مياه الفيوم تستطلع آراء المواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء
تاريخ النشر: 22nd, April 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
أجرت إدارة التوعية بشركة مياه الشرب بالفيوم استطلاع للرأي للمواطنين المترددين على مراكز خدمة العملاء بفرعى الفيوم ومركز إطسا وذلك بهدف الوقوف على طرق وإجراءات الحصول على الخدمات ومدى رضا العملاء عنها وتحسين الصورة الذهنية للشركه لدى جموع عملاءها، وذلك بناء على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم.
وأكد المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن استطلاع رأى العملاء يتم تنفيذه داخل مراكز خدمه العملاء بكل فروع الشركه وبصفة مستمرة لقياس رضا العملاء عن كافة الخدمات المقدمة له عن طريق هذه المراكز والتسهيلات الخاصة بالحصول على الخدمه من خلال تصميم استماره تتضمن اسم العميل ورقم تليفونه وسبب تواجده بمركز خدمه العملاء وطرق تعامل العاملين والوقت الذي يستغرقه فى انتهاء الإجراءات والتجهيزات الخاصة بمراكز خدمه العملاء من أجل توفير سبل الراحة للمواطنين بجانب المقترحات التي تساهم في تجويد وتحسين الخدمه والتعرف على آرائهم ووضعها في الإعتبار والأخذ بها في تحسين الخدمه المقدمه للمواطنين.
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: مياه الفيوم مركز اطسا شركة مياه الشرب بالفيوم أخبار المحافظات أخبار مصر
إقرأ أيضاً:
رئيس مدينة رأس غارب يعقد اللقاء الدوري للمواطنين ويستمع إلى مطالبهم
عقد اللواء ممدوح نديم، رئيس مدينة رأس غارب، في إطار حرص اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، على تعزيز التواصل مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم، اللقاء الدوري للمواطنين، حيث استمع إلى طلباتهم وعمل على مناقشتها في إطار الضوابط والقوانين المنظمة.
مناقشة الطلبات بحضور الجهات المختصة
خلال اللقاء، استعرض رئيس المدينة ثلاثة طلبات مقدمة من المواطنين، بحضور مديري إدارات خدمة المواطنين، والأملاك، والإدارة الهندسية، ولجنة العشوائيات، حيث شملت الطلبات:
تقديم مستندات لمنزل بالعشوائيات.
استحقاق تعويض بديل للعشوائيات.
طلب رصف شارع بمنطقة الإيمان.
وقد تم الرد على الطلبات وتحويلها إلى الإدارات المختصة لدراستها والبت فيها وفق اللوائح المعتمدة.
التواصل المستمر مع المواطنين
أكد اللواء ممدوح نديم استمرار عقد اللقاءات الأسبوعية مع المواطنين لخلق قنوات اتصال مباشرة، والاستماع إلى مشكلاتهم، وإيجاد حلول سريعة وفق القوانين والإمكانيات المتاحة، بما يحقق التنمية المستدامة وتحسين مستوى الخدمات بمدينة رأس غارب.
إندريك يعوض غياب نيمار في قائمة منتخب البرازيل