أمانة العاصمة المقدسة تُنفِّذ إستراتيجيات التحول للمدن الذكية
تاريخ النشر: 24th, April 2024 GMT
المناطق_واس
نفَّذت أمانة العاصمة المقدسة بالتعاون مع عددٍ من الجهات المعنية عددًا من الخطوات غير المسبوقة نحو التوسع في تقديم الخدمات الإلكترونية والتطبيقات، وإيجاد بنية تحتية داعمة لخطط وإستراتيجيات التحول للمدن الذكية، مثل: إنشاء عددٍ من الحدائق الذكية، ومواقف السيارات متعددة الأدوار، والمرافق التي تعمل بالتقنية، وغير ذلك من الإجراءات، التي أسهمت في وضع التصور الشامل؛ وكان نتيجة ذلك تحقيق مكة المكرمة للمركز 52 عالميًا في مؤشر المدن الذكية حول العالم، والخامسة عربيًا، والثانية على مستوى المملكة بعد مدينة الرياض.
وأوضحت الأمانة أن تطبيق مفاهيم المدن الذكية يأتي في ظل العمل على تحقيق أحد المستهدفات الرئيسة لرؤية المملكة 2030، والتي قادت بدورها إلى تطوير أساليب تعاملاتها مع العملاء، وتسهيل إجراءاتهم، وارتفاع مستوى رضاهم من خلال مؤشرات قياس الأداء، مضيفًا بأن كل هذه الخدمات أسهمت في إيجاد بيئة حضرية مستدامة بالعاصمة المقدسة، وتطويع التقنية والارتقاء بمستوى الخدمات.
وبيَّنت أن العاصمة المقدسة قد شهدت نموًا سريعًا من خلال الاستخدام الأمثل لأحدث تقنيات المدن الذكية، والتي أسهمت في إتاحة المجال لأعداد أكبر من ضيوف الرحمن من خلال الارتقاء بالخدمات المقدمة لهم وتسهيل إقامتهم وتنقلاتهم، كما أسهمت في تمكين المسؤولين من الارتقاء بخدمة المواطنين واحتياجاتهم الأساسية، وجعل العاصمة المقدسة نموذجًا مشرقًا وملهمًا لبقية المناطق وللعالم الإسلامي تضاهي به أكبر المدن العالمية.
المصدر: صحيفة المناطق السعودية
كلمات دلالية: أمانة العاصمة المقدسة إستراتيجيات التحول للمدن الذكية المدن الذكية مكة المكرمة العاصمة المقدسة أسهمت فی
إقرأ أيضاً:
ملتقى مراكز سند للخدمات يبحث آفاق التحول الرقمي وتوفير فرص عمل للشباب العماني
- إنجاز أكثر من مليون معاملة و913 مركزًا يوفرون 2500 فرصة عمل
استعرض اليوم ملتقى مراكز سند للخدمات عددًا من المحاور الأساسية المتعلقة بتطوير المراكز وتعزيز الخدمات الإلكترونية المقدمة، وهدف إلى تحقيق الاستراتيجية الرامية إلى دعم وتطوير هذه المراكز بما يسهم في مواكبة التوجه الحكومي نحو التحول الرقمي وتوفير فرص عمل للشباب العماني، كما ناقش الملتقى على مدى يومين سبل تعزيز وتحسين الخدمات المقدمة بما يتماشى مع التوجهات الاستراتيجية لتطوير القطاع.
رعى الملتقى الذي جاء بعنوان "تمكين ونمو مستدام" معالي الدكتورة ليلى بنت أحمد النجار، وزيرة التنمية الاجتماعية، وبحضور عدد من أصحاب المعالي والسعادة ومختصين من الجهات الحكومية والخاصة وأصحاب مراكز سند للخدمات.
وأكدت نصرة بنت سلطان الحبسية، المديرة العامة للتجارة بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، أن مراكز سند للخدمات تُعد من المشروعات الوطنية التي أسهمت في التحول الرقمي وتوفير فرص عمل للشباب العماني، مشيرة إلى أن دعم هذه المؤسسات الصغيرة ضروري لاستدامتها وإسهامها في تقديم الخدمات، لافتة إلى أن الشباب العماني هم الثروة الحقيقية لهذا الوطن، وأن الاستثمار في مهاراتهم وقدراتهم هو استثمار في مستقبل أكثر إشراقًا، وأكدت أن الوزارة تعمل جاهدة لتوفير البيئة المناسبة التي تمكنهم من تحقيق طموحاتهم والإسهام بفاعلية في تنمية البلاد.
