يتم تسجيل البيانات مباشرة عبر النظام.
2. خدمة الرد الصوتي التفاعلي (IVR)توفر شركة بتروتريد أيضًا خدمة الرد الصوتي التفاعلي، وهي خدمة متميزة تتيح للمستخدمين إتمام العديد من الإجراءات عبر الهاتف، ويمكنك الوصول إلى هذه الخدمة عبر الاتصال على الرقم 5727 من أي موبايل أو 09000727 من أي خط أرضي، وتتمثل خطوات استخدام هذه الخدمة في التالي:
الاتصال على الرقم 5727 (من الموبايل) أو 09000727 (من الهاتف الأرضي).
سيتم توجيهك إلى خدمة الرد الصوتي التفاعلي التي ستوجهك لإدخال قراءات العداد أو دفع الفواتير.
اتباع التعليمات الصوتية لإتمام المعاملة بنجاح.
3. التسجيل في مراكز عملاء بتروتريد الخارجيةتسعى شركة بتروتريد إلى توفير الراحة لعملائها من خلال فتح مراكز خدمة عملاء خارجية في مواقع مختلفة، مثل النوادي الرياضية، الكومباوندات، الوزارات، والمصالح الحكومية، في هذه المراكز يمكن للمواطنين إتمام جميع الإجراءات المتعلقة بإبلاغ القراءات ودفع الفواتير بشكل مباشر، وذلك كالتالي:
زيارة أقرب مركز من مراكز خدمة العملاء المتوفرة في النوادي أو المؤسسات الحكومية.
تسجيل القراءة أو دفع الفاتورة من خلال الموظفين المتواجدين في المركز.
4. التسجيل في فروع شركة بتروتريدتوفر بتروتريد العديد من الفروع المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، إذ يمكن للمواطنين الذهاب إلى هذه الفروع لتسجيل القراءة ودفع الفواتير على الفور، وبذلك يمكن للمستخدمين إتمام الإجراءات بأقصى سرعة، إذ يتم إدخال البيانات من خلال النظام الإلكتروني.
5. التسجيل من الفروع المميكنةتوفر شركة بتروتريد أيضًا فروعًا مميكنة في بعض المناطق، إذ يتم استخدام التكنولوجيا الحديثة لتسجيل القراءات ودفع الفواتير، وذلك كالتالي:
زيارة الفرع المميكن.
استخدام النظام الإلكتروني لتسجيل القراءة ودفع الفواتير.
اتباع التعليمات التي يقدمها النظام للحصول على الخدمة المطلوبة.
آخر موعد للتسجيل في قراءة العدادالمواعيد الخاصة بتسجيل قراءات الغاز الطبيعي ودفع الفواتير من الأمور المهمة التي يجب على المواطنين متابعتها لضمان عدم الوقوع في غرامات أو مشاكل مع شركة بتروتريد.
وكانت وزارة البترول والثروة المعدنية أكدت ضرورة تسجيل مستخدمي الغاز الطبيعي قراءة عداد الغاز؛ لضمان احتساب استهلاكهم بشكل دقيق، مشيرة إلى أنَّ مهلة تسجيل فاتورة غاز شهر يناير 2025 تنتهي اليوم الاثنين 27 يناير 2025.