مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية تتعامل مع 12.795 ألف اتصالاً وبريداً إلكترونياً ودردشة فورية خلال المنخفض الجوي
تاريخ النشر: 23rd, April 2024 GMT
كشفت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية عن تلقيها 12 ألفاً و795 اتصالاً عبر قنواتها، منها 11 ألفاً و125 اتصالاً، كما استقبلت 1120 دردشة فورية (chat)عبر الموقع الالكتروني، و550 بريداً إلكترونياً، وذلك خلال المنخفض الجوي الاستثنائي التي شهدته الدولة، حيث حرصت المؤسسة على تعزيز الجاهزية وسرعة الاستجابة من خلال تعزيز قدرة جميع قنواتها الرقمية لتمكين آليات التواصل مع الجمهور، وتقديم الدعم الصحي اللازم في الحالات التي تتطلب الدعم.
وأكد أحمد السويدي، مدير إدارة سعادة المتعاملين في مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، على جهود المؤسسة خلال المنخفض الجوي الأخير على توفير خدمات الرعاية الصحية لجميع المتعاملين في أي وقت وفي أي مكان، سواء في المرافق الطبية أو من خلال تقديم خدماتها الطبية المنزلية والعيادات الافتراضية، بما يعكس التزامها التام بتقديم الرعاية الشاملة والمتميزة لكافة فئات المجتمع، مشيراً إلى الاستجابة الفورية والشاملة التي قامت بها المؤسسة لتلبية احتياجات المجتمع خلال هذه الظروف الطارئة، حيث تقدم المؤسسة دوراً حيوياً في تقديم خدمات الرعاية الصحية للمجتمع، إلى جانب توفير جميع قنوات الاتصال والتواصل لضمان الوصول الفعّال إلى الجمهور
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
«الرعاية الصحية»: وفر بقيمة 8 مليارات جنيه فى الأدوية والمستلزمات
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قال الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية، إن الهيئة نفذت سلسلة من الإجراءات المحكمة لإدارة سلاسل الإمداد، أسهمت في تحقيق وفر مالي كبير وتحسين جودة الرعاية الصحية، مشيرًا إلى أن المنظومة أسفرت عن توفير أدوية بقيمة 4.4 مليار جنيه، ومستلزمات طبية بـ3.5 مليار جنيه، بالإضافة إلى وفر مالي مباشر بلغ 489 مليون جنيه.
جاء ذلك فى تصريحات خاصة لـ«البوابة نيوز» ، على هامش المنتدى الأول لسلاسل الإمداد الذي نظمته الهيئة العامة للرعاية الصحية، برئاسة الدكتور أحمد السبكي، تحت شعار "أمداد المستقبل"، في إطار سعي الهيئة لبناء منظومة صحية ذكية ومستدامة.
الهيئة الأقل تأثرًا بنواقص الأدويةوأكد التلواني أن الهيئة تُعد من أقل الجهات تأثرًا بنواقص الأدوية وقوائم الانتظار، بفضل فرق الإمداد المنتشرة في فروع الهيئة والمنشآت التابعة لها، إضافة إلى الاعتماد على التحول الرقمي والشراكة الفعالة مع القطاع الخاص.
وأشار إلى أن منظومة الإمداد تعتمد على العلم والتكنولوجيا لتحقيق أفضل استغلال للموارد.
تكريم القيادات ودعم التميزعلى هامش المنتدى، قام التلواني بتكريم عدد من قيادات الهيئة تقديرًا لجهودهم المتميزة في تطوير منظومة الإمداد، مؤكدًا أن النجاحات الحالية تُبنى على تجارب سابقة تهدف إلى تعزيز استدامة الخدمات الصحية وفقًا لأهداف رؤية مصر 2030.
يذكر أن المنتدى يأتى في إطار استراتيجية الهيئة نحو بناء منظومة صحية مستدامة تعتمد على سلاسل إمداد ذكية ومؤمّنة، تسهم في تعزيز كفاءة الخدمات الصحية وضمان استمراريتها، بما يواكب توجهات الدولة نحو التحول الرقمي وتحقيق رؤية "مصر 2030
تصادم 3 سيارات ودراجة نارية على الطريق الدائري بالرماية