«ويز إير» تواجه أزمة في بريطانيا.. سيل من شكاوى المسافرين والحكومة تتدخل
تاريخ النشر: 28th, July 2023 GMT
شاهد المقال التالي من صحافة السعودية عن ويز إير تواجه أزمة في بريطانيا سيل من شكاوى المسافرين والحكومة تتدخل، ويقول الموقع، إنه نظرًا لأن العملاء لا يتلقون المساعدة التي تخولهم حقوقهم، فإن هيئة الطيران المدني ملتزمة بضمان أن هؤلاء المدينين .،بحسب ما نشر صحيفة عاجل، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات «ويز إير» تواجه أزمة في بريطانيا.
ويقول الموقع، إنه نظرًا لأن العملاء لا يتلقون المساعدة التي تخولهم حقوقهم، فإن هيئة الطيران المدني ملتزمة بضمان أن هؤلاء المدينين يتلقونها.
وقال بول سميث، الرئيس التنفيذي المؤقت المشترك لهيئة الطيران المدني في بريطانيا، إنه على شركات الطيران أن تفي بالتزاماتها تجاه الركاب عندما تلغي أو تؤخر رحلة ما، مؤكدًا أن الهيئة التي يرأسها لن تتردد في التدخل «إذا كنا نعتقد أن شركات الطيران لا تفعل ذلك باستمرار».
في أعقاب بيان هيئة الطيران المدني، التزمت «ويز إير» بالتصرف بناءً على إجراء هيئة الطيران المدني من خلال توقيع صك تعهد مع الجهة التنظيمية، بحسب الموقع الذي قال إن شركة الطيران منخفضة التكلفة تعهدت بتقليل عمليات إلغاء الرحلات، وكذلك تحسين الطريقة التي تتعامل بها مع مطالبات التعويض.
وأشارت إلى أنه غالبًا ما كانت الرحلات الجوية متأخرة جدًا أو تم إلغاؤها، مما أدى إلى حدوث حالة من الارتباك داخل الشركة، استغرقت وقتًا طويلاً في المعالجة.
فعلى الجانب التشغيلي، أضافت سعة الطائرات الاحتياطية وعملت على جعل جداولها وقوائمها أكثر مرونة، مع طرح تحسينات في خدمة العملاء مثل عمليات الاسترداد الآلي، بحسب المسؤولة في «ويز إير».
ويقول موقع سيمبل فلاينج، إن هيئة الطيران المدني ستراقب ويز إير خلال الأشهر المقبلة، للتأكد من أن هذه المراجعات لها التأثير المطلوب.
وستعمل هيئة الطيران المدني مع «ويز إير» لضمان سداد مطالبات التعويضات المعلقة، حيث تم رفض طلبات الركاب المتأخرة بشكل غير صحيح، بحسب الموقع.
70.39.246.37
اقرأ على الموقع الرسمي
وفي نهاية المقال نود ان نشير الى ان هذه هي تفاصيل «ويز إير» تواجه أزمة في بريطانيا.. سيل من شكاوى المسافرين والحكومة تتدخل وتم نقلها من صحيفة عاجل نرجوا بأن نكون قد وفقنا بإعطائك التفاصيل والمعلومات الكامله .
علما ان فريق التحرير في صحافة العرب بالتاكد منه وربما تم التعديل علية وربما قد يكون تم نقله بالكامل اوالاقتباس منه ويمكنك قراءة ومتابعة مستجدادت هذا الخبر او الموضوع من مصدره الاساسي.
المصدر: صحافة العرب
كلمات دلالية: ايجي بست موعد عاجل الدولار الامريكي اليوم اسعار الذهب اسعار النفط مباريات اليوم جدول ترتيب حالة الطقس هیئة الطیران المدنی
إقرأ أيضاً:
وزير الطيران المدني يلتقي وفداً إماراتياً رفيع المستوى لمناقشة أوجه التعاون
استقبل الدكتور سامح الحفني وزير الطيران المدني، وفداً رفيع المستوى من دولة الإمارات العربية المتحدة برئاسة السيد محمد عبدالله السلامي رئيس دائرة الطيران المدني بالفجيرة ونائب رئيس مجلس إدارة الهيئة العامة للطيران المدني بالإمارات والسيد محمد عبد الله لنجارى مدير عام هيئة دبى للطيران المدنى ، حيث يأتي هذا اللقاء في إطار تعزيز العلاقات الاستراتيجية بين البلدين، بما يساهم في تحقيق المصالح المشتركة فى مجال الطيران المدنى.
حيث ناقش الجانبان عدد من الموضوعات الهامة ، والتي يأتي من بينها مجالات الملاحة الجوية، وآليات تطوير البنية التحتية في قطاع المطارات و استعراض كافه المشروعات التنموية التى تتم فى مجالات الطيران المدنى المتعدده بدبى والفجيره لاسيما في ضوء العلاقات الأخوية والمتميزة التي تجمع بين مصر والإمارات العربيه الشقيقة، و بما يحقق الرؤية التنموية التي تتبناها الدولتين في شتي المجالات ويواكب أيضًا التغيرات المتسارعة في مجال صناعه النقل الجوى العالمى.
هذا وقد تم تسليط الضوء أيضا على إمكانية تعزيز آفاق أوسع من التعاون في مجالات التدريب و تبادل الخبرات ، خاصه مع مركز تدريب الملاحة الجوية في دبي لتبادل المعرفة والخبرات فى هذا المجال .. فضلا عن تنظيم عدة برامج تدريبية متخصصة تعتمد على أحدث التقنيات العالمية.
وخلال اللقاء، أكد الدكتور سامح الحفني بعمق العلاقات الراسخة بين مصر والإمارات، مشيرًا إلى أن وزارة الطيران المدني تعمل وفق استراتيجية متكاملة ترتكز أهدافها على تحسين البنية التحتية، وتعزيز الابتكار التكنولوجي ومحاور الاستدامة في مختلف الأنشطة، بالإضافة إلى تنمية الكوادر البشرية كي تكون قادرة على مواكبة التغيرات المتسارعة في هذا القطاع، الحيوى الهام ، خاصه في ظل توجهات الدولة المصرية بتشجيع مشاركة القطاع الخاص في كافة المجالات ومنها مجال الطيران المدني بما يسهم في تعزيز مكانة مصر كوجهة رائدة ومركز إقليمي للطيران المدني بمنطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
وأعرب السيد محمد عبدالله السلامي عن سعادته بهذا اللقاء المثمر والذي يعكس قوة العلاقات الثنائية الوطيدة والممتدة التي تربط البلدين الشقيقين ، كما أشار إلى تقديره للجهود المصرية في تطوير قطاع الطيران المدني، مؤكداً على حرص بلاده بتعميق أفاق جديدة من التعاون مع مصر في مختلف القطاعات في ضوء الطفرة غير المسبوقة التي تشهدها الدولة المصرية خلال الفترة الحالية وتنفيذها عدة مشروعات تنموية متكاملة في مختلف الأصعدة، بما يدفع لمزيد من التعاون الوثيق بين الجانبين في مجالات التدريب ودعم التقنيات والأنظمة المتطوره.
أمير الباحة يطلع على تقرير إنجازات المركز السعودي للأعمال بالمنطقة