رئيس شمال القاهرة للكهرباء: إنشاء قاعدة بيانات موحدة بمركز بيانات العبور
تاريخ النشر: 8th, May 2024 GMT
كتب-محمد صلاح:
كشف المهندس حسام الدين عفيفي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، أنه يجري استكمال العمل على توحيد البرامج الموجودة بالشركة على قاعدة بيانات موحدة مركزية بمركز البيانات الرئيسي بالعبور وربطها بفروع الشركة مثل برنامج "الشباك الواحد" والتحصيل والجرد باستخدام الباركود؛ لعمل شبكة ربط مؤمنة مع الاستمرار في الخطة التدريبية للعاملين لتأهيل الكوادر التي تعمل على منظومة "Data center" وتوفير الاحتياجات اللازمة لإصدار فواتير إدارات الشركة وتشغيل برنامج كبار المشتركين٠
وأشار "عفيفي" في تصريحات لمصراوي، إلى استمرار تحديث برنامج الشباك الواحد وربطه بالوردية والتكاليف والعدادات وربطه ببرنامج الإصدار والمخازن والضبطية القضائية واستكمال احتياجات الشركة من أجهزة الحاسب الآلي اللازمة وملحقاتها من طابعات وإسكانرات وغيرها وفقا للاحتياجات الفعلية.
ونوه إلى تطوير وإعادة هيكلة مراكز خدمة العملاء من حيث زيادة عدد منافذ تقديم الخدمات وتأهيل العاملين لتقديم جميع الخدمات مع مكينة لتنظيم العملاء لتلقي الخدمات، حيث يتم إرسال رسائل نصية على الهاتف المحمول للعميل تحدد رقم الدور وعدد المنتظرين لتلقي الخدمة ورسالة أخرى لتحديد رقم الشباك لتوجه العميل إليه وتطوير منطقة انتظار العملاء مع وضع شاشات توضح الخدمات والمستندات المطلوبة للحصول على الخدمة والمدة الزمنية لكل منها.
وشدد "عفيفي" على أن الشركة اتخذت عددا من الإجراءات لتحسين مؤشرات استمرارية جودة التغذية الكهربائية لتقليل زمن وعدد مرات الانقطاع من خلال «الالتزام بتنفيذ الخطة الاستثمارية - (توسع وجديد) للشبكات لمواجهة الطلب المتزايد على الطاقة الكهربائية والوصول إلى الأحمال المثلى لجميع المهمات لعدم حدوث انقطاعات غير مبرمجة - (الإحلال والتجديد) للمهمات المتهالكة بالشبكات - الالتزام ببرامج الصيانة لتقليل زمن الانقطاعات غير المبرمجة - التوسع في تشغيل التحكمات الآلية بالإضافة لتوزيع وتمركز سيارات التشغيل وماكينات الطوارئ على النطاق الجغرافي للشركة لتقليل زمن المناورات والانقطاعات».
المصدر: مصراوي
كلمات دلالية: التصالح في مخالفات البناء لقاح أسترازينيكا مقاطعة الأسماك أسعار الذهب الطقس سعر الدولار سعر الفائدة رد إسرائيل على إيران الهجوم الإيراني رأس الحكمة فانتازي طوفان الأقصى الحرب في السودان رئيس شمال القاهرة للكهرباء
إقرأ أيضاً:
رئيس مياه القليوبية يتفقد محطة القناطر الخيرية المرشحة ومركز خدمة العملاء
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أجري المهندس مصطفى مجاهد، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، جولة تفقدية لمحطة مياه القناطر الخيرية المرشحة ومركز خدمة العملاء بالقناطر الخيرية لمتابعة سير العمل.
وشملت الجولة استعراض الجهود المبذولة لرفع كفاءة محطة المياه المرشحة لضمان توفير كوب مياه آمن للمواطنين، وأكد المهندس مصطفى مجاهد على أهمية الالتزام بالمعايير الدولية لجودة المياه ومتابعة عمليات الصيانة الدورية لضمان استدامة الخدمة المقدمة.
وشدد رئيس شركة مياه القليوبية علي ضرورة الإلتزام بتعليمات السلامة والصحة المهنية ومهمات الوقاية، حفاظا على سلامة العاملين أثناء تأدية اعمالهم، مع ضرورة رفع كفاءة العاملين وتدريبيهم علي مهارات السلامة والصحة المهنية.
كما شملت الجولة زيارة مركز خدمة العملاء، حيث أطلع المهندس مصطفى مجاهد على سير العمل وكيفية التعامل مع شكاوى واستفسارات المواطنين.
وأكد مجاهد، على أهمية التواصل المستمر مع المواطنين لتلبية احتياجاتهم والعمل على حل المشاكل بشكل سريع وفعال.
وأشاد المهندس مصطفى مجاهد بجهود العاملين في محطة المياه ومركز خدمة العملاء، مؤكدًا على دورهم الحيوي في تحسين جودة الخدمة وتعزيز الثقة بين الشركة والمواطنين وأعرب عن التزام الشركة بمواصلة التطوير والتحسين لضمان تقديم مستوى خدمة متميزة للمواطنين.
1000010319 1000010318 1000010316 1000010315 1000010317
منظمات حقوقية تطالب بالإفراج الفوري عن رجل الاعمال ”عبد السلام الجبر” المعتقل تعسفيا بصنعاء منذ عام