رئيس مناخ بورسعيد: استقبلنا 3000 مواطن خلال مارس.. وإنهاء 97% من الطلبات
تاريخ النشر: 17th, April 2024 GMT
استقبل المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ فى محافظة بورسعيد منذ مطلع شهر مارس الماضي 2602 طلب من أهالي الحي، جميعها ضمن 62 خدمة إلكترونية يقدمها المركز.
وأعلن المهندس نعمان علي نعمان، رئيس حي المناخ بمحافظة بورسعيد، أن المركز استقبل حوالي 3000 مواطن خلال شهر مارس الماضي.
وأكد إنهاء الطلبات المقدمة بنسبة تقارب 97% تقريباً، حيث بلغت 2521 طلبا وجار الانتهاء من 81 متبقية يتوقف تنفيذها على استكمال أوراق من طالب الخدمة.
كانت محافظة بورسعيد برئاسة اللواء عادل الغضبان، محافظ بورسعيد، طورت المركز التكنولوجي بحي المناخ ضمن 8 مراكز أخرى لخدمة المواطنين، وأتاحت 62 خدمة إلكترونية من خلال الأحياء، ليتم فصل مقدم الخدمة عن متلقيها، ما يعمل على قلة التعامل مع الموظفين، ضمن خطة الدولة لمكافحة الفساد، ومع التحول في منظومة التحول الرقمي من الخدمات الورقية إلى الأداء الإلكتروني، يساعد ذلك على تقصير مدة أداء الخدمة لأقل مدة.
يذكر أن المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بحي المناخ يقوم بتقديم الخدمات المميكنة لأهالي الحي، حيث يمتلك 10 شبابيك بمساحة 75 م2، ما يتيح استيعاب 24 فردا في نفس الوقت، ويقوم بتقديم 62 خدمة الآن، ما يضمن توفير الخدمات بكل راحة وسهولة وسرعة.
وما يميز منظومة التحول الرقمي التي يرتكز عليها العمل بالمركز هو التحصيل الإلكتروني لمقابل الخدمات "كهرباء، غاز، وغيرهما"، والتي يتم خلالها تأكيد السداد من خلال رسالة نصية على رقم هاتف المواطن.
وتتمثل الخدمات التي يقدمها المركز للمواطن في مجال التنظيم والمباني 25 خدمة أغلبها إصدار تراخيص بناء وهدم وإزالة وتوصيل مرافق دائمة أو مؤقتة، وبمجال الإشغالات 4 خدمات، منها إصدار أو إلغاء أو تجديد رخصة إشغال أو طلب استرداد إشغالات، فضلا عن 7 خدمات بمجال الإسكان من طلبات تمليك ونقل ترخيص في حالات الشراء والوفاة وشهادة سداد أو تغيير المسكن من إداري لشخصي.
كما تتضمن 14 خدمة مقدمة للمواطنين، وبمجال الإيرادات ومنها طلبات للشكاوى والمصالح وسحب ملفات وإرفاق مستندات وسداد مستحقات الدولة من رسوم نظافة وإيجارات ومتأخرات ومديونيات وأقساط وغيرها، إضافة إلى 6 خدمات للمصاعد والطرق والأملاك كترخيص تركيب وتشغيل وعداد كهرباء وتجديد رخصة مصعد، وطلب تصريح حفر أهالي أو شركات، فضلا عن 6 خدمات اتحاد الشاغلين من قيد إلغاء وانضمام وتغيير وتجديد وغيرها.
ويعد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين إحدى وسائل الحوكمة الإلكترونية لتقديم الخدمات الحكومية للمواطنين بصورة حضارية من خلال شباك واحد يتحقق معه الهدف، وهو حصول المواطن على الخدمة دون لقاء مباشر مع مؤديها فى إطار من الشفافية والنزاهة.
ويهدف المركز إلى ميكنة العمل لتحسين الأداء وربط الإدارات مع بعضها البعض من خلال شبكة معلومات داخلية، وإحداث تنمية بشرية للعاملين تمكنهم من التعامل مع الجمهور بشكل مميز.
