الوزراء يستجيب لـ5 الاف شكوي للحفاظ على سلامة وأرواح المواطنين وممتلكاتهم
تاريخ النشر: 3rd, May 2024 GMT
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل من عام 2024، الجاري، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.
وقال الرفاعي" أنه في سياق التعامل مع الشكاوى "ذات الخطورة"، حفاظًا على سلامة وأرواح المواطنين وممتلكاتهم، أولت المنظومة اهتماما خاصًا للاستجابة لعدد 5349 شكوى واستغاثة وبلاغًا عن أوجُه ومظاهر الخلل أو القصور أو تلفيات ببعض المرافق العامة، وتم إعطاؤها الأولوية في التعامل لسرعة إزالة أسبابها بالتنسيق مع جهات الاختصاص بما يساهم في درء المخاطر والحد من أسباب وقوع الحوادث، ومنها على سبيل المثال، شكاوى وطلبات وبلاغات بشأن (أسلاك كهرباء مكشوفة، كسر مواسير مياه الشرب أو الصرف الصحي، تسريب الغاز الطبيعي، وغيرها).
وقامت وزارات: الكهرباء والطاقة المتجددة، والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، والبترول والثروة المعدنية، والنقل، وأجهزة المحافظات المعنية؛ بالتعامل بكفاءة ونجحت في تحقيق استجابات حاسمة وإجراء الصيانة اللازمة فور تلقي هذه الشكاوى والبلاغات، وتمت إزالة أسباب أغلبها، وتوثيق الإجراءات المُنفذة فور الانتهاء منها.
وأكد مدير المنظومة أنه اتساقًا مع المبادرات الرئاسية التي تستهدف توفير "حياة كريمة" للمواطنين على مستوى الجمهورية لتحسين معيشة الأسر الأولى بالرعاية ومحدودي الدخل والتخفيف عن كاهلهم؛ أنهت وزارة التضامن الاجتماعي إجراءات إصدار وإعادة تفعيل 3129 كارت "تكافل وكرامة" للأسر المستحقة ببرنامج الدعم النقدي المشروط خلال أبريل الماضي.
وتم توجيه 1179 مواطنًا لتسجيل تظلماتهم بشأن التضرر من عدم الاستحقاق بالبرنامج، بالإضافة إلى إنهاء إجراءات 715 بطاقة خدمات متكاملة لذوي الهمم ممن تقدموا بشكاوى واستغاثات للمنظومة، وتوجيه 1500 مواطن من ذوي الهمم بشأن تقديم تظلماتهم مرفقًا بها المستندات المؤيدة لمعايير الاستحقاق، فضلًا عن توجيه 313 مواطنًا لإنهاء إجراءات صرف مساعدات مالية عاجلة من مؤسسة التكافل الاجتماعي والجمعيات الأهلية في حال انطباق الشروط بعد تقديم المستندات اللازمة.
و قامت الهيئة القومية للتأمين الاجتماعي بإنهاء إجراءات الصرف الفعلي للمستحقات التأمينية لعدد 710 مواطنين، من عملاء الهيئة ممن تقدموا بشكاوى واستغاثات عبر المنظومة بشأن تأخر أو إيقاف صرف مستحقاتهم لأسباب مختلفة، في حين انتهت الهيئة من ربط وتسجيل وتحديد دورية الصرف للمستحقات التأمينية لعدد 513 مواطنًا.
المصدر: صدى البلد
إقرأ أيضاً:
بايراقداريان فاجأت المجتمعات في جلسة الهيئة العامة لاتحاد المرشدات والدليلات
فاجأت وزيرة الشباب والرياضة الدكتورة نورا بايراقداريان، المجتمعات في جلسة الهيئة العامة للاتحاد اللبناني للمرشدات والدليلات بحضورها. وانعقدت الهيئة العامة للاتحاد اللبناني للمرشدات والدليلات في ثانوية شكيب ارسلان - فردان، بمشاركة رئيسات جمعيات المرشدات والدليلات ومساعداتهن.
