بسبب فضيحة رحلات الأشباح.. تغريم شركة طيران أسترالية 66 مليون دولار
تاريخ النشر: 6th, May 2024 GMT
وافقت شركة "كوانتاس" الأسترالية على دفع غرامة قدرها 66 مليون دولار، بسبب فضيحة "رحلات الأشباح"، بعد اتهامات بأنها قامت ببيع تذاكر على رحلات سبق لها أن ألغتها.
وأعلنت هيئة المنافسة الأسترالية أن الشركة "أقرت بأنها ضللت المستهلكين" من خلال بيع مقاعد على عشرات الآلاف من الرحلات الملغاة. كما ستقوم الشركة بدفع تعويضات بقيمة 13 مليون دولار لنحو 86 ألف مسافر، تأثروا جراء الرحلات الملغاة أو المعاد جدولتها.
و"رحلات الأشباح" هو مصطلح أطلق قبل أكثر من 3 أعوام على رحلات الطيران الفارغة أو شبه الفارغة، التي كانت تقوم بها الشركات التزاما بتعاقداتها خلال أزمة جائحة كورونا، حسب ما تقول شبكة "سي إن إن" الأميركية.
وقالت رئيسة هيئة المنافسة والمستهلك الأسترالية، جينا كاس-غوتليب، إن "سلوك كوانتاس كان فظيعاً وغير مقبول". وأضافت: "العديد من المستهلكين قاموا بإعداد خطط للإجازات والعمل والسفر، بعد حجز تذاكر على رحلات ملغاة".
وأقرت كوانتاس بأنه في بعض الحالات، قام المسافرون بحجز تذاكر على متن رحلات ألغيت "قبل يومين أو أكثر".
وأقرت الرئيسة التنفيذية لكوانتاس، فانيسا هدسون، في بيان، بأن الشركة "خذلت المستهلكين ولم تفِ بمعاييرها"، مستطردة: "نعرف بأن العديد من زبائننا تأثروا بفشلنا في توفير إشعارات بالإلغاء في الوقت المناسب، ونحن نأسف بصدق".
وتبقى غرامة الـ66 مليون دولار رهن موافقة المحكمة.
وتسعى الشركة الأسترالية التي تأسست قبل 103 أعوام، إلى تحسين صورتها بعد سلسلة من الأزمات في الأعوام الأخيرة.
وتعرضت كوانتاس لانتقادات من المسافرين على خلفية ارتفاع أسعار تذاكرها، واتهامات بتراجع مستوى خدماتها، وتسريح نحو 1700 من عمال الخدمات الأرضية خلال جائحة كورونا.
وأعلن رئيسها التنفيذي، ألان جويس، في سبتمبر الماضي، تقاعده المبكر بعد سلسلة من الانتقادات.
المصدر: الحرة
كلمات دلالية: ملیون دولار
إقرأ أيضاً:
حملات رقابية مكثفة في جنوب الباطنة لضمان سلامة المستهلكين
الرستاق- خالد بن سالم السيابي
استكملت بلدية جنوب الباطنة جهودها لاستقبال عيد الفطر السعيد لعام 2025م، حيث وضعت برامج رقابية ونظمت حملات تفتيش مكثفة لضمان سلامة المستهلكين، ومطابقة المواد الغذائية للمواصفات القياسية، إذ نفذت حزمة من الإجراءات المكثفة في مختلف القطاعات الخدمية بما يشمل المسالخ والأسواق وتنظيم الهبطات الشعبية.
وتسعى بلدية المحافظة إلى تعزيز خدمات المسالخ وضمان سلامة اللحوم واستيعاب الإقبال الكبير المتوقع خلال أيام العيد، حيث تم تعزيز فرق العمل بالكوادر البيطرية المتخصصة للكشف على الماشية قبل الذبح وبعده، مع ضمان تطبيق أعلى معايير النظافة والتعقيم، وشددت على عدم الذبح العشوائي خارج المسالخ المرخصة لتفادي المخاطر الصحية.
وفي إطار الحفاظ على انسيابية الحركة التجارية والأسواق التقليدية، قامت البلدية بتنظيم أماكن الهبطات الشعبية في كافة ولايات المحافظة وتهيئة الأماكن المناسبة للباعة والتأكد من تطبيق الاشتراطات الصحية على المنتجات المعروضة، لا سيما اللحوم والفواكه والحلويات العمانية التي تشهد طلبًا متزايدًا، كما تم تكثيف حملات التفتيش الصحي على المطاعم والمقاهي والمحال التجارية للتأكد من التزامها بالمعايير الصحية وضمان تقديم منتجات آمنة للمستهلكين، وتشديد الرقابة على المنشآت الصحية من صالونات التجميل النسائية، ومحلات الحلاقة الرجالية للتأكد من صلاحية المواد والأدوات المستخدمة ومدى مطابقتها للاشتراطات الصحية.
وعززت البلدية جهودها ضمن خطتها الشاملة في نظافة الأحياء والشوارع والأسواق من خلال رفع المخلفات أولًا بأول، حيث قامت جميع بلديات محافظة جنوب الباطنة بعمل حملات إزالة المخلفات والحشائش وتهيئة المرافق العامة والأماكن السياحية وكنس الطرقات والشوارع، وتوزيع فرق عمل تعمل على مدار الساعة للحفاظ على المظهر الجمالي لولايات المحافظة خلال العيد، وتوفير حاويات إضافية في الأسواق والأماكن العامة لمواكبة الزيادة في المخلفات.
ودعت بلدية جنوب الباطنة المواطنين والمقيمين إلى التعاون والالتزام بالإرشادات الصحية والبيئية، واستخدام المسالخ البلدية المعتمدة، والتخلص من المخلفات بطريقة صحيحة لضمان أجواء آمنة وصحية للجميع.
الرئيس الشرع يتلقى برقية تهنئة من ملك الأردن بمناسبة عيد الفطر المبارك