تدريبي موظفي مكتب محافظ البريمي على مهارات التواصل مع الجمهور
تاريخ النشر: 29th, April 2024 GMT
البريمي- ناصر العبري
نظّم مكتب محافظ البريمي ممثلاً بالمديرية العامة للشؤون الإدارية والمالية برنامجاً تدريبياً حول مهارات التواصل والتعامل مع الجمهور في جامعة البريمي، حيث يستهدف موظفي المكتب وتقسيماته لإكسابهم المهارات والقدرات اللازمة التي تمكنهم من التعامل مع المراجعين والجمهور بشكل فعال و متميز لتحقيق رضاهم، قدم البرنامج الدكتور إبراهيم بن راشد الشامسي عميد كلية التجارة بالجامعة.
وتضّمن تعريف المشاركين بالمفاهيم والأساليب الحديثة في الاتصال، وتنمية مهاراتهم في الاتصال والتعامل مع الآخرين، وتطوير قدراتهم الإيجابية في التعامل مع الآخرين، وتبادل الخبرات، ومناقشة مشكلات ومعوقات الاتصال.
وقال الدكتور إبراهيم بن راشد الشامسي عميد كلية التجارة بالجامعة إن البرنامج يستمر لمدة خمسة أيام، حيث سيتم مناقشة مفهوم الاتصال وعناصره و أهميته و وأشكاله ومبادئه ووسائله في اليوم الأول، و الاتصال الشفهي والغير لفظي في اليوم الثاني والثالث، أما في اليوم الرابع والخامس سيتم عمل أنشطة تدريبية لكيفية التعامل الناجح مع الآخرين، وكيفية التعامل مع الضغوط وتقديم الخدمات المتميزة للعملاء والمراجعين.
وأضاف أن هذه المهارات تعتبر متجددة ومتطورة حيث ستمكنهم من التعامل مع جميع فئات المجمتع، وتحقيق أهدافهم العملية والمهنية والشخصية، كما ستساعدهم في اكتساب سلوكيات و مهارات لتوطيد الثقة في جهة العمل.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
بطولة مبادلة أبوظبي المفتوحة تطلق برنامج «حكام الكرسي» لتعزيز المهارات المحلية في تحكيم التنس
أطلقت اللجنة المنظمة لبطولة مبادلة أبوظبي المفتوحة، بالتعاون مع مجلس أبوظبي الرياضي، برنامجاً لتأهيل حكّام الكرسي، استعداداً لبطولة عام 2025، بهدف تمكين المشاركين من تطوير مهاراتهم التحكيمية ليصبحوا حكّام كرسي مؤهّلين، ما يعزِّز كفاءة الكوادر المحلية.
وبعد نجاح برنامج حكّام الخط، الذي أُطلِق بالتعاون مع مجلس أبوظبي الرياضي استعداداً لبطولة عام 2024، يتحوَّل التركيز إلى التحكيم عبر هذا البرنامج الذي يمثِّل الخطوة الأولى نحو التأهُّل كحكم كرسي رسمي. ويُعَدُّ حكم الكرسي المسؤول الأعلى عن إدارة المباراة والتحكيم فيها.
ويمثِّل هذا البرنامج الخطوة الأولى نحو تأهيل حكّام الكرسي رسمياً، حيث يمنح المشاركين المعرفة العملية والخبرات اللازمة للنجاح في التحكيم على المستويين المحلي والدولي. ويحصل الخريجون على شهادة رسمية معتمدة من الاتحاد الدولي للتنس ضمن برنامج التدريب والتحكيم الخاص بالاتحاد.
يُقام البرنامج بتاريخ 11 و12 ثمَّ 18 و19 يناير 2025، ويحظى المشاركون الذين ينجحون في نهاية البرنامج بفرصة العمل كحكام كرسي خلال تصفيات بطولة «الطريق إلى مبادلة أبوظبي المفتوحة» للهواة، والتي ستُقام ضمن فعاليات البطولة الرئيسية في الفترة من 1 إلى 8 فبراير 2025 في مجمع التنس الدولي في مدينة زايد الرياضية.
وقال هاني الخفيف، رئيس الحكام في بطولة مبادلة أبوظبي المفتوحة: «للتحكيم دور مهم في تطوير أيِّ رياضة، وتحتاج دولة الإمارات إلى زيادة عدد الحكام المؤهَّلين لمواكبة النمو المتسارع لرياضة التنس فيها. وسيزوِّد البرنامج المشاركين بالمهارات اللازمة للنجاح في هذا المجال، مع تسليط الضوء على الفرص المتاحة في عالم التنس، سواء على أرض الملعب أو خلف الكواليس».
وأضاف الخفيف: «في بطولة عام 2025، سنخفِّض عدد الحكام الدوليين من 45 إلى 20 فقط، ونعتمد بشكل كامل على الحكّام المقيمين في أبوظبي لإدارة البطولة على مدى أسبوعها الكامل، ما يتيح لهم فرصة اكتساب خبرة عملية لا تُقدَّر بثمن».
يتألَّف برنامج حكّام الكرسي من محورين تدريبيَين متكاملَين؛ المحور الأول يركِّز على الجوانب النظرية التي تشمل تقديم معلومات شاملة حول قواعد رياضة التنس، ومسؤوليات حكم الكرسي وإجراءاته خلال المباراة، وتسليط الضوء على مدوّنة السلوك الخاصة باللاعبين والإجراءات التأديبية المتبعة.
أمّا المحور الثاني، فهو مخصَّص للتدريب العملي ويشمل كيفية التعامل مع مواقف التحكيم خارج الملعب، مثل نزاعات التسجيل، الأخطاء في القرارات، والشكاوى المتعلقة بعلامات الكرة، ما يمنح المشاركين فهماً عميقاً للتحديات العملية التي قد يواجهونها أثناء أداء دورهم التحكيمي.
1.5% زيادة في إجمالي المساحة المنزرعة عام 2022 / 2023