تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق

أجرت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب بالفيوم استطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا  العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركه لدى جموع عملاءها، وذلك بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم.

وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمه العملاء بكل فروع الشركه وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمه من خلال تصميم استماره تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة بمراكز خدمه العملاء من أجل توفير سبل الراحة للمواطنين بجانب المقترحات التي تساهم في تجويد وتحسين الخدمه والتعرف على آرائهم ووضعها في الإعتبار والأخذ بها في تحسين الخدمه المقدمه للمواطنين. 

المصدر: البوابة نيوز

كلمات دلالية: مياه الفيوم مركز اطسا شركة مياه الشرب بالفيوم أخبار المحافظات أخبار مصر

إقرأ أيضاً:

رئيس مدينة رأس غارب يعقد اللقاء الدوري للمواطنين ويستمع إلى مطالبهم

عقد اللواء ممدوح نديم، رئيس مدينة رأس غارب، في إطار حرص اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، على تعزيز التواصل مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم، اللقاء الدوري للمواطنين، حيث استمع إلى طلباتهم وعمل على مناقشتها في إطار الضوابط والقوانين المنظمة.



مناقشة الطلبات بحضور الجهات المختصة

خلال اللقاء، استعرض رئيس المدينة ثلاثة طلبات مقدمة من المواطنين، بحضور مديري إدارات خدمة المواطنين، والأملاك، والإدارة الهندسية، ولجنة العشوائيات، حيث شملت الطلبات:

تقديم مستندات لمنزل بالعشوائيات.
استحقاق تعويض بديل للعشوائيات.

طلب رصف شارع بمنطقة الإيمان.

وقد تم الرد على الطلبات وتحويلها إلى الإدارات المختصة لدراستها والبت فيها وفق اللوائح المعتمدة.

استمرار أعمال الحفر لإنشاء 5 عمارات سكنية جديدة بشارع باتا بالغردقة"المرأة المصرية والأمن القومي".. لقاء توعوي لكلية التربية بالغردقة بالتعاون مع المجلس القومي للمرأةإزالة فورية لهيكل خرساني مخالف بحي شمال الغردقة

التواصل المستمر مع المواطنين

أكد اللواء ممدوح نديم استمرار عقد اللقاءات الأسبوعية مع المواطنين لخلق قنوات اتصال مباشرة، والاستماع إلى مشكلاتهم، وإيجاد حلول سريعة وفق القوانين والإمكانيات المتاحة، بما يحقق التنمية المستدامة وتحسين مستوى الخدمات بمدينة رأس غارب.
 

مقالات مشابهة

  • صحة مطروح : لجان مفاجئة على المستشفيات لضمان وصول خدمة مميزة للمواطنين
  • عقب انقلاب اتوبيس في مياه ترعة الإسماعلية ..رئاسة مشتول السوق تزف بشرى للمواطنين
  • هيئة مياه الخرطوم تفاجئ المواطنين وتدفع بمطالبها
  • محافظ الفيوم يؤكد أهمية التواصل بين أعضاء مجلسي النواب والشيوخ لحل مشكلات المواطنين
  • محافظ الشرقية: تركيب 100 وصلة مياه منزلية بالمجان للأسر الأولى بالرعاية
  • اختتام برنامج في خدمة العملاء
  • "مياه الفيوم" تجري استطلاعًا ميدانيًا لقياس رضا المواطنين عن خدماتها
  • رئيس مدينة رأس غارب يعقد اللقاء الدوري للمواطنين ويستمع إلى مطالبهم
  • اللجنة العليا لاستبدال العملة: إطلاق خدمة الدفع بالموبايل
  • دعم شركة مياه مطروح بسيارتي نقل جديدتين لتعزيز الخدمات للمواطنين