احتفالا باليوم العالمي للمتاحف.. رحلة لأصحاب الهمم بمنطقة الهرم الأثرية
تاريخ النشر: 18th, May 2024 GMT
نفذت الإدارة العامة للسياحة، بالتنسيق مع مديرية الثقافة بالجيزة، اليوم، رحلة سياحية مجانية بالمنطقة الأثرية بالهرم، لعدد 50 طفلا من أصحاب الهمم وذوي القدرات الخاصة، تحت إشراف هند عبد الحليم نائب المحافظ لشئون تنمية البيئة وخدمة المجتمع.
احتفال العالم باليوم العالمي للمتاحفجاءت الزيارة في إطار احتفال العالم باليوم العالمي للمتاحف، وفي ضوء توجيهات القيادة السياسية للجهات المعنية بالدولة، بالعمل على وضع المزيد من البرامج والخطط، تستهدف تمكين ذوى الهمم، ودمجهم في جميع المبادرات التي تقوم الدولة بتنفيذها.
وإيمانا بأهمية رفع الوعي السياحي والأثري لدى المواطنين بكل فئاتهم ومراحلهم العمرية وثقافاتهم، وتنشيطا لحركة السياحة الداخلية، وتعريف الشباب بمقومات بلدهم السياحية والأثرية، للحفاظ عليها، وليكون كل فرد منهم سفيرا للسياحة المصرية.
برنامج الزيارةوجرى التنسيق مع مدير عام منطقة آثار الهرم، حيث شمل برنامج الزيارة الأهرامات وأبو الهول والبانوراما، والتقط الاطفال العديد من الصور التذكارية، معبرين عن سعادتهم بالزيارة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: السياحة الداخلية الصور التذكارية القيادة السياسية المنطقة الاثرية اليوم العالمي برنامج الزيارة تنمية البيئة حركة السياحة خدمة المجتمع
إقرأ أيضاً:
رضا العملاء وأهميته للنشاط التجاري
أشارت بعض الدراسات، إلى أن 78%من العملاء لا يكررون الشراء من نفس النشاط التجاري بسبب سوء تجربة التسوق، ولهذا يجب على كل تاجر أن يستثمر في كسب رضا العملاء مثل استثماره في جودة وشكل منتجاته أو خدماته، لأن العميل هو رأس المال الأول وبدونه ستبقى المنتجات على الرف.
تختلف طرق كسب رضا العملاء، وهي تكمن في أدق التفاصيل اللي قد يغفل الكثير عنها، مثل توفير خدمة سريعة لهم في رحلة الشراء أو عند المحاسبة، ولهذا من الضروري البحث عن برنامج الكاشير الذي يضمن لك سرعة طباعة فواتيرك لكي لا تعيق عملائك.
خطوات فعّالة لكسب رضا العملاء1- إنشاء ملف يمثّل شخصية العملاء
هو ملف يحتوي على أبرز النقاط التي تصف العملاء المستهدفين مثل: احتياجاتهم الأساسية، تحدياتهم، أعمارهم، اهتمامتهم، متوسط دخلهم، أماكن سكنهم، وغيرها من النقاط التي تساعد التاجر في بناء حملات تسويقية تستهدف عملاءه وتوفر لهم متطلباتهم.
2- الاستماع لأراء العملاء وتطبيقها
آراء العملاء مكسب لتحسين النشاط التجاري، لأن العميل هو أكثر شخص يتعامل مع النشاط وبالتالي يعرف أكثر الجوانب التي تحتاج إلى تطوير. ولهذا يُنصح بإرسال استبيان للعملاء بشكل دوري لمعرفة آرائهم وما هي احتياجاتهم ومقترحاتهم لتحسين الأداء أو الخدمات.
3- تطوير مهارات الذكاء العاطفي عند الموظفين
قد يصادف موظف الكاشير أو خدمة العملاء بعض حالات الغضب أو الانزعاج من العملاء، ولهذا يجب على الموظف محاولة امتصاص هذا الغضب وكسب رضا العميل بفهم مشكلته وتعويضه. ومن حلول هذه المشكلة هي أن يوفّر التاجر في نشاطه برنامج إدارة المخزون الذي يساعده في متابعة الطلبات وتفقّد المخزون قبل نفاده حتى لا يخسر عملاءه.
4- الحرص على المصداقية واكتساب ثقة العملاء
من أهم الطرق لكسب ثقة العملاء هي إثبات مصداقيتك وقانونية أعمالك، وذلك بالالتزام بقوانين واشتراطات البلديات في محلك التجاري، أو بتطبيق الفوترة الإلكترونية في محلك لضمان التوافق مع هيئة الزكاة وسهولة إصدار الفواتير بسرعة وسلاسة لتسهيل تجربة التسوق على العملاء.
5- اختصار رحلة التسوق وتوفير خدمة التوصيل السريع
رحلة التسوق السلسة والسريعة تجلب رضا العملاء وتوفّر عليهم وقتهم، سواءً كان تسوق في المحل أو المتجر الإلكتروني. ولهذا يُنصح بعرض المنتجات في أماكن واضحة وتيسير رحلة سير العميل داخل المحل. كما يجب الحرص على خدمات التوصيل السريعة لإرضاء العملاء.
الخاتمةرضا العملاء أهم علامات نجاح النشاط التجاري واستدامته، لأن العميل الراضي دليل على جودة المنتجات والخدمات التي يتلقاها، ولهذا يجب الحرص على قياس رضا العملاء بشكل دوري سواءً شهريًا أو سنويًا.
وهناك بعض الخدمات والبرامج التي تسهّل على التاجر متابعة العملاء والمبيعات، من هذه البرامج برنامج رِواء الذي يتميز بالعديد من الخدمات التي تسهّل على التاجر إدارة تجارته، مثل برنامج المحاسبة الذي يلبي جميع متطلبات التجار في متابعة المبيعات والمصروفات والأرباح، وبرنامج الفوترة الإلكترونية المتوافق مع هيئة الزكاة لإصدار فواتير إلكترونية بكل سرعة وسهولة بدون تعليق أو تأخير للعملاء.
السوداني يوجه بـرفع جاهزية القوات العراقية