لجريدة عمان:
2024-11-05@14:36:08 GMT

الظهور الإعلامي وتوقعات المجتمع

تاريخ النشر: 27th, April 2024 GMT

أنهيتُ في الأسبوع الفائت برنامجًا تدريبيًا بعنوان «الظهور الإعلامي للخبراء»، نظمه مركز التدريب الإعلامي بوزارة الإعلام، وأتاح للمشاركين فيه معرفة أساسيات التحدث لوسائل الإعلام بطبيعتها المختلفة، وتقديم البيانات والإفادات والمحاورات الإعلامية في المواقف المختلفة. ركزت حكومة سلطنة عُمان خلال السنوات الماضية على تعزيز التواصل بين المؤسسات الحكومية والمجتمع؛ من خلال تحديد متحدثين رسميين باسم بعض وحدات الجهاز الإداري للدولة، ونهج بعض المؤسسات الحكومية لإقامة مؤتمرات صحفية/ لقاءات إعلامية سنوية للإحاطة بأعمالها والنقاش حول مشروعاتها ومؤشراتها، إضافة إلى الحدث الاتصالي الأهم ملتقى «معًا نتقدم»؛ الذي يوسع دائرة الحوار في نسختيه الماضيتين بين المسؤولين الحكوميين وأفراد المجتمع من خلال موضوعات «ثيمات» تحدد لكل نسخة.

إضافة إلى ذلك فإن المتابع يلاحظ أن الرسالة الاتصالية لبعض وحدات الجهاز الإداري للدولة باتت تتسم بالتفاعلية مع المجتمع، وأصبحت هناك مساحة جيدة للتعامل مع رد الفعل الاجتماعي، وتضمين لحضور بعض الثيمات الاجتماعية في محتوى تلك الرسالة. والتجربة بكل تأكيد سوف تراكم ذاتها وصولًا إلى مستوى عالٍ من الفاعلية والتفاعلية.

يحتكم نجاح أي ظهور إعلامي أو رسالة اتصالية دائمًا بتوقعات المجتمع- التي يصعب تلبيتها أو الإحاطة بها كليًا- ولكن؛ يمكن أن تقترب الرسالة الاتصالية من تلبية جزء من توقعاتها والتواكب معها متى ما خططت جيدًا لما أسميه «لحظة المجتمع المُخاطب». ترتكز فكرة «لحظة المجتمع المُخاطب» حسب تقديري إلى خمسة أسئلة أساسية:

1- من أخاطب في سياق (الكم/ الثقافة/ التعليم/ العمر/ الفئة الأكثر اهتمامًا/ الجغرافيا/ اللغة الاجتماعية)؟

2- من الأكثر تضررًا؟ من الأكثر مصلحة؟ أي العبارات/ الكلمات التي قد تلامسهم/ ماهية المعلومات/ طبيعة الأفكار التي ينتظرونها؟

3- أين يمكن أن أوظف التعاطف؟ ولأي درجة؟

4- ما هي الفكرة/ الأفكار الرئيسية التي يجب أن أوصلها - وغالبًا يجب ألا تتجاوز 3 أفكار رئيسية؟ وكيف أؤكد على أولويتها من خلال الاتصال/ الرسالة؟

5- هل الرسالة صادقة/ وشفافة بحيث تكون قادرة على المساءلة لاحقًا أو إعادة التأكيد / الدحض؟

