أبوظبي التجاري الأول مصرفياً والثاني في القطاعات الاقتصادية بالإمارات
تاريخ النشر: 12th, May 2024 GMT
أبوظبي (الاتحاد)
حصل بنك أبوظبي التجاري على المركز الأول بين المؤسسات المصرفية في تصنيف التميز في تجربة العملاء، وحل ثانياً على مستوى كافة القطاعات الاقتصادية في دولة الإمارات العربية المتحدة وذلك حسب أحدث استبيان سنوي أجرته مؤسسة "كي بي أم جي لوار جلف".
وذكر التقرير السنوي لتجربة العملاء لمؤسسة كي بي أم جي أن هذا التصنيف المتقدم على مؤشر التميز في تجربة العملاء يأتي ليؤكد على النهج الشامل الذي يتبعه البنك للارتقاء بتجربة العملاء بشكل مستمر، حيث يجمع بين الخدمات المتميزة ومحفظة من المنتجات المصرفية المتنوعة، إضافة إلى الابتكار في الخدمات الرقمية والكفاءة في العمليات التشغيلية والحفاظ على خصوصية البيانات وأمن المعلومات.
أخبار ذات صلة
ومن ناحية أخرى، فإن أولوية خدمة العملاء تعتبر من المبادئ الراسخة لدى مجموعة بنك أبوظبي التجاري، كما أن تعزيز البنك لأدائه وتفوقه من خلال المراجعات الدورية لتجارب العملاء تؤكد على أهمية هذا الجانب كركيزة رئيسية.
وعلى صعيد آخر، يحرص البنك على مواصلة الاستثمار في التقنيات الرقمية المتقدمة لدعم قاعدة عملائه المتنامية وإثراء تجربتهم المصرفية، مؤكداً أهمية التواصل المباشر مع العملاء.
وفي إطار جهود بنك أبوظبي التجاري لمواكبة التوجهات الجديدة في القطاع المصرفي وتعزيز جاهزيته للمستقبل، يواصل البنك تنفيذ استراتيجيته في مسيرة التحول الرقمي والاستفادة من الفرص الواعدة، بما يدعم نموه المستمر ويعزز إنتاجيته وكفاءة عملياته التشغيلية للارتقاء بتجربة العملاء.
المصدر: صحيفة الاتحاد
كلمات دلالية: بنك أبوظبي التجاري أبوظبی التجاری
إقرأ أيضاً:
ميدبنك يوقع اتفاقية تعاون طويلة الأجل مع فيزا لتعزيز حلول الدفع الرقمي
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أعلن ميدبنك، توقيع اتفاقية تعاون طويلة الأجل مع شركة فيزا، الرائدة عالميًا في تكنولوجيا المدفوعات والحلول الرقمية، وذلك بهدف تطوير منظومة الدفع الإلكتروني وتقديم أحدث التقنيات المصرفية لتلبية احتياجات العملاء.
تعزيز التحول الرقمي والشمول الماليتأتي هذه الاتفاقية في إطار استراتيجية ميدبنك لدعم التحول الرقمي وتقليل الاعتماد على النقد، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو تعزيز نظم الدفع الإلكتروني وتحقيق الشمول المالي.
كما ستسهم الشراكة في إتاحة منتجات مصرفية مبتكرة، توفر مزايا تنافسية للعملاء وتلبي احتياجات مختلف الفئات.
تصريحات المسؤولين حول الشراكةأعرب الدكتور عمرو الجارحي، الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب لميدبنك، عن سعادته بهذه الخطوة، مؤكدًا أن الاتفاقية تعكس التزام البنك بدعم التحول الرقمي من خلال توفير حلول تكنولوجية متطورة تسهم في تسهيل المعاملات المالية وتوسيع نطاق الوصول إلى الخدمات المصرفية. وأكد أن تعزيز الاقتصاد الرقمي يمثل إحدى أولويات ميدبنك، مما يعزز مكانته في القطاع المصرفي.
من جانبها، أكدت أمنية شاهين، رئيس قطاع التجزئة المصرفية بميدبنك، أن هذه الشراكة تعزز قدرة البنك على توفير حلول دفع إلكترونية آمنة ومبتكرة، تسهم في تحقيق الشمول المالي والوصول إلى شرائح أوسع من العملاء.
بدورها، صرّحت ملاك البابا، مدير عام شركة فيزا في مصر، بأن الاتفاقية تدعم استراتيجية فيزا في تقديم أحدث ابتكارات المدفوعات التي تواكب تطلعات العملاء نحو خدمات أكثر تطورًا وأمانًا، مما يعزز من توجه مصر نحو اقتصاد رقمي شامل ومستدام.
استراتيجية توسعية لميدبنك في السوق المصرييسعى ميدبنك إلى تعزيز وجوده في القطاع المصرفي من خلال توسيع شبكة فروعه، وتقديم برامج تمويلية متطورة، إلى جانب تقديم منتجات مصرفية متكاملة تلبي تطلعات العملاء، بما يرسخ مكانته كأحد البنوك الرائدة في دعم التحول الرقمي في مصر.
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل