تطور ملحوظ في خدمات "بريد عمان" مدعوما بأحدث التطورات التقنية
تاريخ النشر: 14th, April 2024 GMT
مسقط- العُمانية
شهد القطاع البريدي في سلطنة عُمان تطورًا كبيرًا وتحولًا ملحوظًا خلال السنوات الأخيرة الماضية، حيث تميز هذا التحول بتوظيف أحدث ما توصلت إليه التكنولوجيا في هذا القطاع ومواكبة التحول الرقمي الذي تشهده القطاعات المختلفة.
وقال السيد نصر بن بدر البوسعيدي رئيس وحدة البريد ببريد عُمان التابع لمجموعة أسياد، إن القطاع البريدي يُعد من القطاعات التي شهدت نقلة نوعية خلال السنوات الماضية من خلال التطورات المتمثلة في أتمتة العمليات البريدية بهدف تعزيز كفاءة العمل ودقة الخدمات المقدمة للعملاء، فضلًا عن تطوير وتحديث البنية الأساسية لضمان تقديم خدمات بريدية عالية الجودة، وتوسيع نطاق الخدمات البريدية لتشمل الأفراد ومؤسسات القطاعين العام والخاص في جميع محافظات سلطنة عُمان.
وأضاف أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تفتح آفاقًا جديدة لتطوير وتحسين خدمات البريد بشكل جذري، إذ تقدم حلولًا مبتكرة تسهم في الارتقاء بالأداء إلى مستويات غير مسبوقة وذلك بفضل قدرتها على تحليل البيانات بدقة وسرعة عالية الأمر الذي يسهم في تقليل الوقت المستغرق لتقديم الخدمة مع ضمان الجودة العالية، محققة بذلك أعلى مستويات الفاعلية في تسليم الطرود والرسائل، كما تعزز من كفاءة إدارة المخزون وتحسين العمليات اللوجستية في مراكز البريد.
ووضّح أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تقدم إمكانات هائلة من خلال خدمة المحادثة الفورية الآلية القادرة على التفاعل الفوري والفاعل مع العملاء، موفرةً إجابات دقيقة، علاوة على كونها متاحة على مدار الساعة دون الحاجة للتدخل البشري المباشر، الأمر الذي يعزز مستوى رضا العملاء.
وأشار إلى أن تقنيات الذكاء الاصطناعي تسهم أيضًا في تعزيز أمان الطرود وحماية البيانات، من خلال استخدام أنظمة متقدمة للتعرف على الأنماط والكشف عن الأنشطة المشبوهة، مما يقلل بشكل كبير من مخاطر السرقة أو الضياع، مؤكدًا بأن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتحسين القرارات يمثل ثورة في كيفية إدارة وتشغيل خدمات البريد، إذ تقدم إمكانات هائلة للتحسين والتطوير للوصول إلى منظومة رقمية متكاملة على الرغم من بعض التحديات التي تواجه مختلف شركات البريد العالمية المتمثلة في اختيار الأنظمة والحلول التقنية التي تتناسب مع احتياجات قطاع البريد في ظل تعدد الخيارات المتاحة وسرعة التطور التكنولوجي، علاوة على ضمان تكامل هذه الخدمات مع الأنظمة والخدمات الأخرى، سواء داخل سلطنة عُمان أو على المستوى الدولي.
وذكر أن القطاع البريدي يقدم خدمات مالية متنوعة تشمل تحويل الأموال وتوفيرها، ودفع الفواتير، وخدمات التأمين، بالإضافة إلى الخدمات المرتبطة بالدفع الإلكتروني، وتنعكس هذه الخدمات على إيرادات القطاع البريدي فقد تصل نسبة إيرادات الخدمات المالية في بعض الدول، إلى 50 بالمائة أو أكثر من إجمالي إيرادات القطاع البريدي.
وأضاف رئيس وحدة البريد ببريد عُمان أن الخدمات الشمولية في قطاع البريد تعد ركيزة أساسية لتحقيق التواصل الفاعل والشامل بين مختلف فئات المجتمع، حيث إن الالتزام بهذه الخدمات له أهمية كبيرة لعدة أسباب من ضمنها الوصول العادل إلى جميع المستخدمين، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي أو وضعهم الاقتصادي، حيث يمكنهم الوصول إلى الخدمات البريدية بجودة عالية وبتكلفة معقولة، من خلال دعم حكومي لتقديم تلك الخدمات بالإضافة إلى دعم الأعمال التجارية وخاصة فئة المؤسسات الصغيرة والمتوسطة.
يشار إلى أن سلطنة عُمان ممثلة بوزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات استضافت مؤخرًا النسخة الأولى من منتدى القادة البريديين في المنطقة العربية بمشاركة نخبة من الخبراء والمسؤولين في القطاع البريدي في الوطن العربي، وقد اختتم المنتدى بإعلان مسقط الذي سلط الضوء على أهمية دعم التحول الرقمي في القطاع البريدي العربي وتعزيز التعاون بين دول المنطقة في هذا المجال، مما يمهد الطريق لمستقبل واعد يجمع بين الابتكار والتقدم التكنولوجي في خدمة المواطنين ودعم النمو الاقتصادي في العالم العربي، بالإضافة إلى دور البريد في تعزيز التجارة الإلكترونية والتوصيل اللوجستي السلس مع ضمان الالتزام بالخدمات الشمولية.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
الجمعة.. انطلاق نهائيات كأس العالم لسداسيات كرة القدم في عمان
مسقط- العُمانية
تنطلق الجمعة المُقبل نهائيات كأس العالم لسداسيات كرة القدم "سوكا" والتي تستضيفها سلطنة عُمان بمشاركة 40 فريقًا من مختلف دول العالم للتنافس على لقب البطولة وتستمر حتى 7 ديسمبر القادم.
وقال وليد العبيداني مدير اللجنة المنظمة للبطولة: يُقام هذا الحدث للمرة الأولى في سلطنة عُمان، وتم تقسيم المنتخبات المشاركة إلى 8 مجموعات، تضم كل مجموعة 5 فرق تتنافس للوصول إلى الأدوار النهائية.
وأشار إلى أن الفريق العُماني المشارك في البطولة تم اختياره بعناية من بطولات سوكا المحلية التي أُقيمت في مختلف المحافظات، ومن المقرر الإعلان عن القائمة النهائية للفريق والمدرب خلال الأيام القليلة المقبلة، وتم إنشاء ملعب جديد بمواصفات دولية في الجمعية العُمانية للسيارات خصيصًا لاستضافة البطولة، مما يعكس التزام سلطنة عُمان لتقديم تجربة رياضية استثنائية.
من جانبها قالت جوليا بوتر، ممثلة اتحاد سوكا الدولي: "لعبة سوكا لكرة القدم شهدت انتشارًا واسعًا في العديد من دول العالم، والبطولة تمثل فرصة مهمة لتعزيز مكانة اللعبة على المستوى الدولي، مشيدة بتنظيم سلطنة عُمان الذي جمع بين الابتكار والاحترافية، بما في ذلك الملعب الجديد، الذي يتوافق مع المعايير الدولية للعبة".
ويقام على هامش البطولة العديد من الفعاليات المصاحبة، التي ستنطلق يوميًّا من الساعة الرابعة عصرًا وحتى الحادية عشرة مساءً طيلة أيام البطولة، وتستهدف هذه الفعاليات جميع أفراد الأسرة، وتشمل أنشطة ترفيهية وثقافية متنوعة.
يشار إلى أن قرعة البطولة أسفرت عن وقوع الفريق العُماني في المجموعة الأولى مع فرق أمريكا وإيطاليا وكندا وقطر، وفي المجموعة الثانية فرق ألمانيا وبلغاريا وجورجيا وليبيا وصربيا.
وضمت المجموعة الثالثة اليونان وبلجيكا وقبرص والكويت والعراق، أما المجموعة الرابعة فضمت البرازيل ومصر وأيرلندا وكولمبيا وإيران، وفي المجموعة الخامسة جاءت بولندا وفرنسا وتركيا وباكستان وهايتي، فيما ضمت المجموعة السادسة المكسيك ولاتفيا وألبانيا وبيرو وأستراليا، وضمت المجموعة السابعة كازاخستان وإنجلترا ورومانيا والأرجواي والسودان، أما المجموعة الثامنة والأخيرة فضمت كرواتيا وهنجاريا والأرجنتين وتونس وجنوب أفريقيا.
13 درجة.. أقل حرارة سجلتها الإمارات اليوم في هذه المنطقة