«ويز إير» تواجه أزمة في بريطانيا.. سيل من شكاوى المسافرين والحكومة تتدخل

شاهد المقال التالي من صحافة السعودية عن ويز إير تواجه أزمة في بريطانيا سيل من شكاوى المسافرين والحكومة تتدخل، ويقول الموقع، إنه نظرًا لأن العملاء لا يتلقون المساعدة التي تخولهم حقوقهم، فإن هيئة الطيران المدني ملتزمة بضمان أن هؤلاء المدينين .،بحسب ما نشر صحيفة عاجل، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات «ويز إير» تواجه أزمة في بريطانيا.

. سيل من شكاوى المسافرين والحكومة تتدخل، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا.

«ويز إير» تواجه أزمة في بريطانيا.. سيل من شكاوى...

ويقول الموقع، إنه نظرًا لأن العملاء لا يتلقون المساعدة التي تخولهم حقوقهم، فإن هيئة الطيران المدني ملتزمة بضمان أن هؤلاء المدينين يتلقونها.

وقال بول سميث، الرئيس التنفيذي المؤقت المشترك لهيئة الطيران المدني في بريطانيا، إنه على شركات الطيران أن تفي بالتزاماتها تجاه الركاب عندما تلغي أو تؤخر رحلة ما، مؤكدًا أن الهيئة التي يرأسها لن تتردد في التدخل «إذا كنا نعتقد أن شركات الطيران لا تفعل ذلك باستمرار».

في أعقاب بيان هيئة الطيران المدني، التزمت «ويز إير» بالتصرف بناءً على إجراء هيئة الطيران المدني من خلال توقيع صك تعهد مع الجهة التنظيمية، بحسب الموقع الذي قال إن شركة الطيران منخفضة التكلفة تعهدت بتقليل عمليات إلغاء الرحلات، وكذلك تحسين الطريقة التي تتعامل بها مع مطالبات التعويض.

وأشارت إلى أنه غالبًا ما كانت الرحلات الجوية متأخرة جدًا أو تم إلغاؤها، مما أدى إلى حدوث حالة من الارتباك داخل الشركة، استغرقت وقتًا طويلاً في المعالجة.

فعلى الجانب التشغيلي، أضافت سعة الطائرات الاحتياطية وعملت على جعل جداولها وقوائمها أكثر مرونة، مع طرح تحسينات في خدمة العملاء مثل عمليات الاسترداد الآلي، بحسب المسؤولة في «ويز إير».

ويقول موقع سيمبل فلاينج، إن هيئة الطيران المدني ستراقب ويز إير خلال الأشهر المقبلة، للتأكد من أن هذه المراجعات لها التأثير المطلوب.

وستعمل هيئة الطيران المدني مع «ويز إير» لضمان سداد مطالبات التعويضات المعلقة، حيث تم رفض طلبات الركاب المتأخرة بشكل غير صحيح، بحسب الموقع.

70.39.246.37

اقرأ على الموقع الرسمي

وفي نهاية المقال نود ان نشير الى ان هذه هي تفاصيل «ويز إير» تواجه أزمة في بريطانيا.. سيل من شكاوى المسافرين والحكومة تتدخل وتم نقلها من صحيفة عاجل نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .

علما ان فريق التحرير في صحافة العرب بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.

المصدر: صحافة العرب