كونتكت وضامن تتعاونان لتقديم حلول دفع مبتكرة وتحسين تجربة العملاء
تاريخ النشر: 12th, May 2024 GMT
أعلنت شركة "كونتكت لخدمات الدفع الإلكتروني" (Contact Pay)، الرائدة في مجال حلول الدفع وإحدى شركات مجموعة "كونتكت المالية القابضة " الرائدة في مجال الخدمات المالية غير المصرفية، عن توقيع اتفاقية تعاون استراتيجية مع شركة "ضامن" للمدفوعات الإلكترونية، الشركة المصرية الناشئة المتخصصة في تقديم حلول دفع إلكتروني مبتكرة للأفراد والمؤسسات.
وقالت " كونتكت " في بيان لها أن هذه الشراكة تهدف إلى الجمع بين خبرات الشركتين الواسعة لتقديم منظومة دفع رقمية شاملة تلبي احتياجات العملاء المتنوعة وتُبسّط تجربتهم بشكل ملحوظ.
وكشف البيان أن بنود الاتفاقية، تتضمن عمل "ضامن" كذراع تحصيل جديد لـ "كونتكت" على الأرض، مما سيُتيح لها تعزيز تواجدها الجغرافي ووصولها إلى قاعدة عملاء أوسع بكثير في مختلف أنحاء الجمهورية. ستستفيد "كونتكت" من شبكة "ضامن" الواسعة التي تضم أكثر من 100 ألف نقطة بيع وأكشاك دفع موزعة جغرافياً في جميع أنحاء مصر، وهو ما يُعدّ إضافة قوية لمحفظة قنوات التحصيل التي تقدمها "كونتكت" لعملائها.
وأشار أحمد عبد الحكيم، العضو المنتدب لـ "كونتكت لخدمات الدفع الإلكتروني"،إلي أن توقيع هذه الشراكة الاستراتيجية مع "ضامن"، يمثل خطوة مهمة بالنسبة لنا.
وأضاف عبدالحكيم أنّ هذه الشراكة ستُساهم بشكل كبير في تعزيز خدمات الدفع التي نقدمها لعملائنا، وتبسّط عملية تحصيل المدفوعات عليهم، وتمنحهم خيارات دفع أكثر تنوعاً. مؤكدا أنّ هذه الخطوة ستصب في مصلحة عملائنا وستعزز مكانة "كونتكت" كرائدة في مجال توفير حلول الدفع المبتكرة."
ومن جانبه، قال سامح الملاّح، الرئيس التنفيذي لشركة "ضامن للمدفوعات الإلكترونية " ، يسعدنا إبرام هذه الشراكة الاستراتيجية مع "كونتكت"، الشركة الرائدة في مجال حلول الدفع الإلكتروني بمصر. حيث ستتيح لنا هذه الشراكة الاستفادة من تاريخ "كونتكت" العريق وخبرتها الواسعة في هذا المجال، وهو ما سيساعد على توسيع نطاق خدماتنا لتلبية احتياجات عدد أكبر من العملاء.
وأكد الملاح على ثقتة بأنّ هذه الشراكة ستُحدث نقلة نوعية في مجال التكنولوجيا المالية في مصر، وستساهم في دفع عجلة الشمول المالي الذي نسعى إليه جميعاً.
ووصف السيد سعيد زعتر، الرئيس التنفيذي لشركة "كونتكت المالية القابضة " ،الاتفاقية بأنها تمثل شراكة استراتيجية مع "ضامن" وخطوة استراتيجية هامة نحو تحقيق رؤيتنا المتمثلة في الارتقاء بتجربة الدفع الإلكتروني في مصر وتوفير حلول دفع مبتكرة تلبي تطلعات عملائنا.
كما قال زعتر أنّ التعاون مع "ضامن" سيعزز ريادتنا في قطاع الخدمات المالية غير المصرفية وسيعود بالنفع على السوق المصرية برمتها من خلال تعزيز مشهد التكنولوجيا المالية.
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
بي تك: خدمات جديدة وتوسع إقليمي في 2025
أوضح محمود خطاب، رئيس مجلس إدارة شركة بي تك، أن الشركة بدأت مسيرتها عام 1997 استجابة لاحتياج السوق لتنظيم قطاع الأجهزة الكهربائية والإلكترونية، مؤكدًا أن الهدف كان جمع كافة الأجهزة تحت سقف واحد وتوفيرها للمستهلك في جميع المحافظات بتنوع يخدم احتياجات العملاء.
وأشار خطاب إلى أن الشركة تمتلك الآن 190 فرعًا وتوفر خدمات التقسيط منذ 28 عامًا، مما يعزز قربها من العملاء ويضمن تلبية احتياجاتهم. كما أكد أن بي تك تركز على تقديم خدمات متكاملة تشمل الصيانة وخدمات ما بعد البيع، مشيرًا إلى دور الشركة كحلقة وصل بين العملاء والشركات المنتجة.
وكشف خطاب عن استخدام الشركة للذكاء الاصطناعي لتحليل بيانات العملاء واتخاذ قرارات سريعة فيما يتعلق بخدمات التقسيط، مما ساهم في تحسين تجربة العملاء وتلبية تطلعاتهم. وأضاف أن التمويل الاستهلاكي تحول من نشاط صغير إلى أسلوب حياة، مما استدعى تنظيمه عبر هيئة الرقابة المالية.
وعن تاريخ الشركة، قال خطاب إنها بدأت تحت اسم "أولمبيك سورس" كجزء من أولمبيك جروب، قبل أن تتحول في عام 2003 إلى "بي تك"، شركة متخصصة في بيع كافة المنتجات. وأكد أن الشركة لا تتنافس مع غيرها، بل تسعى لتقديم خدمات متكاملة تخدم العميل في المقام الأول.
وأكد خطاب أن السوق المصرية تُعد من أقوى الأسواق الإقليمية، مشيرًا إلى أنها تستقطب اهتمام الشركات العالمية للاستثمار. كما أعرب عن أمله في تحقيق استقرار ونمو اقتصادي بحلول عام 2025، ما يساهم في خلق فرص عمل جديدة وانتعاش السوق.
واختتم خطاب بالإعلان عن استراتيجية جديدة لعام 2024، تتضمن تقديم خدمات مبتكرة وتوسعات إقليمية، مع استمرار الشركة في التوسع والنمو لخدمة عملائها وتحقيق المزيد من النجاحات.
الوعد