«مياه القاهرة»: نخدم 17 مليون مواطن من سكان العاصمة
تاريخ النشر: 29th, April 2024 GMT
استقبلت شركة مياه الشرب بالقاهرة، من خلال قطاع الإعلام وخدمة العملاء، وفدا من طلاب كلية الإعلام بجامعة مصر، للتعريف بخدمات الشركة ودور الإعلام في التواصل مع المواطنين، ونشر الوعي بقضايا المياه وأهمية الحفاظ عليها.
وكان في استقبالهم اللواء محمد كلبوش رئيس قطاع الإعلام وخدمة العملاء بالشركة، حيث تم تقديم عرض مختصر عن طبيعة عمل الشركة وتطورها منذ عام 1865، والخدمات التي تقدمها، التي يتم تحديثها بشكل دائم يواكب الأساليب التكنولوجية فائقة الجودة، بما يتناسب ومكانة شركة مياه الشرب التي تخدم أكثر من 17 مليون مواطن من سكان العاصمة.
وشهد اللقاء شرح لدور شركة مياه الشرب بالقاهرة والخدمات التي تقدمها الشركة من خلال عرض تقديمي تضمن دور الإدارات التابعة للإدارة العامة للعلاقات العامة وهي «التوعية، إدارة استطلاع الرأي، إدارة المشاركة المجتمعية، المراسم والبروتوكولات، إدارة الشكاوى»، ودور كل منها في تنفيذ أنشطة العلاقات العامة المختلفة والتعامل مع جمهور عملاء الشركة.
الخط الساخن لمياه الشربواختتمت الزيارة بجولة تفقدية داخل المركز الإعلامي بالشركة والخط الساخن 125 ومركز خدمة العملاء الوايلي، للتعرف على أسلوب التعامل مع الشكاوى والطلبات الواردة من العملاء عبر الخط الساخن 125 ومراكز خدمة العملاء، بالإضافة للنظم المستخدمة في إدارة وتشغيل العمالة لتحقيق أعلى مستويات الأداء.
وأكد المهندس مصطفى الشيمي، رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة، أن الشركة ترحب دوما بالتعاون مع مختلف الجهات، مشددا أن تنظيم الشركة لزيارات ودورات تدريبية، يأتي إيمانا منها بدورها الهام في دعم وتطوير المجتمع المحلي، موضحا أن التعاون مع المؤسسات الأكاديمية يأتي ضمن سياسة الشركة الرامية إلى الاستدامة والمسؤولية الاجتماعية والتي تعتبر من أهم ركائز استراتيجيتها.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الخط الساخن المركز الإعلامى المشاركة المجتمعية جامعة مصر للعلوم مياه الشرب محافظة القاهرة شرکة میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
شركة ميناء القاهرة الجوي تطلق برنامجًا تدريبيًا حول نظم الإدارة المتكاملة
في إطار حرص وزارة الطيران المدني وتوجيهات الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية، برئاسة المهندس أيمن عرب، على الارتقاء بمستوى التدريب في مختلف التخصصات ورفع كفاءة العنصر البشري مع الالتزام بالمعايير العالمية للجودة والسلامة، انطلقت فعاليات البرنامج التدريبي المتخصص حول نظم الإدارة المتكاملة (IMS) للمراجعة الداخلية والخارجية. يأتي هذا البرنامج بالتعاون بين شركة ميناء القاهرة الجوي وشركة SGS السويسرية، تحت رعاية المحاسب مجدي إسحق، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي.
يتناول البرنامج التدريبي عدة محاور تشمل نظم الإدارة المتكاملة (IMS) ومفاهيم وأسس نظم وإدارة الجودة (ISO 9001) ونظام إدارة البيئة (ISO 14001) ونظام إدارة السلامة والصحة المهنية (ISO 45001).
ويذكر أن البرنامج يهدف إلى تعزيز مهارات العاملين في مجالات إدارة الجودة والبيئة والسلامة والصحة المهنية والمتعلقة بإجراء المراجعات الداخلية بكفاءة وفاعلية والعمل على تحسين الأداء العام لنظم الإدارة مع ضمان الالتزام الكامل بتطبيق المعايير الدولية المتفق عليها.
قال المهندس أيمن عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية أن تطوير العنصر البشري يمثل حجر الزاوية في استراتيجيتنا لتطوير قطاع الطيران المدني، حيث نسعى إلى بناء منظومة متكاملة تعتمد على الكفاءة والابتكار لتلبية متطلبات الحاضر والتحديات المستقبلية، بما يضمن ترسيخ مكانة مطاراتنا على الخارطة العالمية.
وأكد المحاسب مجدي إسحق على التزام شركة ميناء القاهرة الجوي الدائم بتطوير العنصر البشري كجزء من جهود تعزيز جودة بيئة العمل وتحقيق التميز في كافة خدماتها المقدمة للجمهور مع الحرص على تحقيق التنمية المستدامة.
طبيبة توضح أسباب خفقان القلب أثناء الحمل وكيفية التعامل معها