خدمات مركز عملاء «مياه مصر الجديدة».. بينها شحن العدادات وسداد الفواتير
تاريخ النشر: 20th, April 2024 GMT
أكدت شركة مياه الشرب القاهرة، أنّ مركز خدمة عملاء مصر الجديدة التابع للشركة الكائن في شارع أسوان المتفرع من أبو بكر الصديق، يخدم مناطق «النزهة، الشيراتون، مصر الجديدة، ألماظة» ويتلقى شكاوى واستسفارات المواطنين على رقم «27712522».
فحص الشكاوى المحاسبيةوأشارت إلى أنّ مركز خدمة العملاء يقدم نحو 10 خدمات للمواطنين، أبرزها التعاقد على وصلة أو عداد عقار أو شقة أو محل، استبدال عداد أو وصلة مياه، تغيير قطر وصلة، فحص عداد، سداد فواتير، تعديل بيانات اشتراك، الرد على الاستفسارات، فحص الشكاوى المحاسبية، شحن العدادات.
من ناحية أخرى، تواصل شركة «مياه القاهرة» حملة توعية للمواطنين لترشيد الاستهلاك والحفاظ على المياه والابتعاد عن السلوكيات الخاطئة مع تأكيد أهمية استخدام القطع الموفرة، والعمل على تقليل قيمة فاتورة المياه للنصف.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: ترشيد الاستهلاك تقديم الخدمة حملة توعية سداد فواتير شركة مياه الشرب مركز خدمة العملاء مياه القاهرة
إقرأ أيضاً:
رئيس شركة مياه القليوبية يتفقد محطة معالجة الصرف الصحي بقها
قام المهندس مصطفى مجاهد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقليوبية، بجولة مفاجئة لمحطة معالجة الصرف الصحي بمدينة قها، وذلك لمتابعة سير العمل والتأكد من الالتزام بالمعايير التشغيلية المطلوبة وذلك في إطار الحرص على تحسين جودة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة القليوبية.
وخلال جولته، تفقد المهندس مصطفى مجاهد مختلف مراحل التشغيل بالمحطة، وراجع كفاءة وحدات المعالجة، ووجه بضرورة الالتزام بإجراءات التشغيل القياسي والتأكد من كفاءة المعدات وعمليات الصيانة الدورية لضمان استدامة الخدمة وتحسين أدائها.
وشدد رئيس شركة مياه القليوبية على أهمية الالتزام بتعليمات السلامة والصحة المهنية وارتداء مهمات الوقاية الشخصية، حفاظًا على سلامة العاملين أثناء تأدية أعمالهم. كما أكد على ضرورة رفع كفاءة العاملين من خلال برامج تدريبية متخصصة لتعزيز مهاراتهم في تطبيق إجراءات السلامة والصحة المهنية وفقًا لأحدث المعايير.
وأكد مجاهد أن هذه الجولة تأتي ضمن سلسلة من الجولات الميدانية المستمرة لمتابعة أداء المحطات والوقوف على أي معوقات قد تواجه سير العمل، مشددًا على أهمية التحسين المستمر للخدمات المقدمة للمواطنين وضمان جودة معالجة مياه الصرف الصحي بما يتماشى مع المعايير البيئية والصحية.
واختتمت الزيارة بتوجيهات بضرورة الاستمرار في تطوير ورفع كفاءة المحطة، مع التأكيد على أهمية الالتزام بالخطة الزمنية لأعمال الصيانة والتشغيل لضمان تقديم أفضل خدمة للمواطنين.
وكيل إمارة الرياض المساعد للحقوق يحضر حفل سفارة جمهورية اتحاد ميانمار بمناسبة اليوم الوطني لبلادها