سوهاج: 204 مواطنين يعرضون مطالبهم وشكواهم خلال اللقاء الجماهيري للمحافظ
تاريخ النشر: 1st, August 2023 GMT
التقى اللواء طارق الفقي محافظ سوهاج، اليوم بمكتبه، عدداً من المواطنين من مختلف مراكز المحافظة، لبحث ومناقشة مطالبهم وحل شكواهم.
أخبار متعلقة
محافظ سوهاج يبحث تنفيذ عدد من المشروعات الخدمية بمركز المنشاة
محافظ سوهاج: حملات رقابية يومية للتأكد من تطبيق قرارات ترشيد استهلاك الكهرباء
محافظ سوهاج يترأس الاجتماع الدوري لبحث موقف مشروعات المرحلة الأولى لـ«حياة كريمة»
جاء ذلك اليوم ضمن فعاليات اللقاء الجماهيري الذي يعقد بديوان عام المحافظة بشكل دوري، يوم الثلاثاء من كل أسبوع، لإيجاد الحلول العاجلة لشكاوى المواطنين، وذلك في إطار استراتيجية المحافظة للتواصل والتفاعل مع المواطنين، بحضور رأفت السمان وكيل وزارة التضامن الإجتماعي، والدكتور الطاهر موهوب مدير إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة.
والتقى أحمد سامي القاضي نائب المحافظ، واللواء علاء عبد الجابر السكرتير العام المساعد، عدداً آخر من المواطنين واستمعوا إلى مطالبهم وشكواهم، حيث بلغ عدد المواطنين الذين ترددوا على ديوان عام المحافظة اليوم 204 مواطنين، وتنوعت شكاوى وطلبات المواطنين، ما بين طلبات العلاج على نفقة الدولة، وشكاوى أخرى خاصة بالتضامن الإجتماعي، وطلبات لتوفير فرص عمل، وإقامة أكشاك، وطلبات خاصة بذوي الإعاقة، وقد تمت الإستجابة للعديد من الطلبات التي تقدم بها المواطنين، فيما أحيلت بعض الطلبات الأخرى إلى جهات الاختصاص للدراسة.
سوهاج محافظ سوهاج مطالب لقاء جماهيرى حلول عاجلة شكاوى المواطنين إدارة خدمة المواطنين علاج طلبات
المصدر: المصري اليوم
كلمات دلالية: زي النهاردة شكاوى المواطنين سوهاج محافظ سوهاج مطالب حلول عاجلة شكاوى المواطنين إدارة خدمة المواطنين علاج طلبات زي النهاردة محافظ سوهاج
إقرأ أيضاً:
محافظ بني سويف يعلن تدشين وحدة قياس رضا المواطنين عن مستوى الخدمات
أعلن الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف، عن إطلاق وحدة قياس رضا المواطنين عن مستوى تقديم الخدمات الحكومية، خاصة الخدمات الإليكترونية، وذلك لإتاحة الفرصة لمتلقي الخدمة بأن يشارك في تقييم مستواها أثناء التنفيذ أو بعد الانتهاء من تقديم الخدمة.
مستوى وجودة الخدمات المقدمة للمواطنينواشار محافظ بني سويف - وفق بيان صادر عن إدارة الإعلام بديوان عام المحافظة -، إلى أن الوحدة تهدف إلى تحسين مستوى وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين، من خلال تفعيل دور المواطنين بجانب تعظيم دور الرقابة الميدانية من الأجهزة والإدارات المعنية في هذا الشأن، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات القيادة السياسية بالتلاحم مع المواطنين والعمل المتواصل لتحسين مستوى معيشتهم وتخفيف العبء عن كاهلهم في مختلف النواحي الحياتية.
استبيان للمواطنينوأشار المحافظ إلى أن الوحدة تعتمد في تنفيذ مهامها على آلية غير تقليدية من خلال العمل الميداني عن طريق المرور على كافة الوحدات والمنشآت الخدمية على مستوى المحافظة قرى ومدن، ويكون قياس مدى رضا المواطن من خلال استبيان يتم توزيعه على المواطنين أثناء تلقيهم أو حصولهم على الخدمة لقياس تجربة متلقي الخدمة في الحصول على الخدمة المطلوبة بالوحدات والمصالح الحكومية بدائرة المحافظة.
رصد الإيجابيات و السلبياتكما أشار المحافظ، أنه لضمان الدقة في قياس مدى رضا المواطنين عن مستوى الخدمة، سيطلب أحد أعضاء الوحدة «بشكل سري» الحصول على الخدمة الحكومية مباشرة على أنه مواطن، وذلك لرصد الإيجابيات والسلبيات في كافة مراحل تقديم الخدمة عن طريق رصد تفعيل التيسيرات المتاحة ومدة جودة معاملة الموظف «مقدم الخدمة» للمواطنين «متلقين الخدمة».