وفوجئت قادة الحركة الكشفية النسائية في لبنان بوصول بايراقداريان، التي هنأتهن بأدوارهن الوطنية، وألقت كلمة مُشجّعة بالمناسبة، قالت فيها: "أشكركن على صدق ونبل مشاعركن، وسأكون كما وعدتكن في زيارتكن لي الى جانبكن، ولهذا أحببت أن أكون معكن اليوم. حركتكن تجسد محتمع نسائي متميز، لا يعيش على الهامش، بل كرّس نفسه للعطاء الذي يشمل مضامين مختلفة عن العطاء بمعانيه العادية، اذ يشمل العمل والمباديء الاخلاقية والترشيد والتوجيه والقيم والمباديء، وانتن بذلك تساهمن في بناء الوطن".
وختمت: "أنتن متطوعات وقد آثرتن منح الوقت للأخريات وللمجتمع، والدولة ليست بعيدة عن الناس ولا عنكن، وأنتن سوف تشاركن معنا في وضع السياسات الوطنية، وسوف تمثلن دوماً العلامة الفارقة". مواضيع ذات صلة الهيئة العامة لغرفة زحلة والبقاع أقرت موازنتها التقديرية للعام 2025 بالإجماع Lebanon 24 الهيئة العامة لغرفة زحلة والبقاع أقرت موازنتها التقديرية للعام 2025 بالإجماع 27/04/2025 13:01:46 27/04/2025 13:01:46 Lebanon 24 Lebanon 24 بايراقداريان استقبلت اتحاد ألعاب القوى ونادي "انترانيك" Lebanon 24 بايراقداريان استقبلت اتحاد ألعاب القوى ونادي "انترانيك" 27/04/2025 13:01:46 27/04/2025 13:01:46 Lebanon 24 Lebanon 24 الصادق: تقدمت و13 نائبا بطلب لدعوة الهيئة العامة إلى الانعقاد ومناقشة قوانين إصلاحية Lebanon 24 الصادق: تقدمت و13 نائبا بطلب لدعوة الهيئة العامة إلى الانعقاد ومناقشة قوانين إصلاحية 27/04/2025 13:01:46 27/04/2025 13:01:46 Lebanon 24 Lebanon 24 توضيح من الامانة العامة لمجلس الوزراء حول مشروع الغاء بعض المؤسسات العامة والهيئات والمجالس Lebanon 24 توضيح من الامانة العامة لمجلس الوزراء حول مشروع الغاء بعض المؤسسات العامة والهيئات والمجالس 27/04/2025 13:01:46 27/04/2025 13:01:46 Lebanon 24 Lebanon 24 قد يعجبك أيضاً قبلان: لبنان بلا جيش ومقاومة ليس أكثر من فريسة دولية إقليمية Lebanon 24 قبلان: لبنان بلا جيش ومقاومة ليس أكثر من فريسة دولية إقليمية 05:57 | 2025-04-27 27/04/2025 05:57:48 Lebanon 24 Lebanon 24 أبناء عجلتون يعلنون عن لائحة "مصداقية وتجدد" Lebanon 24 أبناء عجلتون يعلنون عن لائحة "مصداقية وتجدد" 05:53 | 2025-04-27 27/04/2025 05:53:47 Lebanon 24 Lebanon 24 رئيس مجلس الوزراء القطري: نجدد موقفنا الداعم للبنان ووقوفنا الدائم إلى جانب شعبه Lebanon 24 رئيس مجلس الوزراء القطري: نجدد موقفنا الداعم للبنان ووقوفنا الدائم إلى جانب شعبه 05:52 | 2025-04-27 27/04/2025 05:52:13 Lebanon 24 Lebanon 24 زغرتا شيّعت حفيدة الرئيس فرنجية Lebanon 24 زغرتا شيّعت حفيدة الرئيس فرنجية 05:51 | 2025-04-27 27/04/2025 05:51:12 Lebanon 24 Lebanon 24 عودة: القيامة هي ركيزة إيماننا وخلاصنا Lebanon 24 عودة: القيامة هي ركيزة إيماننا وخلاصنا 05:47 | 2025-04-27 27/04/2025 05:47:36 