تفعيل إجراء هام لخدمة أفراد الجالية المغربية بالخارج
تاريخ النشر: 29th, April 2024 GMT
أخبارنا المغربية ــ الرباط
سعيا إلى توفير خدمات قنصلية ذات جودة لفائدة المواطنين المغاربة المقيمين بالخارج، تم منذ فاتح أبريل الجاري، تعميم المنظومتين الإلكترونيتين الخاصتين بتحديد المواعيد "Rendez-vous"، والتمبر الإلكتروني "eTimbre" الخاص بأداء الرسوم القنصلية إلكترونيا، على كافة البعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية للمملكة.
ويجسد اعتماد وتفعيل هذه المنظومة، التي لطالما شكلت مطلبا لأفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج، الرعاية السامية التي يحيط بها جلالة الملك محمد السادس أفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج من أجل تحسين ظروف استقبالهم في البعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية.
وبالتالي، فإن المنظومة الإلكترونية لتدبير المواعيد، إسوة بما هو معمول به في إدارات البلدان المضيفة، ستمكن من الاستجابة لتطلعات المغاربة المقيمين بالخارج في الحصول على خدمات قنصلية عصرية وذات جودة.
وتتيح هذه المنظومة لأفراد الجالية المغربية، أيضا، سلاسة الاستفادة من الخدمات القنصلية في ظل شروط استقبال ملائمة، وكذا تقليص الحيز الزمني المطوب، فضلا عن جودة الاستقبال والخدمة الم سداة لهم.
كما أنها ستساهم بشكل كبير في الحد من الاكتظاظ أمام المصالح القنصلية للمملكة، وتتيح للبعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية تدبيرا أمثل للفضاء المخصص للاستقبال، و توظيف التكنولوجيات الحديثة للاتصال في تجويد الخدمات القنصلية.
وتوفر هذه المنظومة للمستخدمين، بمجرد التحقق من صحة الطلبات المقدمة من قبل المصالح القنصلية، مواقيت وتواريخ ينتقون منها الأنسب لهم، وذلك وفقا للمصلحة المعنية أو الخدمة المطلوبة.
و تمكن المنظومة، كذلك، المرتفقين، من إرسال المستندات الداعمة للطلب بطريقة إلكترونية، حتى قبل التنقل إلى المصالح القنصلية.
وحرصا على ضمان سبل النجاح الكامل لهذا المشروع، تم توفير المواكبة للمستخدمين من قبل "مركز نداء قنصلي" وكذلك من قبل الخدمات القنصلية للمملكة في الخارج.
ومنذ إطلاقها، مك نت المنظومة الإلكترونية لتدبير المواعيد من معالجة أزيد من 3,2 مليون طلب موعد، من أصل أزيد من 5 ملايين خدمة قنصلية مقدمة لأفراد الجالية المغربية المقيمة بالخارج.
وفي إطار عملية رقمنة الطوابع البريدية التي أطلقتها وزارة الشؤون الخارجية والتعاون الإفريقي والمغاربة المقيمين بالخارج بتنسيق مع الخزينة العامة للمملكة، تشكل منظومة التمبر الإلكتروني الخاص بأداء الرسوم القنصلية إلكترونيا، لبنة أساسية لعصرنة العمل القنصلي.
ويهدف اعتماد هذه المنظومة إلى تعزيز مناخ الثقة بين المستخدمين والمصالح القنصلية لتحسين شفافية المعاملات الإدارية.
وبلغ عدد الخدمات القنصلية المقدمة بفضل هذه المنظومة الحديثة، منذ إطلاقها، أزيد من 2.8 مليون خدمة.وقد اقترن تفعيلها على مستوى البعثات الدبلوماسية والمراكز القنصلية بجهود لتعميم محطات الدفع الإلكترونية على مستوى المراكز القنصلية.
المصدر: أخبارنا
كلمات دلالية: الجالیة المغربیة الخدمات القنصلیة هذه المنظومة
إقرأ أيضاً:
محافظ المنيا يوجه بتوفير كافة الإمكانيات لخدمة المواطنين بالمركز التكنولوجي بمطاي
قام اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، بجولة تفقدية مفاجئة إلى المركز التكنولوجي بمدينة مطاي، وذلك لمتابعة سير العمل والتأكد من كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين. تأتي هذه الزيارة في إطار جهود الدولة المستمرة لتطوير الأداء الحكومي وتسهيل الإجراءات على المواطنين، وخاصة فيما يتعلق بملف التصالح على مخالفات البناء.
توجيهات صارمة لتسهيل الإجراءاتخلال تفقده لأقسام المركز المختلفة، شدد المحافظ على ضرورة توفير كافة الإمكانيات اللازمة لتقديم أفضل الخدمات للمواطنين، موجهاً بضرورة تبسيط الإجراءات وتعزيز آليات التواصل التكنولوجي بين الموظفين والمواطنين، بما يضمن سرعة إنجاز المعاملات وتخفيف الأعباء عن كاهل المواطنين.
الاستماع إلى مطالب المواطنين وتذليل العقباتحرص المحافظ خلال الزيارة على الاستماع إلى مطالب المواطنين ومناقشة أبرز المعوقات التي تواجههم، مؤكداً على أهمية المراكز التكنولوجية كنافذة حكومية متطورة تسهم في إنجاز المعاملات اليومية وتقديم الخدمات الإلكترونية لضمان راحة المواطنين وتوفير الوقت والجهد.
رافق المحافظ خلال جولته التفقدية المهندسة هويدا الشافعي، رئيس مركز ومدينة مطاي، ومسؤولو التفتيش المالي والإداري بالمحافظة.
تأتي هذه الزيارة في إطار اهتمام محافظة المنيا بتطوير المراكز التكنولوجية، حيث تعتبر هذه المراكز نافذة مهمة لتقديم الخدمات الحكومية بشكل فعال وسريع للمواطنين، وتساهم في تسهيل الإجراءات وتقليل الروتين، مما يعزز من رضا المواطنين عن الخدمات الحكومية المقدمة لهم.
في ختام الجولة، أكد المحافظ حرص الدولة على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين، ودعا الجميع إلى الاستفادة من الخدمات التي تقدمها المراكز التكنولوجية، مؤكداً على أن المحافظة تعمل باستمرار على تطوير هذه المراكز وتحديثها لتلبية احتياجات المواطنين.
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها