تأثر 7 طرق في محافظتين.. و"قطاع الخدمات" يتلقى 19 بلاغا عن انقطاع الكهرباء
تاريخ النشر: 14th, April 2024 GMT
مسقط- العُمانية
تلقى قطاع الخدمات الأساسية بلاغات عن تأثر 7 طرق بمحافظتي الداخلية وشمال الشرقية بسبب استمرار جريان الأودية، مؤكدا أنه سيتم التعامل معها من قبل فرق الاستجابة الميدانية بعد انتهاء التأثيرات المباشرة.
كما تم استلام (19) بلاغا عن انقطاع خدمة الكهرباء وتم إعاده الخدمة كليا لـ(14) بلاغا واستمرار التعامل مع (5) بلاغات من قبل فرق الاستجابة الميدانية بإجمالي عدد مشتركين متأثرين (3590) مشتركا ويتوقع إعادة الخدمة لهم خلال الساعات القادمة بمحافظتي شمال الشرقية وجنوب الشرقية.
وتمت إعادة خدمة الاتصالات لـ53 برج اتصالات واستمرار التعامل من قبل فرق الاستجابة الميدانية مع (78) برجا، بمحافظات مسقط 13 محطة، وشمال الشرقية 38 محطة، والظاهرة محطة واحدة، والداخلية محطة واحدة، ومحافظة مسندم محطة واحدة، و31 محطة بدون تأثيرات على جودة الخدمة.
وفي إدارة النفايات استمر توقف خدمة نقل النفايات ببعض ولايات محافظتي الداخلية وشمال الشرقية.
وفي خدمة المياه والصرف الصحي لم ترد أي بلاغات عن انقطاع الخدمات.
وفي خدمة الوقود تم التعامل مع توقف محطة واحدة لتعبئة وقود بشمال الشرقية بسبب غمرها بالمياه.
ويؤكد القطاع جاهزيته للتعامل مع أي تأثيرات للحالة وتلقي البلاغات على مدار الساعة بمراكز الاتصالات المعلن عنها سابقا.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
كلمات دلالية: محطة واحدة
إقرأ أيضاً:
الصحة: الاستجابة لـ 99% من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة خلال عام 2024
أعلنت وزارة الصحة والسكان، الاستجابة والتعامل مع 99% من الشكاوى الواردة من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، بالتعاون مع إدارة خدمة المواطنين التابعة لوزارة الصحة والسكان، وذلك خلال عام كامل في الفترة من 1 يناير وحتى 31 ديسمبر 2024.
وأوضح الدكتور حسام عبد الغفار، المتحدث الرسمي لوزارة الصحة والسكان، أن إجمالي عدد الشكاوى الواردة لإدارة خدمة المواطنين بلغ 90 ألف و180 شكوى، حيث تم التعامل مع 88 ألف و934 شكوى منهم وحلها، وجاري التعامل مع 1247 شكوى، مؤكداً على التنسيق الدائم بين وزارة الصحة والسكان ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء، لضمان سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها، بما يضمن تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم.
وأضاف "عبد الغفار" أن الشكاوى والطلبات تضمنت طلبات، ( العلاج، النقل والتكليف، مستحقات العاملين، التعيين، ضد العاملين، مخاطر البيئة والصيدليات، الكشف الطبي واللجان الطبية، التراخيص والمستخرجات)، فضلاً عن شكاوى الوحدات والمراكز الصحية والمقترحات.
ولفت "عبد الغفار" إلى الاستجابة والتعامل مع 97.09% من الشكاوى الواردة للهيئة العامة للمستشفيات التعليمية، و99.07% للشكاوى الواردة للهيئة العامة للتأمين الصحي، و99.51% من الشكاوى الواردة لهيئة الإسعاف المصرية، و98.38% من الشكاوى الواردة للمؤسسة العلاجية، و93.45% من الشكاوى الواردة لأمانة المراكز الطبية المتخصصة، و98.01% من الشكاوى الواردة للهيئة العامة للرعاية الصحية.
ومن جانبه أشار مدير عام الإدارة العامة لخدمة المواطنين، حسن مدين، إلى أنه تم تنفيذ 20 دورة تدريبية متخصصة لصقل مهارات العاملين بإدارة خدة المواطنين، وتدريبهم للعمل على حل مشكلات المواطنين بالمحافظات ورفع كفاءة العاملين بالإدارة على مستوى مختلف محافظات الجمهورية، وذلك في إطار حرص الوزارة على تنمية مهارات ورفع كفاءة العنصر البشري من العاملين بصفة مستمرة، بما يخدم المنظومة الصحية ويعود بالإيجاب على مصلحة المريض المصري.
وأكد "مدين" التعامل وإنجاز الشكوى في مدة أقصاها 72 ساعة، حرصاً على رفع معدلات رضاء المواطنين، مشيراً إلى التعاون الدائم والفعال بين إدارات خدمة المواطنين بالقطاعات والهيئات ومديريات الشئون الصحية بجميع المحافظات.
يذكر أنه يمكن للمواطنين تقديم الشكاوى من خلال:
- البوابة الالكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx
- تطبيق في خدمتك على الهاتف المحمول، والذي يتيح تسجيل الشكوى ثم الحصول على رقم للشكوى، والتسجيل برقم سري يمكن من خلاله متابعة ما تم من إجراءات في الشكوى المقدمة
-الخط الساخن الثابت برقم 16528 والذى يمكن من خلاله التواصل مع أحد العاملين المختصين بتلقي الشكاوى.
-البريد الإلكتروني [email protected]
- مسح QR Code
اقرأ أيضاًالصحة: تقديم 17.2 مليون خدمة طبية بمحافظة الشرقية خلال عام 2024
الصحة: إصدار قرارات علاج على نفقة الدولة خلال 2024 بتكلفة تتجاوز 24 مليار جنيه
إسكان الجيزة تنفذ 12 مشروعا خدميا خلال النصف الأول من العام المالي