Lebanon 24 Lebanon 24 الأكثر قراءة حالة طقس لبنان.. هذا ما سيشهده خلال الأيام المقبلة Lebanon 24 حالة طقس لبنان.. هذا ما سيشهده خلال الأيام المقبلة 07:26 | 2025-04-26 26/04/2025 07:26:33 Lebanon 24 Lebanon 24 بالفيديو.. إسرائيلي يتجوّل في بيروت Lebanon 24 بالفيديو.. إسرائيلي يتجوّل في بيروت 14:52 | 2025-04-26 26/04/2025 02:52:21 Lebanon 24 Lebanon 24 هذا ما ينتظر أقساط المدارس الخاصة Lebanon 24 هذا ما ينتظر أقساط المدارس الخاصة 16:00 | 2025-04-26 26/04/2025 04:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 حكم بالحبس وغرامة.. نيشان إلى السجن بسبب اعلامية مصرية! Lebanon 24 حكم بالحبس وغرامة.. نيشان إلى السجن بسبب اعلامية مصرية! 11:15 | 2025-04-26 26/04/2025 11:15:54 Lebanon 24 Lebanon 24 "ملعب جويّ" فوق لبنان.. إقرأوا آخر تقرير إسرائيليّ Lebanon 24 "ملعب جويّ" فوق لبنان.. إقرأوا آخر تقرير إسرائيليّ 14:00 | 2025-04-26 26/04/2025 02:00:00 Lebanon 24 Lebanon 24 أخبارنا عبر بريدك الالكتروني بريد إلكتروني غير صالح إشترك أيضاً في لبنان 05:57 | 2025-04-27 قبلان: لبنان بلا جيش ومقاومة ليس أكثر من فريسة دولية إقليمية 05:53 | 2025-04-27 أبناء عجلتون يعلنون عن لائحة "مصداقية وتجدد" 05:52 | 2025-04-27 رئيس مجلس الوزراء القطري: نجدد موقفنا الداعم للبنان ووقوفنا الدائم إلى جانب شعبه 05:51 | 2025-04-27 زغرتا شيّعت حفيدة الرئيس فرنجية 05:47 | 2025-04-27 عودة: القيامة هي ركيزة إيماننا وخلاصنا 05:44 | 2025-04-27 قائد القطاع الغربي في "اليونيفيل" التقى رئيس بلدية الرمادية فيديو أصرت على الوقوف بجانب النعش.. راهبة تخرق البروتوكول لتلقي نظرة على جثمان البابا المسجى (فيديو) Lebanon 24 أصرت على الوقوف بجانب النعش.. راهبة تخرق البروتوكول لتلقي نظرة على جثمان البابا المسجى (فيديو) 23:56 | 2025-04-23 27/04/2025 13:01:46 Lebanon 24 Lebanon 24 بالفيديو.. رحلة البابا فرنسيس من الطفولة وحتى انتخابه حبرًا أعظم Lebanon 24 بالفيديو.. رحلة البابا فرنسيس من الطفولة وحتى انتخابه حبرًا أعظم 09:23 | 2025-04-21 27/04/2025 13:01:46 Lebanon 24 Lebanon 24 ميقاتي: الحل للوضع في الجنوب بتشكيل لجنة أمنية قانونية لتثبيت اتفاق الهدنة ونقاط الحدود Lebanon 24 ميقاتي: الحل للوضع في الجنوب بتشكيل لجنة أمنية قانونية لتثبيت اتفاق الهدنة ونقاط الحدود 01:00 | 2025-04-15 27/04/2025 13:01:46 Lebanon 24 Lebanon 24 Download our application مباشر الأبرز لبنان خاص إقتصاد عربي-دولي بلديات 2025 متفرقات أخبار عاجلة Download our application Follow Us Download our application بريد إلكتروني غير صالح Softimpact Privacy policy من نحن لإعلاناتكم للاتصال بالموقع Privacy policy جميع الحقوق محفوظة © Lebanon24
«الأرصاد» يحذر من ارتفاع في درجات الحرارة الفترة المقبلة