شركة زين تعلن عن خطوة مهمة للمشتركين في ثلاث دول عربية
تاريخ النشر: 13th, May 2024 GMT
متابعات – تاق برس – أعلنت شركة زين للاتصالات في السودان، عن عودة خدمة التجوال الدولي لمشتركيها في كل من “مصر، قطر والإمارات”.
وتوقعت عودة الخدمة في عدد آخر من الدول في القريب العاجل.
وقالت زين في تعميم على منصاتها الرسمية، إن الخطوة تأتي ضمن المساعي التي تبذلها الشركة لاستعادة جميع خدماتها بعد تشغيل المقسم الرئيسي الجديد بمدينة بورتسودان في الثالث من مارس 2024، إضافةً لسعيها لاستعادة رقعة تغطيتها الأكبر في السودان.
تعتبر خدمة التجوال الدولي من الخدمات المهمة التي تمكن المشتركين من التواصل مع ذويهم، والاستفادة من تطبيقات التواصل الاجتماعي والتطبيقات البنكية المختلفة.
الاماراتالتجوال الدوليشركة زينالمصدر: تاق برس
كلمات دلالية: الامارات شركة زين
إقرأ أيضاً:
محافظ المنوفية ورئيس شركة مياه المنوفية يتفقدان مركز خدمة العملاء بفرع الشركة بشبين الكوم
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
تفقد اللواء إبراهيم أبو ليمون محافظ المنوفية مركز خدمة العملاء بشبين الكوم والذى يضم مركزين خدمة عملاء شبين ( القرى – المدينة )،وذلك للوقوف على طبيعة سير العمل ومتابعة جودة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس رشدى السيد عمر رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية.
والتقي محافظ المنوفية بعدد من العملاء المترددين علي المركز وأشادو بالدور الذي يقوم به المركز ومايقدمه من تسهيلات وخدمات بجودة عالية .
وأوضح ، رئيس الشركة أن العاملين بمراكز خدمة العملاء يتم تدريبهم بصفة دورية لتأهيلهم علي آلية حسن إستقبال الجمهور وسرعة تقديم كافة الخدمات المطلوبة للمواطنين بالإضافة إلى وجود الخط الساخن علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والاستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين .
وأشار ، إلى وجود 12 مركز خدمة عملاء ثابت و2 منفذ و3 سيارة متنقلة. لخدمة العملاء على مستوى المحافظة تتضمن أقسام للتدريب على كيفية التواصل المباشر مع المواطنين ، فضلاً عن وجود الخط الساخن والذى يعمل علي مدار 24 ساعة لتلقى الشكاوى والبلاغات والإستجابة الفورية لها حفاظاً على الصالح العام وحقوق المواطنين.
وذكر رئيس الشركة الخدمات التى يقدمها المركز للمواطنين والتي تتمثل في ( خدمات فحص وإصلاح عداد وغلق مياة وتغيير اسم المشترك ، وخدمات تعاقدات مياة شرب وصرف صحى، خدمات تلقى الشكاوى التجارية والفنية ، فضلاً عن خدمة تغيير بالإنتفاع وخدمة تغيير عداد تالف وخدمة الفحص وتبليغ قراءة وخدمة تغير نشاط و تصفية إشتراك بالإضافة إلي خدمة تحصيل الفواتير ومقايسات مياة الشرب والصرف الصحى).