شرطة الشارقة تتلقى 58.5 ألف مكالمة في العيد
تاريخ النشر: 14th, April 2024 GMT
الشارقة: «الخليج»
تعاملت غرفة العمليات المركزية بالقيادة العامة لشرطة الشارقة، مع 58,593 مكالمة خلال عطلة عيد الفطر المبارك، بواقع 50,498 مكالمة على منصة الاتصال (999)، و8,095 مكالمة عبر الرقم (901) للحالات غير الطارئة.
وأكد العقيد الدكتور جاسم بن هدة السويدي، أن غرفة العمليات رفعت حالة الاستعداد منذ بداية عطلة العيد، وعملت على تنسيق الجهود كافة بينها وبين غرف العمليات في المنطقتين الوسطى والشرقية، والتعامل مع جميع المكالمات الواردة بحرفية عالية، وإحالتها إلى الجهات كل حسب اختصاصه، وفق ما تستند إليه مستهدفات الخطة الاستراتيجية في تعزيز زمن الاستجابة.
وأشار إلى، أن غرفة العمليات تلقت العديد من المكالمات عبر منصة (999) المخصصة حصراً لاستقبال البلاغات الطارئة، وذلك من أجل الاستفسار حول خدمة معينة أو الاستعلام عن أمر خاص، لافتاً إلى أن هذه المكالمات تؤثر على فاعلية الاستجابة الفورية للحالات التي تتطلبها الضرورة.
وأضاف، بأن منصة الاتصال (901) التي تعمل على مدار الساعة خُصصت لتلبية احتياجات المتعاملين والرد على جميع الاستفسارات وتقديم المعلومات كافة، واستقبال الملاحظات والبلاغات غير الطارئة.
ودعا العقيد السويدي، إلى أهمية تحديد نوعية البلاغ قبل التواصل مع غرفة العمليات، حتى يتم تقديم الخدمة بالصورة التي يرتضيها المتعامل.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: تسجيل الدخول تسجيل الدخول تسجيل الدخول تسجيل الدخول فيديوهات القيادة العامة لشرطة الشارقة عيد الفطر غرفة العملیات
إقرأ أيضاً:
الاستجابة لاستغاثة مواطن غير قادر على الحركة لنقله للمستشفى
استجابت الأجهزة الأمنية بالقاهرة لاستغاثة مواطن مريض غير قادر على الحركة، حيث تم نقله إلى إحدى المستشفيات لتلقي العلاج.
تلقت الأجهزة الأمنية بمديرية أمن القاهرة بلاغًا من مواطن مقيم بدائرة قسم شرطة المطرية، يستغيث لنقله إلى المستشفى نظرًا لحالته الصحية التي تمنعه من الحركة.
على الفور، انتقلت الأجهزة الأمنية إلى موقع البلاغ، حيث قامت قوات الحماية المدنية بمساعدته وإنزاله من مسكنه، ثم نقله إلى إحدى المستشفيات لتلقي العلاج اللازم.
من جانبه، أعرب المواطن عن شكره لأجهزة الأمن على سرعة استجابتهم وتقديمهم الدعم والمساعدة.
يأتي ذلك في إطار إستراتيجية وزارة الداخلية التي تهدف، ضمن محاورها، إلى تفعيل كافة التدابير اللازمة للاستجابة الفورية للبلاغات والحالات الإنسانية والحوادث الطارئة.