هذه في تقديري عناصر مفتاحية لتخطيط «لحظة المجتمع المُخاطب»، والأهم فيها هو الإدراك الدقيق للسياق الذي تؤدى فيه الرسالة ممثلًا في عنصر الوقت، المشاعر الاجتماعية السائدة، ومعرفة لمن يستمع المجتمع في تلك اللحظة حقًا. ومهما كانت ضرورات الفورية وضرورة التدخل الاتصالي السريع؛ فإن ذلك يجب ألا يجعل المؤسسات تجعل تخطيط «لحظة المجتمع المُخاطب» وبناء الرسالة بأكبر قدر من الموضوعية وحسن التعاطف مع المجتمع. والتعاطف مبدأ مهم جدًا وخاصة في الحديث في أوقات الأزمات والكوارث؛ ذلك أنه يعبر عن الحالة الإنسانية ويستوعبها في الرسالة الاتصالية، ويعزز شعور المتلقي بالثقة تجاه الرسالة والمتحدث والمؤسسة، ويوجه انتباه أفراد المجتمع عمومًا نحو الوسيلة وإحساسهم بصدقيتها بشكل أكبر. وانعدام جزء يسير من التعاطف أو وضع التعاطف في غير موضعه المناسب، أو عدم توظيفه بالشكل الأمثل قد يدفع إلى تكسير الثقة بتلك الرسالة وإحالتها إلى أضداد مقاصدها وموضوعيتها.

على الجانب الآخر أصبحت اليوم دراسات ما يُعرف بـ «الوميض الانتباهي» أو «الهفوات الانتباهية» Attentional lapse محددًا مهما في تصميم الرسالة الاتصالية وفي تدريب المتحدثين الرسميين على الظهور، هناك معلومات شائعة تشير إلى أن القدرة الانتباهية للفرد تتركز بين (5 - 15) دقيقة الأولى من التلقي، وما بعدها قد يكون خارج السياق الانتباهي أو يشكل (فجوة انتباهية)، ولكن يحتاج الأمر إلى دراسات أكثر تعمقًا من الناحية العصبية والفسيولوجية والسياقية، وقد يختلف من فرد لآخر ومن مجتمع لآخر، ولكن الأمر مبدأ مهم يحدد مدى قدرة الأفراد على تلقي الرسالة والتركيز على محتوياتها والقدرة على تبني السلوك المطلوب تجاهها والاهتمام بها. وهنا دائمًا ما ينصح بالتركيز على أفكار محددة ومباشرة في كل رسالة اتصالية وفي كل ظهور إعلامي. وفي حالة الحديث في الأزمات يمكن أن تكون الرسالة مقتصرة من (2-3) أفكار رئيسية يقدمها المتحدث أو الرسالة بحيث تستطيع الحد من الفجوات الانتباهية لدى الأفراد. وفي المجمل فإن تعزيز حقل الدراسات العصبية المتصلة بهذا الأمر وببنية القدرة الانتباهية لدى الأفراد قد يكون ممكنًا مهمًا في تخطيط رسالة الاتصال والتأكد من وصولها الدقيق إلى المجتمع. هذا ينحسب أيضًا إلى كمية المعلومات/ البيانات/ الأفكار التي تحاول بعض المؤتمرات الصحفية/ اللقاءات الإعلامية تقديمها، مما يجعل المتلقي في بعض الأحيان غير قادر على تذكر/ التركيز على أهمها واستدراك ما تم طرحه خلال هذا المؤتمر / اللقاء وهذه مسألة مهمة؛ فالنجاح في الرسالة الاتصالية يقتضي التمكن من التقاط واستيعاب وفهم وتذكر المخاطبين لما تم طرحه وصولًا إلى التأثير فيهم ودفعهم لاتخاذ مواقف داعمة لتلك الرسالة الاتصالية.

مكننا البرنامج التدريبي الذي أشرنا إليه أعلاه من الانتباه إلى محددات فنية بالغة الأهمية في (آلية الظهور) عبر الوسائل باختلافها، ويبقى الأمر حسب تقديرنا هو الاهتمام الأكبر في دوائر الاتصال ولدى مخططي الاتصال الحكومي في الآليات التي يمكن من خلالها دعم منظومات الاتصال بالعلوم السلوكية والاجتماعية، التي تمكن من فهم آليات تخطيط الاتصال بناء على لحظة المجتمع بكل تفاصيلها. إن مهمة أساسية لتخطيط الاتصال هي فهم التوقعات الاجتماعية -وليس بالضرورة تلبيتها- ولكن معرفة الطريقة المثلى للتعامل معها سواء من خلال اللغة، أو آليات التعاطف، أو طبيعة الأفكار المقدمة وحسمها، أو التوقيت المناسب فعليًا للظهور.

