ماذا تفعل حال عدم تذكر كلمة المرور للمحفظة الإلكترونية البنكية؟
تاريخ النشر: 13th, May 2024 GMT
يتعرض البعض لعدم تذكر كلمة المرور الخاصة بالمحفظة الإلكترونية، التابعة للبنوك المصرية، لذا في حال حدوث ذلك يحاولون معرفة كيفية التصرف، لذا نرصد في السطور التالية ماذا تفعل حال عدم تذكر كلمة المرور للمحفظة البنكية؟ وكيفية عمل كلمة سر جديدة، بحسب المواقع الرسمية للبنوك.
خطوات عمل كلمة سر جديدة للمحفظة البنكية- في البداية يجب التواصل مع خدمة العملاء بالبنك الخاص بك على الخط الساخن، لإخباره بعدم تذكر كلمة المرور الخاصة بالمحفظة الإلكترونية.
- يعمل مسؤول خدمة العملاء على التأكد من هوية صاحب المحفظة الحقيقية، من خلال بعض الأسئلة.
- وبعد ذلك يعمل على إعادة ضبط رقم المرور.
كيفية إعادة عمل رقم سري جديد- في المرحلة التالية يجب على العميل الدخول على التطبيق الخاص بالبنك، لتغيير كلمة السر.
- اختيار «نسيت كلمة السر» الموجودة بالتطبيق.
- وبعد ذلك يكون رقما سريا جديدا، ويكتبه مرتين.
وبهذه الخطوات، يجري تغيير الرقم السري الجديد للمحفظة البنكية.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: محفظة إلكترونية المحفظة البنكية رقم السر رقم مرور المحافظ الإلكترونية
إقرأ أيضاً:
26.4 مليار جنيه صافى أرباح QNB
أعلن QNB نتائج أعماله المستقلة والمجمعة عن الفترة المالية المنتهية فى ديسمبر 2024
كشفت نتائج QNB عن تحقيق البنك صافى أرباح مجمعة 26.4 مليار جنيه، بزيادة قدرها 10.17مليار جنيه مصرى وبنسبة نمو 63% مقارنة بنفس الفترة فى 2023، بينما بلغت صافى أرباح البنك المستقلة 25.8 مليار جنيه مصرى. وبلغت إجمالى الأصول المجمعة 820 مليار جنيه مصرى بنهاية ديسمبر 2024 بزيادة قدرها 191 مليار جنيه مقارنة بديسمبر 2023 وبنسبة نمو 30%.
وأوضح البنك أنه فى ظل استمرار السياسات الداعمة لنمو الاقتصاد القومى، زادت محفظة القروض والسلفيات 98 مليار جنيه مصرى لتصل إجمالاً إلى 365 مليار جنيه مصرى وبما يمثل نمواً قدره 37% مقارنة بديسمبر 2023.
وبلغ معدل كفاية رأس المال مستوى 24.3% فى ظل التطبيق الأمثل للسياسات الائتمانية. وبلغت نسبة القروض غير المنتظمة 5.44% فى نهاية ديسمبر 2024، بينما بلغت نسبة تغطية المخصصات للقروض دون المستوى 107.0%.
بلغت ودائع العملاء 680 مليار جنيه مصرى فى نهاية ديسمبر 2024 بزيادة قدرها 150 مليار جنيه مصرى، ونسبة نمو 28% مقارنة بديسمبر 2023 مدفوعة بالنمو فى كل مجالات الأنشطة.
أكد محمد بدير الرئيس التنفيذى لـQNB مصر أن النتائج الإيجابية للبنك تؤكد كفاءة ومرونة السياسات والإجراءات التنفيذية التى ساعدت البنك على تطوير عملياته وتخطى الأزمات والتصدى للمنافسة القوية بالأسواق والاستفادة من الفرص المتاحة بها من خلال شبكة فروعه التى بلغت 235 فرعاً تمثل تغطية جغرافية ممتازة لتلبية احتياجات أكبر عدد من العملاء على مختلف القطاعات، بالإضافة إلى توجيه وحث العملاء على استخدام الخدمات المصرفية الإلكترونية التى أثبتت كفاءة عالية فى تيسير دورة العمل. ويسعى البنك لمواصلة الاستثمار فى تحسين الخدمات المصرفية الإلكترونية لضمان توفير خدمة أفضل لعملائه المميزين.
وبرهن QNB على مكانته الرائدة كونه أحد أكبر بنوك القطاع الخاص من خلال تعزيز مجهوداته فى خدمة المجتمع والمشاركة فى العديد من المبادرات لخلق تأثير إيجابى ومستدام. ويسعى البنك دائماً فى ضوء التزامه بالخدمة المجتمعية إلى المشاركة والتضامن مع الدولة ومؤسساتها فى جميع المبادرات والمشاريع التى تعمل على خدمة الوطن والمجتمع معاً من أجل توفير حياة أفضل للفئات الأكثر احتياجاً فى مختلف المجالات.
ويواصل البنك دوره الريادى فى دعم النمو الاقتصادى من خلال برنامج متكامل لا يقتصر فقط على تقديم خدماته المصرفية المميزة، بل يمتد أيضاً إلى توفير حلول متكاملة من خلال الشــركات التابـعة مثل QNB لتأمينات الحياة وQNB للتأجير التمويلى وQNB للتخصيم، وذلك عن طريق شبكة فروع البنك التى يتواجد بها فريق من المتخصصين لخدمة هذه الشريحة المهمة من العملاء.
ترامب يلغي عقوبات على مستوطنين إسرائيليين في الضفة الغربية