البلدية: 1107 شكاوي تلقاها قسم الطوارئ بالخدمات العامة خلال شهر أبريل الماضي
تاريخ النشر: 16th, May 2024 GMT
كشفت بلدية الكويت عن تلقى قسم الطوارئ الخط الساخن ” 139 ” بمراقبة النقليات بإدارة الخدمات العامة وخدمة ” 24727732 ” واتساب الشكاوى 1107 شكوى من جميع المحافظات وذلك من خلال إحصائية صادرة من إدارة الخدمات العامة عن شهر ابريل الماضي تتعلق بوجود مخلفات قمامة وأثاث مستعمل وسكن عزاب ورمي دفان ووجود أنقاض وسقوط أشجار وعواميد ومخلفات وتجمع كثبان رملية ومياه امطار وشكاوي عن حيوانات و باعة جائلين وممارسة حرفة متجولة ومركبات مهملة وتزويد المواطنين بأرقام وهواتف مراكز البلدية المختلفة.
وأشارت البلدية إلى أن جميع الشكاوي التي يتم استقبالها عبر خدمة الواتساب وخدمة الخط الساخن “139 ” من قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة يتم متابعتها من قبل موظفي الخط الساخن بعد تحويلها الى جهات الاختصاص في البلدية طبقا للمحافظات فضلا عن التأكد من الإجراءات التي تم اتخاذها للتواصل مع الشاكي واطلاعه على تلك الإجراءات ، وتم تلقى 219 شكوى تتعلق بمحافظة الأحمدي ، 194 شكوى لمحافظة الجهراء ، 193 شكوى لمبارك الكبير إلى جانب تلقي 179 شكوى تتعلق بمحافظة الفروانية ، 162 شكوى لمحافظة حولي فضلا عن تلقي 160 شكوى لمحافظة العاصمة.
وأضافت بأن موظفي قسم الطوارئ التابع لإدارة الخدمات العامة يعملون على مدار 24 ساعة للتعامل مع الشكاوى المتلقات، مؤكدة في هذا الصدد على تحريك الأليات والمعدات في حال وجود الحالات الطارئة في مختلف المحافظات التي تستوجب الحل الفوري للعمل على حلها.
المصدر بلدية الكويت الوسومبلدية الكويت قسم الطوارئالمصدر: كويت نيوز
كلمات دلالية: بلدية الكويت قسم الطوارئ الخدمات العامة قسم الطوارئ
إقرأ أيضاً:
مياه الشرقية: استطلاع الآراء وتسجيل شكاوي مواطني العصلوجي
نظمت الإدارة العامة للتوعية والمشاركة المجتمعية بشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، حملة توعية واستطلاع لآراء العملاء، استهدفت المواطنين المترددين على جمعيات تنمية المجتمع ووحدات الشؤون الإجتماعية والوحدات الصحية والنادي النسائي بقرية العصلوجي مركز الزقازيق
وخلال الحملة، تم تنفيذ حملات طرق أبواب لتوعية ربات المنازل بترشيد استهلاك مياه الشرب والمحافظة علي شبكات الصرف الصحي، وذلك في إطار خطة التوعوية الموضوعة من قبل الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي لترسيخ سياسة الترشيد لدى المجتمع، وضرورة التواصل المستمر مع المواطنين من خلال حملات التوعية والزيارات الميدانية.
ووجه المهندس محمد عبد العزيز، القائم بتسيير أعمال رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الشرقية، بضرورة عمل حملات التوعية لتوعية المواطنين، بضرورة ترشيد إستخدام المياه.
ولفت رئيس الشركة إلى إنه تم عمل حملة توعية بمدينة الزقازيق؛ تم من خلالها توعية المواطنين بأهمية الحفاظ على المياه وترشيد استهلاكها، والتعامل الأمثل مع شبكة الصرف الصحي، والتعريف بآليات التعامل مع الشكاوي والتظلمات من خلال الإتصال بأرقام الخط الساخن (125) من أي تليفون أرضى، والذي يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوي والتظلمات.
وأشار إلى أن الحملات استهدفت التوعية لاستخدامات القطع الموفرة للماء، وخطورة استخدام الفلاتر والطلمبات الحبشية، مؤكدًا أهمية الوصول لكافة الفئات لتوعيتهم نحو اهمية ترشيد المياه، وهو وما يحقق رسالة الشركة للحفاظ على المياه وتحقيق أمن مائي مستدامة، والحفاظ على البينية التحتية لشبكات الصرف الصحي.
وفد من منظمة الأسلحة الكيميائية يلتقي الشرع في دمشق