المصدر: لجريدة عمان

كلمات دلالية: من خلال

إقرأ أيضاً:

حظك اليوم وتوقعات الأبراج الإثنين 4 نوفمبر على الصعيد الصحي والمهني والعاطفي

حظك اليوم وتوقعات الأبراج من أبرز ما يبحث عنه الأشخاص في بداية كل يوم جديد، للبحث عن أسرار علم الفلك وكيفية التصرف في بعض المواقف المهنية أو الشخصية.

وفي خلال هذا التقرير نستعرض حظك اليوم وتوقعات الأبراج الإثنين 4 نوفمبر 2024 على الصعيد المالي والصحي والعاطفي.

برج الجوزاء.. توقعات الأبراج وحظك اليوم الثلاثاء 29 أكتوبر 2024| اتخاذ قرارات حاسمة حظك اليوم وتوقعات الأبراج الأحد 27 أكتوبر على الصعيد الصحي والمهني والعاطفي برج الحمل وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

اليوم سيكون يوما جيدا بالنسبة لك، قد تسمع بعض الأخبار الجيدة من زوجتك، ستكون هناك أجواء من السعادة في المنزل، يمكنك تنظيم بعض الفعاليات في المنزل اليوم، يمكنك الخروج مع الأصدقاء، ستبقى صحتك أفضل، مهما فعلت اليوم، ستنجح فيه، يمكنك أيضا الاستفادة من المهام اليومية.

برج الثور وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

اليوم سيكون يومًا رائعًا بالنسبة لك. إذا كنت تريد القيام ببعض الأعمال الخاصة، فاليوم هو الأفضل. قد تحصل على بعض المسؤولية الكبيرة. اليوم هو يوم جيد بشكل خاص لفنانين هذه العلامة.

برج الجوزاء وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

قد يجلب لك إتمام المهام المخطط لها السعادة. قد يكون هناك مكاسب مالية مفاجئة. ستحصل على العديد من الفرص للمضي قدمًا. ستتحسن علاقتك بزوجك. ستحصل على دعم الجميع في مكان العمل. ستحصل على الاحترام في المجتمع. من المتوقع اليوم أن تحصل على الدعم الكامل من أخيك أو أختك في بعض الأعمال.

برج السرطان وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

اليوم يمكنك أن تحاول القيام بالعديد من الأمور في نفس الوقت، من الأفضل أن تنجز العمل واحداً تلو الآخر، تجنب التسرع في اتخاذ أي قرار، تأكد من اتباع نصيحة الكبار أيضاً، اليوم يمكنك تحقيق النجاح فقط بالعمل الجاد، في بعض الحالات قد يفسد .

برج الأسد .. حظك اليوم الثلاثاء 1 أكتوبر 2024: مشاكل بسيطة برج القوس .. حظك اليوم الثلاثاء 3 سبتمبر 2024 : طرق جديدة للدخل برج الأسد وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

اليوم سيكون يومك مختلطاً، وقد تكون هناك تقلبات في صحتك، اليوم قد يفسد مزاجك قليلاً بسبب شخص غير معروف، ستحاول أن تبقي نفسك مشغولاً، يمكنك حل مشكلتك بمقابلة أحد الأقارب، يمكن حل الأمور المعقدة بالجهد، قد تحصل على مساعدة من صديق في إكمال عملك المخطط له.

