ورشة عمل حول تقييم الخدمات بمشروع تعزيز استدامة خدمات المياه والصرف"ISWS"بأسيوط
تاريخ النشر: 21st, April 2024 GMT
نظمت محافظة أسيوط، ورشة عمل حول تنفيذ أنشطة بطاقة تقييم الخدمات بمركز منفلوط ضمن أنشطة مشروع تعزيز استدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بصعيد مصر "ISWS" وذلك على مدار يومين، بمشاركة ممثلي بعض مؤسسات المجتمع المدني والأهالي وبعض التنفيذيين بمركز منفلوط، والذي يجري تنفيذه بالتعاون والشراكة مع الحكومة الهولندية ممثلة في وكالة التعاون الدولي لإتحاد البلديات الهولندية "VNG International" ووزارة التنمية المحلية والإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والذي يجري تنفيذه في 4 محافظات بصعيد مصر والذي يحظى بإهتمام الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء واللواء هشام أمنة وزير التنمية المحلية.
جاء ذلك بحضور أحمد محرز استشاري مشروع تعزيز استدامة خدمات المياه والصرف الصحي بالتعاون مع اتحاد البلديات الهولندية "vng"، والمهندس وليد صلاح مدير التوعية بالهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي، ونفيسة عبدالسلام منسق بالمشروع ومدير المشاركة المجتمعية بالمحافظة، ونرمين مراد مدير إدارة التوعية بالشركة، وعمرو زهري مسئول منظومة الشكاوى الحكومية التابعة لمجلس الوزراء، وثناء فارس منسق المشروع بالمحافظة وممثلي بعض مؤسسات المجتمع المدني والأهالي وبعض التنفيذيين بمركز منفلوط.
وتم عقد ورشة العمل بمقر شركة مياه الشرب والصرف الصحي بأسيوط والتي استمرت على مدار يومين وتم خلال ورشة العمل عرض ومناقشة بعض أنشطة بطاقة تقييم الخدمات وكيفية إجراء تحليل مشترك مع ممثلي المجتمع المحلي بمشاركة ممثلي منظمات ومؤسسات المجتمع المدني والأهالي فضلًا عن تقسم مجموعات عمل للحضور وتنفيذ بعض الأنشطة العملية والاستفادة من خبرات وتجارب الحضور.
واستعرض أحمد محرز – خلال الورشة – بعض الأدوات والآليات المعمول بها من أصحاب المصلحة وأفضل الممارسات في مجال المشاركة المجتمعية وبعض أنشطة بطاقة تقييم الخدمات لافتًا إلى أن الورشة انتهت بتوصيات تحديد الخطوط العامة لانشطة بطاقة تقييم الخدمات ودور الجهات المشاركة في المشروع.
وأكد محافظ أسيوط-، في تصريحات صحفية اليوم – على أهمية تنفيذ ورش عمل لتدريب العاملين بالمشروع وممثلي مؤسسات المجتمع المدني على أنشطة مشروع تعزيز استدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي معلنًا دعمه الكامل لمشروعات تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين وتعزيز استدامتها، تنفيذًا لتوجيهات الدولة تحت قيادة الرئيس عبدالفتاح السيسي رئيس الجمهورية، لافتًا إلى أهمية التعاون بين وزارة التنمية المحلية ووكالة التعاون الدولي لاتحاد البلديات الهولندية لتأهيل وتدريب العاملين بالإدارة المحلية وشركة مياه الشرب والصرف الصحى ضمن مشروع تعزيز استدامة خدمات المياه والصرف الصحي بهدف تعزيز استدامة استثمارات وخدمات المياه والصرف الصحي التي قامت بها الدولة المصرية خلال السنوات الماضية وخاصة ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية (حياة كريمة) والمشروع القومي لتطوير الريف المصري وبرنامج التنمية المحلية بصعيد مصر، فضلًا عن أهمية مكونات المشروع التي تتمثل في إشراك المواطنين والتواصل مع أصحاب المصلحة وتحسين نظم المشاركة المجتمعية وإدارة الشكاوي لخدمات المياه والصرف الصحي ودعم الجوانب التشغيلية والتنسيق بين الجهات المعنية وتبادل الخبرات وتحسين وسائل التواصل بين الجهات الفاعلة بما يساهم في تحسين الخدمات المقدمة للمواطنين في الحصول علي الخدمات الأساسية بجودة عالية.
