محافظ القليوبية يفتتح مركز تراخيص المحال بحي شرق شبرا الخيمة
تاريخ النشر: 22nd, April 2024 GMT
افتتح عبد الحميد الهجان محافظ القليوبية المركز التكنولوجي لإصدار تراخيص المحال العامة وفقا لقانون المحال العامة الموحد بحي شرق شبرا الخيمة.
ويقام المركز على مساحة 150 م2 وتم ربطه إلكترونياً بشبكة المعلومات وبرنامج تراخيص المحال العامة المصمم بمعرفة وزارة التخطيط ووزارة التنمية المحلية المحلية، بعد تطبيق قانون المحال العامة رقم 154 لسنة 2019 ولائحتة التنفيذية بجميع محافظات الجمهورية، والذي بموجبه أصبحت جميع المحال العامة ملزمة بإصدار تراخيص عمل بهدف توفيق أوضاع المحال غير المرخصة، ودمجها في الإقتصاد الرسمي للدولة .
وعقب الافتتاح تابع الهجان سير العمل فيما يخص تلقي طلبات المواطنين لتجديد وإصدار تراخيص المحلات التجارية وكافة أنواع الأنشطة المتعددة، والمركز مزود بعدد8 شبابيك لخدمة المواطنين في مجالات استقبال رخص المحلات والتراخيص المرتبطة بها.
وتفقد الهجان أقسام المركز خلال تلقي الخدمات للمواطنين، وحرص على التواصل مع عدد من المواطنين للتعرف على آرائهم في المركز الجديد و أداء العاملين بالمركز، حيث أعرب المواطنون عن فخرهم بالمركز والذي يعد الأول من نوعه على مستوى الجمهورية وسوف يساهم في سرعة وسهولة الخدمة.
وطالب المحافظ بضرورة الاستمرار في تطوير مستوى الأداء داخل المركز، كما أشاد بجهود العاملين داخله، وسرعة تقديم الخدمة للمواطنين ودقتها، موضحا أنه تم عمل منظومة جديدة لإصدار تراخيص المحلات وإنشاء قاعدة بيانات خاصة بالمحلات فى جميع مدن وأحياء المحافظة.
وأكد محافظ القليوبية أن المركز مميكن بنسبة 100%، ويضم أكفأ العناصر الشبابية المدربة ، وتم اختيارهم وفقاً لأسس وشروط معينة تضمن توفير بيئة عمل مميزة وناجحة، كما تم تصميمه بأفضل نظام بما يحقق سهولة تلقي الخدمات للمواطنين، لافتا إلى أنه تم تدريب العاملين بالمركز على أهمية الدقة في العمل وميكنة البيانات الخاصة برخص المحال والابتعاد عن الطرق النمطية والحفاظ على روح التعاون والمحبة بين العاملين بالمركز لتحقيق أفضل مستوى من الخدمات للمواطنين .
وأشار إلى أن افتتاح المركز الجديد يأتى في إطار حرص المحافظة على تقديم خدمات متميزة للمواطنين، وتوفير بيئة مناسبة لإنجاز المعاملات الحكومية بسهولة ويسر، وذلك من خلال دمج جميع الخدمات في مكان واحد، مما يوفر الوقت والجهد على المواطنين .
ويتضمن المركز الجديد جميع الخدمات المتعلقة بترخيص المحال، مثل استخراج تراخيص جديدة وتجديد تراخيص قائمة وتعديل تراخيص ونقل تراخيص وإصدار شهادات صلاحية، كما يضم المركز الجديد صالة انتظار مريحة، ونظامًا إلكترونياً لتقديم الخدمات، وفريقاً من الموظفين المدربين على تقديم أفضل خدمة للمواطنين .
كما دعا الهجان المواطنين إلى الاستفادة من خدمات المركز الجديد، والاستفادة من التسهيلات التي تقدمها المحافظة للمواطنين مشددا على ضرورة تقديم التسهيلات للمواطن وسرعة تقديم الخدمة، مشيدا بالمستوى المتطور لنظم التشغيل وتقديم الخدمات بالمركز .
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: القليوبية تراخيص المحلات التجارية تطبيق قانون المحال العامة محافظ القليوبية وزارة التنمية المحلية المحال العامة المرکز الجدید
إقرأ أيضاً:
محافظ الغربية: استجابات فورية لشكاوى المواطنين يوميا
أكد اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، أن مبادرة “الغربية بتتغير بيكم” تحقق نجاحًا كبيرًا في تلقي الشكاوى يوميًا والتعامل معها بشكل سريع، مما يعكس التزام المحافظة بتحقيق التواصل الفعّال مع المواطنين والعمل المستمر لتحسين جودة الخدمات.
وأوضح المحافظ أن المبادرة، التي تعتمد على استقبال الشكاوى عبر خدمة الواتس آب، أصبحت إحدى الوسائل الرئيسية لمتابعة احتياجات المواطنين وتقديم حلول عملية وفورية للمشكلات التي تواجههم.
محافظ الغربية يستجيب لحل المشاكلوجاء ذلك في إطار التفاعل المباشر مع المواطنين وتحقيق الاستجابة الفورية لشكاواهم.
وأشار اللواء أشرف الجندي إلى أن فرق العمل المختصة في المحافظة تتابع الشكاوى الواردة على مدار اليوم، ويتم التعامل معها وفق آلية واضحة وسريعة تضمن وصولها إلى الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات الفورية لحلها. وأضاف أن المبادرة تشمل كافة القطاعات الخدمية، مثل النظافة، البنية التحتية، الصرف الصحي، الطرق، الإنارة، الخدمات الصحية والتعليمية، وغيرها من الخدمات التي تمس الحياة اليومية للمواطنين.
الجندي :آلية تقديم الشكاوى عبر المبادرةوأوضح محافظ الغربية أن آلية تقديم الشكاوى عبر المبادرة تعتمد على مجموعة من الخطوات لضمان سرعة الاستجابة، حيث يتعين على المواطن إرسال الشكوى في رسالة واحدة تتضمن تفاصيل واضحة ودقيقة، مع ذكر الاسم، الرقم القومي، رقم الهاتف، وإرفاق صور أو مستندات داعمة إن وجدت.
وأضاف أن جميع الشكاوى يتم فرزها وتحليلها فور ورودها، ويتم التواصل مع الجهات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة، مع متابعة دقيقة لضمان تنفيذ الحلول بشكل سريع وفعال.
الجندي :التفاعل المستمر من المواطنين يعكس مدى نجاح المبادرةوأكد اللواء أشرف الجندي أن التفاعل المستمر من المواطنين يعكس مدى نجاح المبادرة، حيث تستقبل المحافظة يوميًا عددًا كبيرًا من الشكاوى والمقترحات، ويتم التعامل معها وفق أولوية المشكلات ودرجة تأثيرها على حياة المواطنين. وأضاف أن هذه المبادرة تؤكد على دور المواطن كشريك أساسي في تطوير الخدمات وتحسين مستوى المعيشة داخل المحافظة، مشيرًا إلى أن المحافظة لا تكتفي باستقبال الشكاوى فقط، بل تعمل على تحليلها واستنباط الحلول المستدامة لمنع تكرار المشكلات مستقبلاً.
أرقام خدمة الواتس آب لاستقبال الشكاوى
???? 01550502834
???? 01550502836
???? 01550502837
وشدد المحافظ على أن جميع الرسائل التي تصل إلى هذه الأرقام يتم التعامل معها بمنتهى الجدية، مؤكدًا أن فرق العمل المكلفة بمتابعة الشكاوى تعمل على مدار اليوم لتحقيق أسرع استجابة ممكنة.
وأشار محافظ الغربية إلى أن المبادرة حققت نجاحًا ملموسًا منذ إطلاقها، حيث تم التعامل مع آلاف الشكاوى خلال الفترة الماضية، وتم حل نسبة كبيرة منها في وقت قياسي، مما يعكس حرص المحافظة على تقديم خدمات سريعة وفعالة للمواطنين. وأضاف أن هذا النجاح لن يتحقق إلا بتعاون المواطنين ومشاركتهم الفعالة في تقديم الشكاوى والمقترحات بشكل دقيق ومنظم، مما يسهم في تحقيق أقصى استفادة من هذه المبادرة.
واختتم أشرف الجندي تصريحاته، مؤكدًا أن محافظة الغربية مستمرة في تنفيذ خطط التطوير وتحسين مستوى الخدمات، مشيرًا إلى أن مبادرة “الغربية بتتغير بيكم” تمثل أحد النماذج الناجحة للتواصل بين المواطن والمسؤول، وتعكس رؤية القيادة السياسية في تحقيق التنمية المستدامة والارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وأضاف أن المحافظة تولي اهتمامًا خاصًا بكل شكوى تصل إليها، وتحرص على حل المشكلات بأسرع وقت ممكن، داعيًا جميع المواطنين إلى التفاعل المستمر مع المبادرة والإبلاغ عن أي مشكلات تواجههم عبر خدمة الواتس آب، للمساهمة في بناء مجتمع أفضل وتحقيق تنمية حقيقية يشعر بها الجميع.
رئيس الوزراء يوجه بتكثيف الجولات الميدانية للوزراء بمختلف المشروعات