مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية تتعامل مع 12.795 ألف اتصالاً وبريداً إلكترونياً ودردشة فورية خلال المنخفض الجوي
تاريخ النشر: 23rd, April 2024 GMT
كشفت مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية عن تلقيها 12 ألفاً و795 اتصالاً عبر قنواتها، منها 11 ألفاً و125 اتصالاً، كما استقبلت 1120 دردشة فورية (chat)عبر الموقع الالكتروني، و550 بريداً إلكترونياً، وذلك خلال المنخفض الجوي الاستثنائي التي شهدته الدولة، حيث حرصت المؤسسة على تعزيز الجاهزية وسرعة الاستجابة من خلال تعزيز قدرة جميع قنواتها الرقمية لتمكين آليات التواصل مع الجمهور، وتقديم الدعم الصحي اللازم في الحالات التي تتطلب الدعم.
وأكد أحمد السويدي، مدير إدارة سعادة المتعاملين في مؤسسة الإمارات للخدمات الصحية، على جهود المؤسسة خلال المنخفض الجوي الأخير على توفير خدمات الرعاية الصحية لجميع المتعاملين في أي وقت وفي أي مكان، سواء في المرافق الطبية أو من خلال تقديم خدماتها الطبية المنزلية والعيادات الافتراضية، بما يعكس التزامها التام بتقديم الرعاية الشاملة والمتميزة لكافة فئات المجتمع، مشيراً إلى الاستجابة الفورية والشاملة التي قامت بها المؤسسة لتلبية احتياجات المجتمع خلال هذه الظروف الطارئة، حيث تقدم المؤسسة دوراً حيوياً في تقديم خدمات الرعاية الصحية للمجتمع، إلى جانب توفير جميع قنوات الاتصال والتواصل لضمان الوصول الفعّال إلى الجمهور
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
المدير التنفيذي لهيئة الرعاية الصحية يتفقد عدد من المنشآت بالسويس
أجرى الدكتور أمير التلواني، المدير التنفيذي للهيئة العامة للرعاية الصحية، زيارة ميدانية لعدد من المنشآت الصحية بمحافظة السويس استعدادًا لتشغيلها، شملت الجولة زيارة مبنى الطوارئ بالمستشفى العام القديم، ومستشفى الكبد والجهاز الهضمي والمناظير، وذلك في إطار الاستعداد لتشغيلهم لخدمة منتفعي التأمين الصحي الشامل بمحافظة السويس.
كما تفقد المدير التنفيذي للهيئة الأقسام المختلفة لمستشفى الجهاز التنفسي والرعاية الرئوية ومستشفى صحة المرأة والطفل، وأقسام الرعاية المركزة والحضانات، إضافة إلى أقسام الطوارئ والأقسام الداخلية بمجمع السويس الطبي.
فيما استمع خلال الزيارة إلى آراء المرضى المتواجدين حول مستوى الخدمات الطبية المقدمة لهم، مشددًا على أهمية الاستماع لاحتياجات المرضى والعمل على تلبيتها بما يحقق رضاهم ويضمن تقديم رعاية صحية متكاملة.
رافق المدير التنفيذي خلال الجولة الدكتور أحمد البرعي، مساعد المدير التنفيذي للشؤون الفنية والمتابعة ومدير عام شؤون مكتب المدير التنفيذي، والدكتور محمد سامي حامد، مساعد المدير التنفيذي لشؤون التشغيل وتنمية الموارد ومدير عام الإدارة العامة للموارد البشرية، والدكتور مصطفى شعبان، رئيس الإدارة المركزية للرعاية الصحية والعلاجية بالهيئة، والدكتور أحمد حسن شفيق، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية بالسويس.
يأتي ذلك في إطار توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل، بالمتابعة المستمرة لسير العمل في المنشآت الصحية التابعة للهيئة والتأكد من جاهزيتها لتقديم الخدمات الصحية وفق أعلى معايير الجودة العالمية.
أستون فيلا يجبر أرسنال على التعادل في مباراة مثيرة بالدوري الإنجليزي