بالأرقام تكنولوجي مناخ بورسعيد يستقبل ٢٦٠٢ طلب خلال شهر مارس ٢٠٢٤بالإضافة إلى تشغيل دورات العمل من خلال تطبيقات موحدة في جميع الأحياء والمراكز والمدن وربطها مع ديوان عام المحافظة، وربطها مع وزارة التخطيط والمتابعة والإصلاح الإدارى.
ويعد العائد من الخدمة هو الحصول على خدمة متميزة وعاجلة لجميع أنشطة الوحدات المحلية، وتحقيق العدالة المطلقة بين المواطنين، وتحقيق الترابط والتكامل بين الإدارات فى أداء أعمالها من خلال الشبكة المحلية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: بورسعيد الخدمات المميكنة اللواء عادل الغضبان محافظ بورسعيد خدمة المواطنين خدمة إلكترونية سداد مستحقات الدولة عادل الغضبان محافظ بورسعيد محافظ بورسعيد محافظة بورسعيد المرکز التکنولوجی لخدمة المواطنین من خلال
إقرأ أيضاً:
وكيل صحة المنوفية: خطة متكاملة لضمان خدمات متميزة خلال رمضان
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
عقد الدكتور عماد رمضان، وكيل مديرية الصحة بالمنوفية، اليوم الخميس، اجتماعًا موسعًا لمناقشة استعدادات القطاع الصحي لشهر رمضان المبارك.
شارك في الاجتماع مديرو الإدارات الفنية والطبية، ومديرو المستشفيات على مستوى المحافظة، بحضور صبري حسن، مدير عام الشؤون المالية والإدارية، والدكتور محمد سلامة، مدير إدارة العلاجي، والدكتور مصطفى النعماني، مدير إدارة المستشفيات، حيث جرت مناقشة آليات العمل خلال الشهر الكريم لضمان استمرارية تقديم الخدمات الصحية على مدار الساعة في جميع المنشآت الصحية والمستشفيات.
وأكد وكيل المديرية على ضرورة الالتزام بمواعيد العمل بالعيادات الخارجية وأقسام الطوارئ، مع ضمان توافر الفرق الطبية والتمريضية بشكل دائم لضمان تقديم رعاية صحية متميزة.
كما شدد على متابعة المخزون الاستراتيجي من الأدوية والمستلزمات الطبية، خاصة في أقسام الطوارئ والرعاية المركزة، لضمان تلبية احتياجات المرضى، مع استمرار التنسيق مع وزارة الصحة لضمان الإمداد المستمر بالمستلزمات الضرورية.
وفي إطار الحرص على رفع مستوى الخدمات المقدمة، وجّه الدكتور عماد رمضان بتكثيف الزيارات الميدانية لمتابعة سير العمل في المنشآت الصحية، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة، مع سرعة التعامل مع أي تحديات تواجه الفرق الطبية.
كما شدد على ضرورة رفع درجة الاستعداد بالمستشفيات لاستقبال الحالات الطارئة خلال الشهر الفضيل.
وأشار إلى أن فرق الإشراف والمتابعة ستنفذ جولات دورية للتأكد من الالتزام بالإجراءات القياسية ومعايير مكافحة العدوى، مع تقديم تقارير يومية للمديرية لمتابعة الأداء وتحسين مستوى الخدمات. كما أكد أهمية تفعيل خطط الطوارئ داخل المستشفيات، وتجهيز فرق طبية متخصصة للتعامل مع الحالات الحرجة، مع تعزيز انتشار سيارات الإسعاف في المناطق ذات الكثافة السكانية العالية لضمان سرعة الاستجابة.
وشدد وكيل المديرية على ضرورة التنسيق المستمر مع غرفة الطوارئ بمديرية الصحة لمتابعة المستجدات والتعامل الفوري مع أي حالات طارئة، بما يضمن تقديم رعاية صحية متكاملة للمواطنين دون تأخير.
وفي ختام الاجتماع، أعرب الدكتور عماد رمضان عن تقديره للفرق الطبية والفنية والإدارية على جهودهم المستمرة، داعيًا الجميع إلى مضاعفة الجهود خلال شهر رمضان، وتعزيز روح التعاون والتفاني لضمان تقديم خدمات صحية تليق بأهالي المنوفية.
فريدة سيف النصر: الست لو عدت الـ 60 سنة من حقها تقلع الحجاب شرعًا