هل هناك تعويض لتأخّر رحلة الطيران عن موعدها؟
تاريخ النشر: 13th, April 2024 GMT
إعداد: سارة البلوشي
ورد سؤال من أحد قرّاء «الخليج»، يقول هل هناك تعويض في حال تأخر رحلة الطيران عن موعدها المحدد؟
أجاب عن الاستفسار المستشار د. علاء النصر، وأكد استحقاق الراكب التعويض في حال تأخر رحلة الطيران عن موعدها المحدد، في القانون الإماراتي، وفق شروط معينة، منها أن يكون التأخير مسؤولية شركة الطيران.
لكن القانون لا يُلزم شركة الطيران بدفع تعويض في حال كان التأخير بسبب أحوال استثنائية خارجة عن إرادتها، مثل سوء الأحوال الجوية أو إضرابات الموظفين. لكن على شركة الطيران إثبات أن التأخير كان بسبب أحد هذه الأحوال.
أما التأخير المعني بالقانون، فمدته 3 ساعات أو أكثر. أما إذا كان أقل من 3 ساعات، فلا يُلزم القانون شركة الطيران بدفع التعويض.
ومن حيثيات القانون أيضاً، أن يكون الراكب قد حجز تذكرة سفر صالحة، أما إذا لم تكن صالحة فلا تعويض.
وبخصوص قيمة التعويض، قال إن المبلغ يعتمد على مدة التأخير ومسافة الرحلة، فإن 3 ساعات أو أكثر، لها 250 يورو للرحلات التي لا تتجاوز مسافتها 1500 كيلومتر. و400 يورو للرحلات داخل الاتحاد الأوروبي التي تتجاوز مسافتها 1500 كيلومتر. وجميع الرحلات الأخرى التي تراوح مسافتها بين 1500 و3500 كيلومتر، فتكون 600 يورو.
وأضاف: أما إذا كان التأخير 5 ساعات أو أكثر، فيكون التعويض ضعف المبالغ المذكورة أعلاه، و6 ساعات أو أكثر يكون تعويضها 3 أضعاف المبالغ المذكورة.
وعن الوقت المخصص لطلب التعويض، قال: يمكن للراكب المطالبة بالتعويض من شركة الطيران مباشرة، وتقديم الطلب إلى الشركة خلال 6 أشهر من تاريخ الرحلة. كما أن عليه تقديم إثباتات التأخير، مثل بطاقة الصعود إلى الطائرة أو إيصال تذكرة السفر. ويمكنه اللجوء إلى الهيئة العامة للطيران المدني، في حال رفض الشركة دفع التعويض، أو تقديم شكوى إلى الهيئة عبر موقعها الإلكتروني أو في مراكزها.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات شرکة الطیران فی حال
إقرأ أيضاً:
هل هناك خصوصية للنحر في شهر رجب؟
قال الدكتور أحمد كريمة، أستاذ الفقه المقارن بجامعة الأزهر، أن الشريعة الإسلامية لم تشرع نحر الأضاحي بشكل خاص خلال شهر رجب، مشيرًا إلى أن هذا الشهر ليس له خصوصية في هذا السياق مقارنة بباقي شهور السنة.
وأوضح كريمة في تصريح خاص أن النحر لله أمر جائز في أي وقت من العام، لكنه لا يُعتبر عبادة مخصصة بشهر رجب، إذ لم يرد في القرآن الكريم أو السنة النبوية أي نصوص تشير إلى ذلك أو تحث عليه.
العتيرة في الجاهليةوأشار كريمة إلى أن هناك عادة جاهلية قديمة تُعرف بـ"العتيرة"، حيث كان العرب في الجاهلية ينحرون ذبائح في شهر رجب كنوع من التقرب والاحتفال. إلا أن الإسلام ألغى هذه العادة، وهو ما أكده حديث النبي صلى الله عليه وسلم الذي رواه أبو هريرة: "لا فرع ولا عتيرة".
الدعوة إلى الالتزام بالنصوص الشرعية
اختتم كريمة حديثه بالتأكيد على ضرورة الالتزام بما ورد في النصوص الشرعية والابتعاد عن الممارسات التي لم يقرها الدين الإسلامي، داعيًا المسلمين إلى التمسك بالسنة النبوية الصحيحة وتجنب العادات التي لا أصل لها في الإسلام.
أفضل الأدعية في شهر رجبوأشار كريمة إلى فضل شهر رجب والدعاء فيه، حيث يُستحب للمسلمين اغتنام هذه الأيام في الدعاء والأعمال الصالحة، ومن الأدعية المأثورة:1. "اللهم بارك لنا في رجب وشعبان، وبلغنا رمضان، وأعنا على الصيام والقيام، وحفظ اللسان، وغض البصر، ولا تجعل حظنا منه الجوع والعطش."
2. "اللهم اعصمني من كل سوء، ولا تأخذني على غرة أو غفلة، ولا تجعل عواقب أمري حسرة وندامة."
3. "يا من أرجوه لكل خير، وآمن سخطه عند كل شر، يا من يعطي الكثير بالقليل، يا من يعطي من سأله ومن لم يسأله، تحننا ورحمة، أعطني من فضلك خير الدنيا والآخرة."
4. "اللهم إني أعوذ بك من الهم والحزن، والعجز والكسل، وغلبة الدين وقهر الرجال."
5. "اللهم اغسل عني خطاياي بماء الثلج والبرد، ونق قلبي من الخطايا كما نقيت الثوب الأبيض من الدنس."
أحمد بدير يشيع جثمان شقيقته والدفن فى الدويقة