كلاب لتهدئة الركاب.. مطار إسطنبول يقترح خطة لمواجهة رهاب السفر
تاريخ النشر: 11th, April 2024 GMT
في قاعات أحد أكثر المطارات ازدحاما في العالم، يتجول خمسة موظفون جدد أملا في توفير تجربة سفر خالية من التوتر للركاب الذي يعانون من رهاب السفر.
تم توظيف خمسة موظفين جدد في مطار إسطنبول، ولكنهم ليسوا سوى مجموعة من الكلاب المدربة التي تقدم الدعم والراحة للمسافرين. يتمثل دور كوكي وأليتا، اثنتين من الكلاب المشاركة في هذا المشروع التجريبي، في تخفيف التوتر والقلق لدى الركاب.
يهدف هذا التجربة إلى توفير بيئة مريحة للمسافرين عن طريق استخدام الكلاب الحيوانات الأليفة المعتمدة والتي تم تدريبها بشكل احترافي لتوفير علاج للقلق والتوتر لدى البشر.
بدأت فرق الكلاب العمل في المطار في نهاية فبراير بعد أشهر من التحضير والتدريب المكثف، بما في ذلك إزالة الحساسية تجاه المحفزات الخارجية المشتتة للانتباه، مثل الأصوات والأشخاص.
وقال قادر دميرطاش، مدير خدمة العملاء في مطار إسطنبول “علينا أن نتأكد من أنها آمنة ومتكيفة بنسبة 100 بالمائة مع جميع البيئات”.
تعمل قائدة الفريق كوكي، التي تنتمي إلى فصيلة لاغوتو رومانيولو، وهي سلالة كلاب إيطالية، بجد لإرضاء المسافرين، ولكنها تحب فترات الراحة أيضا.
وقال الطبيب البيطري للفريق، فولكان أرسلان “إنها ( الكلاب) تتجول في المطار بقيادة مدربيها المسؤولين أيضا عن رعايتهم”.
الكلاب موظفون في المطار يرتدون شارات وزيا رسميا، لديهم جدول زمني محدد ويعملون خلال ساعات ذروة السفر، من العاشرة صباحا حتى الرابعة مساء.
أعرب فولكان غول، مدرب الكلبة أليتا، عن قوله: “نحن دائمًا نرى أشخاصًا يُداعبونها بانتظام، وهذا يساعدنا في الاسترخاء.” وأشار مسؤولو المطار إلى أنهم لديهم خطط لتوسيع المشروع التجريبي بناءً على ردود الفعل الإيجابية الأولية من المسافرين.
وعلى سبيل المثال، قالت سفيتلانا، مسافرة روسية: “إنه شيء رائع. أعاني من القلق أثناء السفر بالطائرات… لكن الكلاب تخفف التوتر وتستحضر مشاعرًا رقيقة.”
أسوشيتد برس
المصدر: موقع النيلين
إقرأ أيضاً:
بعد تهميشه خدمات حيوية عدة.. دعوات لإقالة مدير مطار بغداد الدولي
بغداد اليوم - بغداد
دعا الباحث الأكاديمي محمد علي، اليوم الاربعاء (5 شباط 2025)، رئيس مجلس الوزراء إلى إقالة مدير مطار بغداد الدولي بعد تصريحاته الأخيرة التي اقتصرت على تحسين المرافق الصحية في المطار.
وقال علي في حديث لـ"بغداد اليوم" إن "تركيز مدير المطار على تطوير المرافق الصحية فقط يعد إهمالاً لبقية الخدمات الأساسية الأخرى، مثل المقاعد والقاعات الخاصة بالمسافرين، إضافة إلى خدمة استلام وتسليم الحقائب.
وأشار إلى أن "مطار بغداد الدولي يُعد الواجهة الأولى التي يراها أي زائر أجنبي يدخل العراق، مما يجعل من غير المقبول أن يظهر المطار بمظهر متهالك رغم تحسين المرافق الصحية. وأوضح أن تصريح العبيدي يعد استخفافاً بعقول المواطنين ويكشف عن تقصير واضح في إدارة المطار".
وأضاف الباحث أن "المطار يجب أن يتناسب مع مكانة العراق وسمعته، ومن الضروري أن يعكس صورة مشرفة للعراق أمام العالم. ودعا إلى أن يتولى إدارة المطار شخص كفء ونزيه من أصحاب الاختصاص، بما يساهم في تحسين مستوى الخدمات وتطوير المرافق في المطار".
وشدد على "ضرورة اتخاذ رئيس الوزراء السوداني خطوات فورية لإقالة العبيدي وتكليف شخص آخر قادر على ارتقاء مستوى خدمات المطار بما يتماشى مع تطلعات المواطنين والزوار الأجانب".
ويقع المطار في العاصمة بغداد، ويشكل نقطة الاتصال الرئيسية بين العراق وبقية دول العالم. ومن خلاله، يمر مئات الآلاف من الركاب سنويا، مما يجعله عنصراً أساسياً في تعزيز الصورة العامة للعراق في الخارج.
وفي ضوء هذه القضايا، ظهرت تصريحات لمدير المطار حارث العبيدي الذي ركز في حديثه على تجديد المرافق الصحية داخل المطار، دون التطرق إلى تحسين باقي الخدمات الأخرى الضرورية.
هذه التصريحات أثارت ردود فعل غاضبة من قبل عدد من الأكاديميين والمواطنين، حيث اعتبروا أن هناك إهمالاً لأجزاء أخرى هامة في المطار مما يستدعي إعادة النظر في إدارة المطار.
الجزائر تصدر بيانا مهما لمواطنيها قبل أداء الحج أو العمرة