تقدم مواطن قطري بشكوى ضد مضيفة في الخطوط الجوية القطرية بعد تعرضه وعائلته لموقف محرج أثناء محاولتهم الصعود إلى الطائرة. في الواقع، تعرض أحد أفراد عائلته لعارض صحي أثناء رحلة الحافلة المتجهة إلى الطائرة. وبعد إجراء الفحوصات الطبية، عندما حاولوا الصعود مرة أخرى، رفضت المضيفة بشدة السماح لهم بالدخول.

في تفاصيل الشكوى، زعم المواطن أنه بعد إنهاء جميع إجراءات السفر في الوقت المحدد، تأخرت رحلتهم بسبب حالة صحية لأحد أفراد العائلة ناجمة عن الإجهاد والحرارة داخل الحافلة.

بالرغم من تدخل الإسعاف وتحسن حالة المصاب، رفضت المضيفة السماح للمسافر بالصعود مع عائلته، مما أثار غضب المواطن واستياؤه من سوء المعاملة.

كما أعرب عن أسفه لعدم إظهار أي تعاون من جانب موظفي الخطوط الجوية القطرية، مما أثار الانزعاج والإحساس بالاستهانة بحالة الأسرة، قائلاً: «يجب أن أتوجه للقاء أحد المسؤولين لمناقشة الواقعة التي تعرضنا لها كعائلة. وكان بالإمكان لنا السفر على الرحلة كما هو مخطط لها، بدون تدخل غير مبرر من الموظفين، خاصة مع استقرار حالة المسافر (الابنة) وتأكيد الفحوصات الطبية سلامتها.وأضاف المواطن أن الخطوط الجوية القطرية رفضوا استرجاع قيمة التذاكر بالكامل، مما دفعه للتوجه إلى مكتب الشركة للمطالبة بحقه، مشيرًا إلى أنهم لم يتلقوا أي اعتذار عن الحادثة التي تعرضوا لها ولم تتخذ الشركة أي إجراء لاستعادة حقوقه .وختم المواطن شكواه معربًا عن تضررهم النفسي والمادي جراء هذه التجربة السلبية، مطالبًا بالتحقيق في الواقعة وتعويضه عما لحق به من خسائر جراء إلغاء السفر وما ترتب عليه من ارتباطات ، واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكرار مثل هذه الحوادث في المستقبل.

الشرق القطرية

المصدر: موقع النيلين

إقرأ أيضاً:

صعود أسعار الذهب مع تزايد الطلب على الملاذات الآمنة

10 مارس، 2025

بغداد/المسلة: ارتفعت أسعار الذهب اليوم الإثنين، مدعومة بتراجع الدولار وتزايد الطلب على الملاذات الآمنة جراء المخاوف من حرب تجارية عالمية، بينما ينتظر المستثمرون المزيد من الدلائل لتقييم موقف مجلس الاحتياطي الاتحادي (البنك المركزي الأمريكي) بشأن أسعار الفائدة.

وارتفع الذهب في المعاملات الفورية 0.1% إلى 2914.42 دولار للأوقية (الأونصة)، في حين صعدت العقود الأمريكية الآجلة للذهب 0.3% إلى 2921.90 دولار.

المسلة – متابعة – وكالات

النص الذي يتضمن اسم الكاتب او الجهة او الوكالة، لايعبّر بالضرورة عن وجهة نظر المسلة، والمصدر هو المسؤول عن المحتوى. ومسؤولية المسلة هو في نقل الأخبار بحيادية، والدفاع عن حرية الرأي بأعلى مستوياتها.

About Post Author moh moh

See author's posts

مقالات مشابهة

  • العتبة الخضراء.. بدء تغيير خطوط المياه والصرف الصحي ضمن خطة التطوير
  • صعود أسعار الذهب مع تزايد الطلب على الملاذات الآمنة
  • تهديد بوجود قنبلة يعيد طائرة هندية إلى مومباي أثناء توجهها إلى نيويورك
  • النزاهة تعيد 20 مليار دينار لشركة الخطوط الجوية العراقية
  • النزاهة: إعادة( 19.15)مليار ديناراً لمصلحة الخطوط الجوية العراقية من إحدى الشركات الأهلية
  • تحطم طائرة صغيرة قرب مطار في بنسلفانيا
  • الأرصاد الجوية تزف بشرى للمواطنين بشأن حالة الطقس غدا
  • الجوية الجزائرية تُوقع شراكة مع CPaT Global لتطوير تدريب الطيارين 
  • شركة طيران فرنسية تمنع “صيكان المغاربة”
  • رفع درجة الاستعداد للتعامل مع حالة عدم استقرار الأحوال الجوية بشمال سيناء