وحث محافظ أسيوط جميع المشاركين في ورش العمل والتدريب بضرورة الاستفادة من جميع مخرجات المشروع وتعظيم الاستفادة منها في تعزيز دور الوحدات المحلية وشركة مياه الشرب والصرف الصحي محليًا ومركزيًا في تحسين تقديم الخدمات في إطار من اللامركزية وذلك بما يتماشى مع توجهات الحكومة المصرية في جميع القطاعات وبما يتكامل مع الجهود التي بذلتها الدولة خلال الــ10 سنوات الماضية.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: خدمات المیاه والصرف الصحی مشروع تعزیز استدامة خدمات میاه الشرب والصرف الصحی التنمیة المحلیة المجتمع المدنی
إقرأ أيضاً:
مياه الغربية تستقبل نائب رئيس مجلس إدارة القابضة لمياه الشرب والصرف
استقبل الدكتور حمــــــدى محمـــد شــــطا رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالغربية اللواء مهندس عاصم شكر نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بمبنى الشركة بالمركزية وذلك لمتابعة المشاريع القومية التى تقوم بها الشركة واستعراض الموقف التنفيذى لمشروعات المبادرة الرئاسية حياة كريمة وتطور الأعمال التى تحققت فى كافة قطاعات الشركة وميكنة الخدمات وعرض ما تم إنجازه فى عام ٢٠٢٤/٢٠٢٣م .
بدأت الزيارة باستعراض الشرح التقديمى حيث قام الدكتور حمــــــدى محمـــد شــــطا رئيس الشركة بعرض ماتم من إنجازات فى كافة القطاعات المختلفة بحضور رؤساء القطاعات.
كما تفقد مبنى الشركة بدءاً من قطاع المعامل والجودة ، وغرفة الإسكادا المطورة، وغرفة طوارئ الخط الساخن 125، وغرفة الخوادم الرئيسية بالشركة التى تضم أحدث النظم والتقنيات فى مجال الحماية الإلكترونية للبيانات، والتى تخدم أنظمة (مراقبة الإيرادات وتحصيلها (إصدار الفواتير) _ الدفع الإلكتروني _ الحضور والانصراف _ الخط الساخن)وغيرها من الأنظمة الإلكترونية .
كما تم عمل جولة ميدانية على فرع مركز ومدينة طنطا، حيث تفقد مركز خدمة عملاء طنطا للوقوف على مدى جودة وسرعة الخدمات المقدمة للمواطنين، وأيضا تفقد المحطة المرشحة الملاحية بطنطا ومحطة معالجة الصرف الصحى ببرما مركز طنطا ومعامل هذه المحطات بالإضافة إلى مبنى الورش المركزية والتعرف على ماتم به من تطوير وما يقدمة من خدمات .
وأكد شطا أن الشركة تسعى بالعمل نحو ضمان جودة وسلامة المياه المنتجة والتأكد من مطابقتها للمعايير المصرية، لافتا أن الدولة تعمل جاهدة لتوفير مياه صحية ونقية لكل القرى والنجوع، حرصًا منها على صحة وسلامة المواطنين، مشيدًا بالأجهزة المتقدمة والدقيقة التي توجد بالمعمل وفقًا لأحدث المواصفات القياسية .
وقام اللواء مهندس عاصم شكر نائب رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى بتقديم الشكر للجهد المبذول فى المشاريع والتقدم الملحوظ فى كافة قطاعات الشركة وحرص الشركة على تطوير كافة أنظمة العمل داخل القطاعات المختلفة لتتواكب مع التحول الرقمى والتكنولوجى الذى تتجه إليه الدولة المصرية والعمل على تقديم الخدمات للمواطنين بأعلى كفاءة وفاعلية .
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها