كيف يحمي قانون حماية المستهلك المواطن من الاستغلال وجشع التجار؟
تاريخ النشر: 27th, April 2024 GMT
يتمتع قانون جهاز حماية المستهلك بالشخصية الاعتبارية، ومقره الرئيسي في مدينة القاهرة، ويحق له إنشاء فروع في جميع المحافظات، كما يمكن للجهاز الاستعانة بجمعيات حماية المستهلك في المحافظات لممارسة اختصاصاته.
وترصد بوابة "الفجر" في السطور التالية اختصاصات جهاز حماية المستهلك كالآتي:
١- التعاون مع الأجهزة الرقابية فى ضبط الأسواق، والتصدى لأى مخالفة لأحكام هذا القانون.
٢- نشر ثقافة حماية المستهلك، وإتاحتها للمواطنين.
٣- تلقى الشكاوى والبلاغات بجميع أنواعها فى مجال حماية المستهلك من المستهلكين والجمعيات، والتحقيق فيها، وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون المدة اللازمة للرد على الشكوى طبقًا للمجوعات السلعية المختلفة بخد أقصى 30 يومًا.
٤- التنسيق مع أجهزة الدولة المختلفة لتطبيق أحكام هذا القانون وعلى الأخص جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية، وتلتزم هذه الأجهزة بتقديم البيانات والمشورة الفنية التى يطلبها الجهاز، وذلك فيما يتعلق بالموضوعات المتصلة بأحكام هذا القانون.
٥- دراسة الاقتراحات والتوصيات التى ترد إلى الجهاز فيما يتصل بحقوق المستهلك، وإعداد البحوث والدراسات الخاصة بها.
٦- التنسيق والتعاون وتقديم الدعم الفنى مع الإدارات والقطاعات المعنية بشكاوى المستهلكين والمستخدمين والمواطنين والعملاء فى الهيئات والمصالح والأجهزة والوزارات المختلفة.
٧- وضع برامج تدريبية لتأهيل المعنيين بمجال حماية المستهلك.
٨- وضع الخطط وبرامج العمل لحماية حقوق المستهلك، وتعزيز وتنميتها، ووسائل تحقيق كل ذلك
٩- تعزيز التعاون فى مجال حماية المستهلك فى الداخل والخارج واتخاذ الإجراءات الاستباقية للكشف أى ضرر محتمل قد يصيب المستهلك.
١٠- دعم أنشطة الجمعيات الأهلية المختصة بحماية المستهلك فنيًا وقانونيًا.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: حماية المستهلك جهاز حماية المستهلك جهاز حماية المنافسة ومنع الممارسات الإحتكارية الأجهزة الرقابية المستهلك جشع التجار حماية المنافسة جمعيات حماية المستهلك حماية المنافسة ومنع الممارسات الاحتكارية
إقرأ أيضاً:
حساب المواطن: 5 حالات لرفض الزيارة الميدانية
الرياض
قال برنامج “حساب المواطن” أن الزيارات الميدانية التي تُجرى للمستفيدين المستقلين تهدف إلى التحقق من صحة المعلومات المقدمة وإثبات الاستقلالية.
وأوضح البرنامج في منشور له عبر حسابه الرسمي بمنصة “إكس”، أن الامتناع عن استقبال الزيارة قد يؤثر على الأهلية، مشددًا على أهمية التعاون مع فرق التحقق الميداني.
وأضاف أن هناك خمس حالات تُعد رفضًا للزيارة، وهي: تجاهل الرد على اتصالات مركز الاتصال أو الرسائل النصية الخاصة بجدولة الموعد، عدم التجاوب مع الباحث الاجتماعي، الغياب عن المنزل وقت الزيارة المحدد، تقديم معلومات غير دقيقة، أو عدم التعاون أثناء إجراء الزيارة.
منصور بن محمد يشهد تخريج الدفعة 15 في «جامعة حمدان بن محمد»