من جهته، أكد محمد بن سالم المشايخي سعي الوزارة في أن يمثل هذا الملتقى منصة لتبادل الخبرات والممارسات الناجحة، وبحث سبل تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة في تقديم الخدمات بما يلتقي مع أهداف وتطلعات "رؤية عمان 2040" التي تسعى إلى تحسين جودة وكفاءة الخدمات العامة وتبني التحول الرقمي في جميع القطاعات.
ولفت المشايخي إلى أن مراكز سند للخدمات حققت إقبالًا متزايدًا في إنجاز المعاملات ليصل عدد ما تم إنجازه إلى أكثر من مليون ومائة ألف معاملة وخدمة إلكترونية خلال الأشهر العشرة من عام 2024م، وبلغ عدد مراكز سند للخدمات حتى نهاية شهر أكتوبر 913 مركزًا، ووفرت قرابة 2500 فرصة عمل.
وتطرق الملتقى إلى عرض مرئي سلط الضوء على أهمية هذه المراكز وإيصال رسالة الوزارة والتعريف بمراكز سند والخدمات المقدمة من خلالها، وترسيخ أهميتها في أذهان الجمهور والمجتمع بالصورة التي تطمح إليها.
كما شهد الملتقى توقيع 6 اتفاقيات وبرامج تعاون مع عدد من الجهات الخاصة تتعلق بإضافة خدمات جديدة عبر مراكز سند للخدمات، ويأتي توقيع هذه الاتفاقيات لتسهم في تطوير منظومة المراكز وإعطاء الثقة للشباب العمانيين، وإسناد العديد من الخدمات لهم، مما سيسهم في زيادة فرص العمل في هذه المراكز، وتنوعت هذه الاتفاقيات في عدة قطاعات، حيث تم التوقيع مع شركة "أواصر" و"فودافون عمان" من قطاع الاتصالات، والتوقيع مع شركة "ظفار للخدمات المدمجة" من قطاع الخدمات العامة، ومركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية "ملاءة" من القطاع المالي، وشركة "المدينة تكافل" من قطاع التأمين، وأخيرًا التوقيع مع بنك صحار من القطاع المصرفي، والتي تتضمن ربط تقديم خدماتها بالبوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات.
كما دُشنت خلال الملتقى 4 خدمات جديدة عبر البوابة الإلكترونية لمراكز سند، تهدف إلى تعزيز دورها كمحرك رئيسي لعجلة التنمية المحلية وشريك أساسي في تسهيل الخدمات للمواطنين والمقيمين، حيث عملت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، بالشراكة مع وزارة الصحة، على تدشين خدمة التصديق على تقرير طبي صادر من مركز طبي خاص في سلطنة عمان، إضافة إلى تدشين عدد من الخدمات التأمينية بالتعاون مع منصة "سوبرجت" التابعة لشركة سفريات الخليج، بالإضافة إلى خدمة حجز تذاكر السفر بالتعاون مع منصة "جودوبا" التابعة لشركة الراقي للأعمال، وستقدم المراكز خدمة إصدار التقارير الائتمانية التابعة مركز عمان للمعلومات الائتمانية والمالية "ملاءة".
وشهد الملتقى في يومه الأول تكريم المجيدين من أصحاب مراكز سند للخدمات وموظفيهم، وشمل التكريم المراكز المميزة على مستوى كل محافظة، وأفضل 3 موظفين بمركز سند للخدمات، بالإضافة إلى أكثر مركزين استخدامًا للبوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات، وأكثر مستخدمين للبوابة الإلكترونية لمراكز سند للخدمات، وأكثر مستخدمين لمنصة عمان للأعمال، إلى جانب تكريم اثنين من أصحاب مراكز سند للخدمات من الأشخاص ذوي الإعاقة.
وصاحب الملتقى معرض "تمكين ونمو مستدام"، الذي سلط الضوء على تطور مراكز سند للخدمات على مدى 18 عامًا، ويروّج لاستدامة هذه المراكز من خلال تكاملية الخدمات والمراكز النموذجية والمتنقلة، بالإضافة إلى تعزيز أهمية البوابة الإلكترونية في تقديم خدمات الجهات المختلفة.
كما صاحب الملتقى اليوم إلى حلقة عمل تدريبية بعنوان "التميز في خدمة العملاء" تناولت أهمية خدمة الزبائن، ومهارات التواصل الفعّال، وكيفية التعامل مع الزبائن، وبناء العلاقات الطويلة معهم، كما يتطرق الملتقى اليوم إلى حلقة عمل تناقش التطوير والاستدامة بالتعاون مع وحدة متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040، بالإضافة إلى حلقتي عمل؛ الأولى تبحث أمن المعلومات، والثانية تستعرض مهارات التسويق والترويج.
الشيخة فاطمة بنت مبارك تهنئ بالعام الميلادي الجديد 2025