أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عدة طرق مختلفة للحصول على التذاكر على جميع قطارات السكة الحديد، منها بشكل إلكتروني، ولمواجهة التكدس أمام شبابيك التذاكر، و تيسيرًا على جمهور الركاب.
حجز تذاكر القطاراتوتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص حجز تذاكر القطارات وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.
القطاراتكيفية حجز تذاكر القطاراتوأكدت الهيئة إمكانية حجز التذاكر قبل السفر بـ 14 يوما، كما تتيح الهيئة الدفع بالكروت الذكية «كروت الائتمان - كروت الخصم المباشر الـ Debit Card» من خلال ماكينات الدفع الإلكتروني «الـ POS» لسداد قيمة التذاكر ببعض شبابيك حجز وصرف التذاكر بإجمالي 100 ماكينة ببعض المحطات المنتشرة على مستوى الجمهورية.
طرق حجز تذاكر القطارات- شبابيك التذاكر بمحطات القطارات، وذلك من خلال توجه الراكب إلى شباك التذاكر في كل محطة من أجل الحصول على التذكرة.
- الحجز الالكتروني «أون لاين» من خلال موقع الحجز الإلكتروني، والتطبيق الرسمي لسكك حديد مصر لـ «الأندرويد»، و«الأيفون».
- المكاتب المتاحة بالهيئات والنقابات الحكومية ببعض أماكن الجمهورية.
- منظومة الدفع الفوري لحجز تذاكر السفر بالقطارات من خلال وكلاء البيع التابعين لشركتي «فوري - خالص» المنتشرين على مستوى الجمهورية بعدد 820 ألف نقطة بيع وذلك لكافة قطارات تحيا مصر على مستوى الشبكة وقطارات الدرجة الثالثة «التهوية الديناميكية - المكيفة» بالوجهين القبلي والبحري بالإضافة إلى عدد 4 قطارات (VIP) بالوجه البحري أرقام (905 - 917 - 906 -916) بين القاهرة والإسكندرية.
القطاراتطرق حجز تذاكر القطارات أونلاينيمكن حجز تذاكر القطارات الالكتروني «أون لاين» من خلال موقع الحجز الإلكتروني أون لاين، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- تتضمن خطوات حجز تذاكر القطار أونلاين تحميل تطبيق الهاتف المحمول «قطارات مصر.. حجز واستعلام» من جوجل بلاي أو أب ستور.
- يتم تسجيل الدخول بعد تحميل التطبيق.
- وفي هذه الخطوة يتم القيام بإنشاء حساب جديد.
- وفى هذه الخطوة يختار المواطن اختيار أيقونة «الحجز» من على الشاشة الرئيسية.
- فى هذه الخطوة يتم الموافقة على الشروط والأحكام الخاصة بحجز التذكرة.
اقرأ أيضاًمواعيد القطارات اليوم السبت 13 أبريل 2024 من الإسكندرية لـ القاهرة والعكس
الحق احجز.. آخر موعد لتشغيل القطارات الإضافية
من بحري لـ قبلي.. جدول مواعيد القطارات ثاني أيام العيد 11 أبريل 2024
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: تذاكر حجز تذاكر القطارات حجز تذاكر القطارات اون لاين حجز تذاكر حجز تذاكر القطارات من المنزل حجز تذاکر القطارات من خلال
إقرأ أيضاً:
خدمة جديدة تسهل حجز تذاكر القطارات: تعرف عليها الآن
فعّلت السكك الحديدية، اليوم الاثنين 17 فبراير، خدمة جديدة (صوتية) للاستعلام وحجز تذاكر القطارات آليًا في مصر من خلال الاتصال الهاتفي، في إطار تحسين الخدمة للعملاء.
إطلاق هذه الخدمة تنفيذًا لتوجيهات الفريق كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية ووزير النقل، الذي أكد ضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لجمهور الركاب.
كما تعد هذه الخطوة جزءًا من جهود الهيئة لتحسين تجربة المستخدم وتوفير قنوات متعددة لشراء التذاكر، بما يتماشى مع رؤية الدولة للتحول الرقمي، فيما تعمل الهيئة القومية للسكك الحديدية على تطوير الخدمة بشكل مستمر، ويتم دراسة إضافة طرق دفع إلكترونية جديدة لتسهيل عملية الشراء على الركاب، كما تسعى لتعزيز منظومة الخدمات الذكية لتشمل مزيدًا من الخيارات التي تلبي احتياجات الجمهور.
أعلنت الهيئة القومية للسكك الحديدية، التابعة لوزارة النقل، بدء تشغيل مركز خدمة العملاء الصوتي الذي يوفر للركاب قنوات إضافية لشراء التذاكر والحصول على المعلومات اللازمة وتشمل الخدمات المقدمة الآتي:
الاستعلام عن مواعيد القطارات على جميع الخطوط
الاستعلام عن قنوات بيع التذاكر المتاحة على مستوى الجمهورية
حجز مقاعد القطارات الفاخرة والمكيفة لجميع الخطوط
الاستعلام عن التذاكر التي تم شراؤها عبر القنوات المختلفة مثل الموقع الإلكتروني، وتطبيق الهاتف المحمول أو وكلاء البيع
تسجيل الشكاوى لتوجيهها إلى المختصين لحلها ومنع تكرارها في المستقبل
كيفية استخدام الخدمة الصوتية لحجز تذاكر القطارات آليًا .. مكن اتباع الخطوات الآتية:
الاتصال بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة: 1661 للهواتف المحمولة، و09000661 للهواتف الأرضية، والتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
طلب حجز مقعد على قطار محدد، حيث يقوم موظف خدمة العملاء بتوضيح جميع التفاصيل المتعلقة بالحجز، وفي حال الموافقة يتم إرسال رقم دفع مرجعي عبر رسالة SMS إلى هاتف العميل.
يسدد العميل قيمة التذكرة عبر إحدى قنوات الدفع الإلكترونية المتاحة حاليًا مثل فوري أو تطبيق سداد فوري مع العمل على إضافة طرق دفع أخرى قريبًا. وبعد السداد يتلقى العميل رسالة SMS تحتوي على رابط لتحميل التذكرة على هاتفه المحمول.
عند السفر يمكن للراكب استخدام التذكرة الإلكترونية للمرور عبر البوابات الإلكترونية في المحطات مع إظهارها لمفتش القطار عند الطلب.
مميزات الخدمة الجديدة لحجز القطارات آليًاإمكانية الحجز والدفع من أي مكان وفي أي وقت
تجنب الوقوف في طوابير شباك التذاكر
مواكبة التطور التكنولوجي في تقديم الخدمات الحكومية
خدمة العملاء متاحة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع
رئيس الدولة يلتقي وزير الدفاع الإيطالي ويقوم بجولة في معرض “آيدكس 2025”