برج العذراء وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

اليوم سيكون يومًا رائعًا بالنسبة لك، ستنجح الخطط التي وضعتها بالفعل اليوم، ستكون عمليًا جدًا مع الآخرين، إذا عرضت وجهات نظرك على الناس بطريقة إيجابية، فسيكون ذلك مفيدًا، ستُحل المشاكل العائلية، ستُنجز عملك في الوقت المحدد، ستحصل على فوائد في حياتك المهنية، قد يكون هناك مكسب مالي مفاجئ.

برج الميزان وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

قد تشعر بالتعب قليلاً في المساء، ولسبب ما قد تفلت فرصة عمل جيدة من بين يديك، ستكون أكثر انشغالاً بعمل الآخرين من عملك الخاص، قد يجد الأشخاص من برج الميزان غير المتزوجين حظهم اليوم مشرقاً، قد تحصل على شريك حياة جيد.

برج العقرب وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

سيتم إنجاز العمل المعلق في مكان العمل بسهولة، ستحصل على الدعم من خلال التحدث مع كبار السن في المكتب، اليوم هو يوم جيد لاتخاذ القرارات بشأن القضايا العائلية، سيكون هناك تنسيق جيد مع الجميع في المنزل، ستحصل على اقتراحات جيدة جدًا من الأصدقاء لتوسيع.

برج الحوت.. حظك اليوم الثلاثاء 1 أكتوبر 2024: تفاجئ الحبيب بهدية برج الدلو .. حظك اليوم الثلاثاء 1 أكتوبر 2024: حل نزاع مالي برج القوس وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

اليوم قد تصاب بإرهاق جسدي وعقلي بسبب أعباء العمل، إذا حاولت تقاسم عملك مع الآخرين فسيكون الأمر سهلاً، اليوم هو يوم جيد لبداية جديدة، عملك الجاد وجهودك ستسفر عن نتائج جيدة، ستحقق أرباحًا في العمل.

برج الجدي وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

عزز علاقاتك العامة أكثر، ومن خلالها ستحقق هدفك أيضًا بشكل معجزي، حافظ على تفكيرك الإيجابي اليوم لأن طبيعتك أحيانًا تخلق لك المشاكل، اليوم، أثناء الذهاب في أي رحلة، لا تنسَ أن تأخذ معك الأشياء الضرورية.

برج الدلو وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

اليوم يمكنك الحصول على بعض الأعمال الجديدة في المكتب، والتي ستجعلك سعيدًا بعد الانتهاء منها. اليوم ستقضي المساء مع أفراد الأسرة، مما سيجعل الحياة العائلية سعيدة. اليوم يمكنك الذهاب إلى وظيفة مع والديك.

برج الحوت وحظك اليوم الإثنين 4 نوفمبر 2024

اليوم سيكون عليك أن تولي اهتمامًا خاصًا بصحبة طفلك، اليوم قد تحصل على صفقة على بعض العقارات، سيتحقق حلمك بشراء سيارة جديدة..

مقالات مشابهة

  • تفاعل جماهيري ضخم في الظهور الأول لأحمد سعد بعد جراحة الفك
  • حظك اليوم وتوقعات الأبراج الثلاثاء 5 نوفمبر على الصعيد الصحي والمهني والعاطفي
  • طارق صالح يفسد فرحة الحوثيين بهذا الظهور
  • الإعلامي الحكومي: 1800 شهيد وأربعة آلاف جريح شمال غزة خلال شهر من العدوان
  • وكيل تعليم الفيوم يلتقي مسئولي مشروع "صحتهم مستقبلهم"
  • حظك اليوم وتوقعات الأبراج الإثنين 4 نوفمبر على الصعيد الصحي والمهني والعاطفي
  • وزير الخارجية: مصر لن تسمح لأي طرف بتهديد أمنها المائي
  • هيئة الطيران المدني تحصد جائزتين عالميتين
  • عاجل - من أجل الظهور في برنامج كوميدي.. هاريس تتجه نحو نيويورك
  • 15.2 مليون زائر.. أرقام قياسية للسياحة المصرية العام الماضي.. وتوقعات إيجابية للسنة الحالية