شرطة أبوظبي :أكثر من 13 ألف مستفيد من نظام الحجز الذكي المنزلي للمركبات في 2023
تاريخ النشر: 21st, April 2024 GMT
استفاد أكثر من 13 ألف متعامل في إمارة أبوظبي، من خدمة الحجز الذكي المنزلي للمركبات، عبر مراكز خدمة وإسعاد المتعاملين والخدمات الإلكترونية خلال عام 2023، وذلك ضمن جهود شرطة أبوظبي للارتقاء بخدمات المتعاملين إلي أفضل الممارسات.
وأوضحت مديرية المرور والدوريات الأمنية أنه تم حجز 13696 مركبة بالحجز الذكي المنزلي شملت جميع أنواع المركبات الخفيفة والثقيلة والشاحنات والحافلات، وسط إقبال متزايد وإشادة ورضا من المتعاملين، نظرا لسهولتها وفعاليتها من حيث اختيار المكان المناسب للحجز الذكي والعناية بمركباتهم تحت مسؤوليتهم.
وأكدت أن خدمة الحجز الذكي للمركبات متوفرة في جميع مراكز خدمة وإسعاد المتعاملين ضمن الأنظمة والقوانين المعمول بها في إجراءات حجز المركبات، وآلية تطبيق نظام الحجز الذكي للمركبات، ورحلة المتعامل للحصول على الخدمة وفك الحجز من بداية تقديمها عن طريق القنوات الإلكترونية وحتى انتهاء فترة الحجز.
ودعت السائقين للاستفادة من الخدمة عبر الموقع الإلكتروني لتمكين مالك المركبة من إبقاء مركبته المطلوبة للحجز تحت رعايته خلال مدة الحجز في الموقع الذي يختاره.
وأشارت إلى أنه يسمح للمستفيدين من الخدمة العناية بالمركبة وتشغيلها لضمان سلامتها من أضرار التوقف الطويل بتثبيت جهاز الحجز الذكي في المركبة، مع إمكانية تحريك المركبة عند الحالات الطارئة فقط.وام
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: الحجز الذکی
إقرأ أيضاً:
بلدية دبي تُطلق خدمة «درايف ثرو» لتسهيل تسليم وإنجاز العينات المخبرية
دبي-«الخليج»:
أطلقت بلدية دبي خدمة «درايف ثرو» في إدارة مختبر دبي المركزي، الأولى من نوعها في المنطقة ضمن قطاع خدمات المختبرات وفحص المواد والمنتجات، ومعايرة الأجهزة والمعدات.
وتهدف الخدمة إلى تسهيل عمليات تسليم العينات والمعدات والأجهزة الكهروميكانيكية للفحص والمعايرة دون الحاجة إلى مغادرة المركبة، وتقليل زمن الانتظار بنسبة 90% من 10 دقائق إلى دقيقة واحدة فقط، مما يعزز من كفاءة وجودة الخدمات المخبرية، ويُسرّع تنفيذ عمليات الفحص والمعايرة.
وتأتي الخدمة الجديدة في إطار جهود بلدية دبي المستمرة لتوظيف الابتكار بما يخدم تحسين تجربة ورحلة المتعاملين في التقديم على الخدمات الحكومية، وذلك وفق أعلى معايير الجَودة والكفاءة التي تختصر الوقت والجهد وتحقق احتياجات المتعاملين، وتعزز من مستويات رضاهم عن الخدمات.
وتتيح «درايف ثرو» تقديم تجربة سلسة ومريحة لشريحة متعددة من المتعاملين من القطاعات الحكومية، شبه الحكومية والخاصة، وأصحاب الأعمال من مختلف القطاعات التجارية، الاقتصادية، والسياحية، والصناعية، إضافةً إلى العاملين بالقطاعات البيئية، والصحة والسلامة، والقطاعات الأمنية، والطيران، والقطاع الفضائي وغيرها، وكافة فئات المتعاملين من أفراد المجتمع بمن فيهم كبار السن وأصحاب الهمم.
إلى جانب ذلك، دُعّمت وحدة الدرايف ثرو بأنظمة متطورة تحافظ على خصوصية المتعاملين عن طريق تزويدها بكاميرات ذات خصائص مراقبة أداء عالية، وزمن تقديم خدمة سريع لا يزيد عن دقيقة واحدة، يسهم في الحفاظ على استدامة عمليات التطوير والتحسين، إضافةً إلى تزويدها بنافذة إضافية لتسهيل عملية استلام العينات، والحفاظ على انسيابية حركة المركبات في أوقات الذروة.
وقالت المهندسة هند محمود أحمد، مدير إدارة مختبر دبي المركزي في بلدية دبي: «صُممت وحدة درايف ثرو وفق آليات مبتكرة ومتطورة، لتوفير خدمات مخبرية استباقية تفوق وتتجاوز تطلعات وتوقعات المتعاملين، وتدعم التحسين المستمر في رحلة المتعامل من خلال تقليل زمن تقديم الخدمة، فضلاً عن تعزيز مستهدفات بلدية دبي في تطوير وتطبيق معايير معترف بها عالمياً في مجال الفحوصات المخبرية والمعايرة»، مشيرةً إلى أن الوحدة ستعزز من الكفاءة التشغيلية، حيث من المتوقع تحقيق زيادة في عدد طلبات الفحص والمعايرة بنسبة لا تقل عن 30% خلال الربع الأول من العام الحالي.
وأضافت: «زودت الوحدة بأنظمة متطورة وتقنيات مخبرية مبتكرة ومتطورة لتسجيل بيانات العينة، دُعِّمت بتجهيزات لوجستية تتيح سهولة استلام وتسليم العينات للمختبرات بصورة تضمن الامتثال لأعلى معايير الصحة والسلامة، والنقل الآمن والسليم للعينات، من خلال مركبات خاصة مجهزة ومعدّة لنقل كافة أحجام وأنواع العينات من المنتجات الغذائية، والاستهلاكية، والبيئية، والمعدات والأجهزة الكهروميكانيكية بكفاءة وجودة عالية».
إلى جانب ذلك، يوفر التصميم الخارجي المتناسق للوحدة في وسط مباني إدارة مختبر دبي المركزي، إمكانية الوصول السريع والمباشر من كافة البوابات والمخارج الرئيسية التابعة للمختبر من خلال لوحات إرشادية، وعلامات وخطوط أرضية ملونة ومميزة توضح المسار لموقع الوحدة.
وتتيح بلدية دبي الخدمة في أوقات دوام مرنة لتسليم العينات، حيث ستكون متاحة بصورة مبدئية من الساعة 7:30 صباحاً وحتى 6:00 مساءً، يومياً من الاثنين إلى الجمعة ما عدا أيام العطل الرسمية، مما سيمنح المتعاملين مرونة أكثر في الاستفادة من الخدمة، وسيتم دراسة تمديد وقت العمل بصورة تدريجية وفق تطلعات المتعاملين وحجم الطلبات. كما سيشرف على تقديم الخدمة نجوم خدمة مؤهلون من أصحاب الكفاءات والمهارات السلوكية العالية، يتقنون التحدث بعدد 5 لغات مختلفة تمكنهم من سهولة التواصل مع المتعاملين.
العيداني يرد قرار مجلس البصرة ويؤكد مباشرته برئاسة الاستثمار